2009年人力資源管理師第二章復習資料(十二)
六位應(yīng)聘者在四種職位上綜合測試得分
應(yīng)聘者職位 張 王 李 趙 劉 許
A 4.5 2 4 2 3.5 2
B 3.5 3.5 3 2.5 3 1.5
C 3 2 3.5 3 2.5 1.5
D 4 2.5 2 2.5 2 1
試問:
(1)、在人員錄用中,有哪幾種錄用決策的標準并具體說明其特點(2)、根據(jù)上述資料,采用不同的人員錄用決策標準,計算人員錄用結(jié)果并說明哪一種決策標準更有效?
答:
(1)以人為標準。即從人的角度,按每人得分最高的一項給其安排職位,這樣做會帶來一個問題,即可能出現(xiàn)同時多人在該項職位上得分都最高,結(jié)果因只能選擇一個而使優(yōu)秀人才拒之門外。
(2)以職位為標準。即從職位的角度出發(fā),每樣職位都挑選最好的人來做,但這樣做可能導致一個人同時被好幾個職位選中。盡管這樣做的組織效率最高,但只有在允許職位空缺的前提下才能實現(xiàn),因此常常是不可能的。
(3)以雙向選擇為標準。由于單純以人為標準和單純以職位為標準,均有欠缺,因此結(jié)合使用這兩種方法,即從職位和人雙向選擇的角度出發(fā),合理配置人員。這樣的結(jié)果只有可能并不是最好的人去做每一項職位,也不是每個人都安排到其得分最高的職位上去,但因其平衡了兩方面的因素,又是現(xiàn)實的,從總體的效率來看是好的。
以人為標準 以職位為標準 以雙向選擇為標準
A張(4.5) A張(4.5) A張(4.5)
B王(3.5) B王(3.5) B王(3.5)
C趙(3) C李(3.5) C李(3.5)
D 0 D 張 空 D 趙(2.5)
平均分=(4.5+3.5+3)÷4 平均分=(4.5+3.5+3.5)÷4 平均分=(4.5+3.5+3.5)÷4
=2.75 =2.88 =3.5
十一、分析題:某公司要招聘人力資源總監(jiān)助理,以下是他們面試過程中的一段對話,請你說出下列對話中運用了哪些提問方式
面試考官:當你與用人部門的主管關(guān)于某一崗位的要求有不同意見是時你是怎樣處理的?
開放式
侯選人:我會把我的想法和理由告訴他,并且詢問他的想法和理由,爭取達成一致意見
面試考官:能不能舉一個實例,當時用人部門的主管與你在某個崗位的要求上沒有達成共識,講一講當時的情況舉例式
侯選人:好吧。有一次保安部門有一個保安員的崗位的空缺,用人部門的主管要求找到1.8米以下,體重在80KG以上侯選人。
面試考官:為什么?(探索式)
侯選人:因為他認為身材強壯的保安員對壞人有威懾力。
面試考官:你認為保安員應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)?(清單式)
侯選人:我認為對于保安員來說,忠于職守、負責任、反應(yīng)敏捷、有良好的自我控制能力者是最重要的。
面試考官:你說服他了嗎?(封閉式)
候選人:沒有
面試考官:假設(shè)因為你們沒有達成一致意見,由于崗位空缺而導致公司最近出現(xiàn)了安全問題,你會怎么辦?(假設(shè)式)
十二、某省博方生物工程有限公司是一個集科研、生產(chǎn)和銷售為一體的高科技企業(yè),由心血管腫瘤研究所和中國香港國際好時藥業(yè)公司合作創(chuàng)辦。
公司成立以來,以A省名醫(yī)張圣手的家傳效方和現(xiàn)代中醫(yī)理論為基礎(chǔ),以早期發(fā)明并先后獲得國際大獎的心血管通片為龍頭,借鑒和采用中國香港國際好時藥業(yè)先進的管理和質(zhì)量保證體系,先后推出了一系列優(yōu)秀產(chǎn)品,并同時培養(yǎng)了大批技術(shù)人才和銷售精英,創(chuàng)建和完善了完整的市場管理制度。
隨著產(chǎn)品線及人才隊伍的壯大成熟,博科公司已成為一家獨具競爭力的企業(yè)。2003年以來,公司的新藥研制與開發(fā)業(yè)務(wù)量有了較大的增長。不久前,該公司通過互聯(lián)網(wǎng)公開發(fā)布了招聘數(shù)十名醫(yī)藥銷售代表的廣告。
此后陸續(xù)有不少應(yīng)聘者寄來了應(yīng)聘申請書,經(jīng)過初步篩選,公司決定對其中20人展開進行面試。
設(shè)計要求:設(shè)想你為博方生物工程公司的人力資源主管,請說明面試的步驟,并說明面試應(yīng)注意的問題。
課本P71和P76
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