人力資源管理績效考評(píng)的方法與應(yīng)用(三)

　　(一)強(qiáng)迫選擇法

　　強(qiáng)迫選擇法，亦稱強(qiáng)制選擇業(yè)績法，這是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法。在強(qiáng)迫選擇法中，考評(píng)者必須從3-4個(gè)描述員工某一方面行為表現(xiàn)的項(xiàng)目中選擇一項(xiàng)(有時(shí)選兩項(xiàng))內(nèi)容作為單項(xiàng)考評(píng)結(jié)果。

　　二、 結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法

　　(一)短文法

　　短文法，亦稱書面短文法或描述法。對(duì)此方法有以下兩種解釋：

　　第一種說法認(rèn)為，該方法是由被考評(píng)者在考評(píng)期末撰寫一篇短文，對(duì)考評(píng)期內(nèi)所取得的重要的突出業(yè)績作出描述，以作為上級(jí)主管考評(píng)的重要依據(jù)。

　　另一種說法認(rèn)為，本方法是由考評(píng)者寫一篇短文以描述員工績效，并特別列舉其突出的長處和短處的事實(shí)。

　　(二)成績記錄法

　　成績記錄法是一種新開發(fā)出來的績效考評(píng)方法。這種方法比較適合從事教學(xué)、科研工作的教師、老師們采用，因?yàn)椤俺煽冇涗洷旧砭痛硪磺小?，同時(shí)也適用那些與教師、老師工作具有相同性質(zhì)工作的人員，即他們每天工作的內(nèi)容是不同的，無法用完全固化的衡量指標(biāo)理行考量。

　　(三)勞動(dòng)定額法

　　勞動(dòng)定額法是比較傳統(tǒng)的績效考評(píng)方法，它的具體步驟是：

　　1.進(jìn)行工作研究，從宏觀到微觀，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)工作地上的生產(chǎn)流程、作業(yè)程序和員工的操作過程進(jìn)行全面的調(diào)查分析，使其組織形式和作業(yè)方法達(dá)到精簡、高效、健康、舒適、安全等方面的要求，最終實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)組織最優(yōu)化，工作環(huán)境條件安全化，作業(yè)流程程序標(biāo)準(zhǔn)化，人工操作規(guī)范化，人機(jī)配置合理化，生產(chǎn)產(chǎn)出效率化的目標(biāo)。

　　2.在工作研究即方法研究和動(dòng)作研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行時(shí)間研究，運(yùn)用工作日寫實(shí)、測時(shí)和工作抽樣等工時(shí)研究的方法，采用經(jīng)驗(yàn)估工、統(tǒng)計(jì)分析、類推比較或技術(shù)測定的技術(shù)，對(duì)勞動(dòng)者在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)的活動(dòng)消耗量作出具體限定，即制定出工時(shí)定額或產(chǎn)量定額，作為員工績效考評(píng)的主要依據(jù)。

　　3.通過一段試行期，開始正式進(jìn)行新的勞動(dòng)定額，根據(jù)不同的工種和工

　　序，企業(yè)可采取多種不同形式的勞動(dòng)定額，如工時(shí)定額、產(chǎn)量定額、綜合定額、單項(xiàng)定額、看管定額、服務(wù)定額、工作定額，以及計(jì)劃定額、設(shè)計(jì)定額、現(xiàn)行定額和不變定額等多種多樣的形式和方法，對(duì)員工績效進(jìn)行考評(píng)。

　　三、 綜合型績效考評(píng)方法

　　(一)圖解式評(píng)價(jià)量表法

　　圖解式評(píng)價(jià)量表法 (graphic rating scales method,GRS)也稱圖表評(píng)估尺度法、尺度評(píng)價(jià)法、圖尺度評(píng)價(jià)法、業(yè)績?cè)u(píng)定法。本方法首先是將崗位工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，選擇績效有關(guān)的若干評(píng)價(jià)要素。以各個(gè)評(píng)價(jià)因素為基礎(chǔ)，確定出具體的考評(píng)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目分成5-9個(gè)等級(jí)，制成專用的考評(píng)量表。本方法具有簡單易行、使用方便、設(shè)計(jì)簡單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)，但也容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢等偏誤。

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