2008年11月人力資源管理師二級考試題答案

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　2008年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

　　職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

　　等級：國家職業(yè)資格二級

　　第二部分理論知識

　　(26～125題，共100道題，滿分為100分)

　　一、單項選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

　　26.C 27.A 28.B 29. 30.D 31. 32.C 33.B 34.C 35.D

　　36.A 37.A 38.A 39.D 40.B 41.A 42.D 43.A 44.A 45.B

　　46.C 47.B 48.A 49.B 50.C 51.D 52.D 53.B 54.C 55.D

　　56.B 57.A 58.D 59.C 60.D 61.A 62.D 63.C 64.B 65.A

　　66.B 67.D 68.A 69.C 70.A 71.C 72.D 73.A 74.D 75.D

　　76.B 77.D 78.A 79.D 80.A 81.B 82.C 83.A 84.C 85.D

　　二、多項選擇題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)

　　86. ABE 87. BDE 88. ABCDE 89. BD 90. BCDE 91 .ABC 92. ABCE 93. ACE 94. ABCDE 95. ACDE

　　96. ABCD 97. ABCDE 98. BC 99. ABE 100.ACD 101.AB 102.ABCDE 103.ABCE 104.CDE 105.CE

　　106.AE 107.ADE 108.ACE 109.BDE 110.ABCDE 111.BD 112.BCE 113.ABCE 114.BCDE 115.ABCE

　　116.BDE 117.AB 118.ACE 119.ACDE 120.ABCD 121.AB 122.ABCDE 123.ACDE 124.BCD 125.ABCDE

　　2008年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源管理師專業(yè)技能試卷標(biāo)準(zhǔn)答案和評分標(biāo)準(zhǔn)

　　一、簡答題(本題共3題，第1小題10分，第2小題12分，第3小題16分，共38分)

　　1、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　?、僬{(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。(2分)

　　②根據(jù)企業(yè)或部門實際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而翔實的資料。(2分)

　　③在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法，對企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測。(2分)

　?、苤贫ㄈ肆Y源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。(2分)

　　⑤人員規(guī)劃的評價與修正。人員規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)，應(yīng)對其實施過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評估，并重視信息的反饋，不斷調(diào)整規(guī)劃，使其更切合實際，更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。(2分)

　　2、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)績效考評指標(biāo)體系設(shè)計和程序：

　?、龠M(jìn)行工作崗位分析;(2分)

　　②進(jìn)行理論驗證;(2分)

　?、圻M(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系;(2分)

　?、軐χ笜?biāo)體系進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。(2分)

　　(2)績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原則

　?、俣繙?zhǔn)確的原則;(2分)

　?、谙冗M(jìn)合理的原則;(2分)

　　③突出特點的原則;(2分)

　?、芎啙嵍笠脑瓌t。(2分)

　　3、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)崗位分類的主要步驟：

　?、賺徫坏臋M向分類，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。(2分)

　　②崗位的縱向分級，即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識、技能、經(jīng)驗水平等因素，將它們歸入一定的檔次級別。(2分)

　?、鄹鶕?jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書，并以此作為各項人力資源管理工作的依據(jù)。(2分)

　　④建立企業(yè)崗位分類圖表，說明企業(yè)各類崗位的分布及其配置狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。(2分)

　　(2)采用點數(shù)法對生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級的主要步驟：

　?、龠x擇崗位評價要素;(2分)

　?、诮徫灰刂笜?biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)表;(2分)

　?、郯凑找卦u價標(biāo)準(zhǔn)對各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級;(2分)

　　④根據(jù)各個崗位的崗級統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。(2分)

　　二、綜合題(本題共3題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題22分，共62分)

　　1、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)為了保證人員選拔的質(zhì)量，應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

　?、偈占匾南嚓P(guān)資料和數(shù)據(jù)。(2分)

　?、诮M織強有力的測評小組。(2分)

　　③制定測評方案。(2分)

　　A、確定被測評對象范圍和測評目的;(1分)

　　B、設(shè)計和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn);(1分)

　　C、編制或修訂員工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準(zhǔn);(1分)

　　D、選擇合理的測評方法。(1分)

　　(2)對“團(tuán)隊管理能力”進(jìn)行測評時，需要把握的測評要素：(每項2分，最高10分)

　?、贉贤▍f(xié)作;(2分)

　?、诮M織能力;(2分)

　　③監(jiān)控;(2分)

　?、芘囵B(yǎng)與指導(dǎo)他人;(2分)

　　⑤團(tuán)隊精神;(2分)

　?、藜钕聦?(2分)

　?、呖冃?dǎo)向。(2分)

　　2、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)主要原因：

　?、偈紫?，培訓(xùn)師不具備聘任的資料和條件，在培訓(xùn)師的選配上出現(xiàn)嚴(yán)重失誤。(2分)

　?、谄浯?，培訓(xùn)主管事前沒有與培訓(xùn)師進(jìn)行深入溝通，說明培訓(xùn)的內(nèi)容，提出具體的要求。(2分)

　?、墼俅?，培訓(xùn)課程的設(shè)計可能存在著一些問題和不足，使培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實用性和適應(yīng)性。(2分)

