09年助理人力資源管理師第三章復(fù)習(xí)資料(七)

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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人力資源管理師報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

　　二、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告

　　需求分析實(shí)施的背景，即產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因或培訓(xùn)動(dòng)機(jī)。

　　開展需求分析的目的和性質(zhì)

　　概述需求分析時(shí)世的方法和過程

　　闡明分析結(jié)果

　　解釋、評(píng)論分析結(jié)果和提供參考意見。

　　附錄

　　報(bào)告提要

　　三、培訓(xùn)需求信息的收集方法

　　面談法;重點(diǎn)團(tuán)分析法;工作任務(wù)分析法;觀察法;問卷法

　　(一)面談法;是一種非常有效的信息收集方法，培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間面對(duì)面進(jìn)行交流，充分了解相關(guān)信息

　　(二)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法;指在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息

　　(三)工作任務(wù)分析法;以工作說明書、工作規(guī)范、工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。

　　(四)觀察法;指培訓(xùn)者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過與員工在一起工作，觀察員工的工作技能、工作態(tài)度、了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓(xùn)需求信息的方法。

　　(五)調(diào)查問卷：利用問卷調(diào)查員培訓(xùn)需求，也是組織者教常采用的一種方法。調(diào)查結(jié)果間接取得，無法斷定其真實(shí)性。

　　四、培訓(xùn)需求分析模型

　　循環(huán)評(píng)估模型：

　　員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)聯(lián)系的反饋，以用來周而復(fù)始的估計(jì)培訓(xùn)的需要。在每個(gè)循環(huán)中，都需要從組織整體層面、作業(yè)層面和員工個(gè)人層面進(jìn)行分析;

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