2008年11月人力資源管理師二級考試題(六)

　　51、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑不包括( )。

　　(A)老師咨詢 (B)中介機(jī)構(gòu)

　　(C)小組討論 (D)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　52、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)， 它不包括( )。

　　(A)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 (B)培訓(xùn)課程計(jì)劃

　　(C)課程系列計(jì)劃 (D)培訓(xùn)評估計(jì)劃

　　53、在培訓(xùn)的印刷材料中，( )可以使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡單化。

　　(A)工作任務(wù)表 (B)崗位指南

　　(C)培訓(xùn)都指南 (D)學(xué)員手冊

　　54、在管理人員所應(yīng)具有的技能中，( )是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。

　　(A)專業(yè)技能 (B)人文技能

　　(C)理念技能 (D)協(xié)調(diào)技能

　　55、培訓(xùn)效果的正式評估的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。

　　(A)在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上做出判斷

　　(B)可將評估結(jié)論與最初計(jì)劃比較

　　(C)容易將評估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)

　　(D)不會(huì)給受訓(xùn)者帶來太大的壓力

　　56、在培訓(xùn)效果的層級體系中，結(jié)果評估的評估內(nèi)容是( )。

　　(A)受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等

　　(B)受訓(xùn)都取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績

　　(C)受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

　　(D)受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度如何

　　57、下列不屬于培訓(xùn)技能成果的評估標(biāo)準(zhǔn)的是( )。

　　(A)勞動(dòng)效率 (B)定額標(biāo)準(zhǔn)

　　(C)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) (D)操作規(guī)范

　　58、在評估培訓(xùn)效果時(shí)，( )適用于調(diào)查面廣、封閉式問題和開放式問題并重的調(diào)查。

　　(A)訪談法 (B)問卷調(diào)查法

　　(C)觀察法 (D)電話調(diào)查法

　　59、加權(quán)選擇量表法屬于( )績效考評方法。

　　(A)品質(zhì)導(dǎo)向型 (B)結(jié)果導(dǎo)向型

　　(C)行為導(dǎo)向型 (D)綜合型

　　60、在采用合成考評法時(shí)，將描述性表格與績效改進(jìn)計(jì)劃合成在一起，其不足之處是( )。

　　(A)缺乏針對性 (B)不能滿足各類崗位的要求

　　(C)缺乏導(dǎo)向型 (D)不能進(jìn)行人員的橫向比較

　　61、( )表現(xiàn)為被考評者上一個(gè)考評期內(nèi)的評價(jià)結(jié)果，對其本考評期內(nèi)的評價(jià)產(chǎn)生影響。

　　(A)后繼效應(yīng) (B)暈輪誤差

　　(C)個(gè)人偏見 (D)優(yōu)先效應(yīng)

　　62、( )一般作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標(biāo)。

　　(A)工作效率 (B)成本控制

　　(C)工作過程 (D)工作成果

　　63、客戶投訴率屬于( )的績效考評指標(biāo)。

　　(A)行為過程型 (B)品質(zhì)特征型

　　(C)工作結(jié)果型 (D)工作方式型

　　64、將反映績效考評指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸方面的特征進(jìn)行綜合的績效考評標(biāo)準(zhǔn)為( )。

　　(A)分解提問標(biāo)準(zhǔn) (B)綜合等級標(biāo)準(zhǔn)

　　(C)綜合提問標(biāo)準(zhǔn) (D)分解等級標(biāo)準(zhǔn)

　　65、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義不包括( )。

　　(A)有助于員工的自我實(shí)現(xiàn) (B)對戰(zhàn)略導(dǎo)向起牽引作用

　　(C)最大限度地激發(fā)員工斗志 (D)強(qiáng)調(diào)對員工行為的激勵(lì)

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