　　④即使上述的幾個方面都做得很好，當(dāng)培訓(xùn)師在教學(xué)過程中，出現(xiàn)偏離教案等一些不良情況時，如果培訓(xùn)主管能夠及時地指出，并予以糾正，也能“亡羊補牢”，不致出現(xiàn)嚴(yán)重過失。(2分)

　　(2)為了提高培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量和效果，應(yīng)注重抓好以下工作：(每項2分，最高12分)

　?、僭谶M(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的要求，聘請企業(yè)外部或者內(nèi)部的老師進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計，從根本上保證課程教學(xué)的質(zhì)量。(2分)

　　②按照培訓(xùn)師的聘任條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，精心選拔聘用培訓(xùn)師。(2分)

　?、叟嘤?xùn)課程實施計劃如果是由培訓(xùn)公司或者本企業(yè)培訓(xùn)主管設(shè)計的，應(yīng)當(dāng)將設(shè)計方案出示給培訓(xùn)師，要求培訓(xùn)師提出具體的課堂教學(xué)實施方案;如果是由培訓(xùn)師設(shè)計的，培訓(xùn)主管應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行審定，經(jīng)過審批后才能執(zhí)行。(2分)

　?、軕?yīng)在培訓(xùn)1~2周之前，圍繞培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)、方式、方法、要求，以及學(xué)員的基本情況與培訓(xùn)師進(jìn)行充分的溝通，使其做好培訓(xùn)前的各種準(zhǔn)備工作。(2分)

　?、菰谂嘤?xùn)過程中，培訓(xùn)主管應(yīng)對培訓(xùn)師及其教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面評估，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，如發(fā)放調(diào)查問卷，召開座談會等，聽取學(xué)員的意見，并及時反饋給培訓(xùn)師，要求其取長補短，改進(jìn)教學(xué)。(2分)

　?、薅ㄆ陂_展對培訓(xùn)師的培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)師的素質(zhì)，并建立獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的教師聘任制度。如果企業(yè)不具備條件，亦可聘請資質(zhì)合格的培訓(xùn)公司，通過合作協(xié)議等方式，切實保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。(2分)

　　⑦建立多層次的培訓(xùn)效果評估體系，高度重視培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、乃至培訓(xùn)后的質(zhì)量和效果的評估，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。(2分)

　　3、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　?、龠@是一起雙方當(dāng)事人因勞動報酬問題發(fā)生的勞動爭議案件。(2分)

　　②本案爭議的焦點：

　　A、獎金計算辦法和參數(shù)。(2分)

　　B、勞動爭議事實的舉證責(zé)任。(2分)

　?、鄹鶕?jù)勞動法的規(guī)定，員工大會通過的新的技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度對企業(yè)所有員工和各管理部門均有約束力，勞動關(guān)系的當(dāng)事人都應(yīng)遵守。(2分)

　　在本案例中，爭議雙方均未對該辦法提出異議，存在爭議的事項僅為與獎金計算有關(guān)參數(shù)的認(rèn)定上。

　?、芘e證責(zé)任是指爭議當(dāng)事人對自己提出的訴求所依據(jù)的事實或反駁對方請求所依據(jù)的事實提供證據(jù)加以證明的責(zé)任。

　　沒有證據(jù)或舉證不能的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。但由于勞動關(guān)系的特殊性，法律規(guī)劃事關(guān)管理事務(wù)方面的舉證責(zé)任由用人單位承擔(dān)。(2分)

　?、輳埬碁橹鲝堊约旱臋?quán)利可以提出自己的證據(jù)，但是獎金計算參數(shù)如完成合同額、工程成本、基本定額以及設(shè)計人員數(shù)量等證據(jù)應(yīng)由某工程設(shè)計院承擔(dān)法寶舉證責(zé)任。(2分)

　?、?003年經(jīng)DD會計事務(wù)所依法關(guān)于某工程設(shè)計院全面會計審計報告數(shù)據(jù)完全應(yīng)予以采信而不應(yīng)提出疑義。設(shè)計人員數(shù)量為企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)范疇，張某的數(shù)據(jù)不能采信。(2分)

　?、?004年的計劃完成合同額、工程成本等數(shù)據(jù)應(yīng)采取公平合理的方法，將計劃完成額、工程成本等項按照9/12進(jìn)行折算，只計算到1月~9月為止。(2分)

　?、嘁勒丈鲜龇椒ㄓ嬎悖彻こ淘O(shè)計院應(yīng)補發(fā)張先生的獎金為：

　　A、2003年獎金：

　　[(2000-62-10 X 25)X 15%/25] X 70% X 0.8=5.67168(萬元)(1分)

　　B、2004年1月~9月獎金：

　　[(2004-48-10 X 40)X 9/12 X 15%/40] X 70% X 0.8=3.0744(萬元)(1分)

　　C、應(yīng)付獎金總額：

　　5.67168+3.0744=8.74608(萬元)(1分)

　　D、應(yīng)補發(fā)獎金額：

　　8.74608-(2.6+2.9)=3.24608(萬元)(1分)

　　E、院方因未按照規(guī)定按時足額支付張先生獎金，還應(yīng)按照少發(fā)金額的25%，加發(fā)經(jīng)濟(jì)補償金8115.2元。(2分)

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