2009年人力資源管理師第二章復(fù)習(xí)資料(九)

　　第三節(jié) 人力資源的有效配置

　　第一單元 人力資源的空間配置

　　[知識(shí)要求]

　　一、人員配置的原理

　　二、企業(yè)勞動(dòng)分工

　　三、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作

　　四、工作地組織

　　[能力要求]

　　一、對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)

　　二、員工配置的基本方法

　　三、員工任務(wù)的指派方法

　　四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的“5S”活動(dòng)

　　五、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化

　　第二單元 人力資源的時(shí)間配置

　　[知識(shí)要求]

　　一、工作時(shí)間組織的內(nèi)容

　　二、工作輪班組織應(yīng)注意的問(wèn)題

　　三、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn)

　　[能力要求]

　　工作輪班的組織形式

　　兩班制

　　三班制

　　間斷性三班制;連續(xù)性三班制

　　四班制

　　四八交叉;四六工作制，五班輪休制

　　第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn)

　　[知識(shí)要求]

　　一、勞務(wù)外派與引進(jìn)的概念

　　二、勞務(wù)外派與引進(jìn)的形式

　　[能力要求]

　　一、外派勞務(wù)工作的基本程序

　　二、外派勞務(wù)的管理

　　(一)外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查

　　(二)外派勞務(wù)人員的挑選

　　(三)外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)

　　三、勞務(wù)引進(jìn)的管理

　　(一)聘用外國(guó)人的審批

　　(二)聘用外國(guó)人就業(yè)的基本條件

　　(三)入境后的工作

　　一、神通公司是一個(gè)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的咨詢公司，但其部分咨詢師素質(zhì)低已嚴(yán)重影響到公司的發(fā)展。公司人力資源部經(jīng)理李生決定采用內(nèi)外結(jié)合的方式選拔人才，他先從基層業(yè)務(wù)人員中提拔了一位具有可靠資料的人員王某，又請(qǐng)職業(yè)介紹所為其介紹咨詢師。后來(lái)，沒(méi)有理想的人選，他又到校園招聘。大學(xué)生丁某被面試合格，其知識(shí)豐富、反應(yīng)敏捷，深受李生喜愛，他決定由經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢師趙某親自帶領(lǐng)，傳授經(jīng)驗(yàn)，將丁某提拔上來(lái)。兩個(gè)月后，正當(dāng)丁某可以獨(dú)擋一面工作時(shí)，其報(bào)考的國(guó)外學(xué)校來(lái)了通知，丁某提出辭職，李很是生氣，但也沒(méi)有辦法，只好讓他走人。而王某卻始終不能獨(dú)立工作，李生又陷入困境。請(qǐng)問(wèn)：李生在招聘中選擇了什么渠道，運(yùn)用了什么招聘方法?他的做法有無(wú)錯(cuò)誤之處，如果你是李生，你將怎么辦?

　　1、李生運(yùn)用了內(nèi)部招募的檔案法，外部招募的借助中介法和校園招聘法。

　　2、對(duì)于高級(jí)咨詢?nèi)瞬?，可采用發(fā)布廣告，參加中高級(jí)人才招聘會(huì)、獵頭、熟人推薦法。

　　3、校園招聘法存在大學(xué)生腳踩兩支船現(xiàn)象，可簽違約協(xié)議。

　　二、呂晶晶是人力資源部的人事主管，由于工廠業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，各部門都將需要的人員報(bào)了上來(lái)，呂晶晶根據(jù)部門寫的條件，統(tǒng)計(jì)到需要技術(shù)人員10名，管理人員5名，呂晶晶在報(bào)紙上打了一個(gè)廣告。應(yīng)聘人員有的寄資料，有的發(fā)傳真，一時(shí)間收到了上千份簡(jiǎn)歷。由于人多，呂晶晶開始從簡(jiǎn)歷中篩選。有的字跡了草、沒(méi)貼照片、還有一些資料不全的都被篩選掉了。這樣還剩300多人。呂晶晶決定來(lái)一次筆試。他從電腦中找到了一份以前進(jìn)行過(guò)的職工入廠考試題，復(fù)印后，由這些應(yīng)聘者來(lái)做，隨后以標(biāo)準(zhǔn)答案給每個(gè)考試者打分，這樣又選出了30人進(jìn)入面試。面試中呂晶晶單刀直入，問(wèn)了幾個(gè)尖銳的問(wèn)題，一些應(yīng)聘緊張、反應(yīng)慢的人員被呂晶晶篩選掉了，最后終于招到了部門需要的人員。

　　問(wèn)：呂晶晶在招聘中有沒(méi)有什么不對(duì)的地方，應(yīng)怎樣操作?

　　首先，篩選簡(jiǎn)歷的方法不全面，簡(jiǎn)歷應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)審核：

　　A、分析簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)，看客觀內(nèi)容，如個(gè)人信息、教育、工作經(jīng)歷、個(gè)人成績(jī)。

　　B、判斷職位經(jīng)驗(yàn)。

　　C、查看簡(jiǎn)歷邏輯性。

　　D、對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。

　　其次，筆試內(nèi)容，測(cè)試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力。其出題要與所聘用崗位的要求結(jié)合起來(lái)。

　　再次，面試時(shí)先做好準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)好問(wèn)題，從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題提問(wèn)，消除應(yīng)聘者的緊張情緒;面試中通過(guò)多樣化的提問(wèn)，要注意交流，充分觀察應(yīng)聘者的各項(xiàng)能力，充分了解應(yīng)聘者;面試結(jié)束時(shí)還要給應(yīng)聘者一個(gè)機(jī)會(huì)，看是否有補(bǔ)充或修正錯(cuò)誤之處。

　　三、某企業(yè)采取補(bǔ)償式的錄用決策，有A、B、C三人需要決定錄用誰(shuí)，每個(gè)人的得分情況如下：

　　技術(shù)能力責(zé)任心適應(yīng)能力學(xué)歷反應(yīng)能力

　　A95786

　　B79598

　　C68959

　　經(jīng)過(guò)公司幾個(gè)部門的共同決策，認(rèn)為幾種能力權(quán)重如下：

　　技術(shù)能力0.8 責(zé)任心1 適應(yīng)能力0.5 學(xué)歷0.6 反應(yīng)能力0.7

　　請(qǐng)決策公司最后選擇誰(shuí)?

　　A的得分=9×0.8+5×1+7×0.5+8×0.6+6×0.7=24.7

　　B的得分=7×0.8+9×1+5×0.5+9×0.6+8×0.7=28.1

　　C的得分=6×0.8+8×1+9×0.5+5×0.6+9×0.7=26.6

　　該企業(yè)最后選B。

?2009年國(guó)家人力資源管理師統(tǒng)一鑒定考核方案

?人力資源管理師考試教材新舊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表

?進(jìn)入環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師在線?？枷到y(tǒng)>>>

?環(huán)球網(wǎng)校2009年人力資源師考試網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)招生方案

更多信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：人力資源管理師頻道    人力資源管理師考試論壇