人力資源管理:培訓應注重“時效”
培訓工作是提高人員素質(zhì)的重要舉措,但是正如“羅馬不是一天建成”的那樣,提高人員素質(zhì)也切不可操之過急,須循序漸進,這反映在培訓工作上,就要求培訓工作務必注重時效。
培訓工作的時效是指時間和效果兩個方面,時間方面強調(diào)的是及時性,對各項業(yè)務內(nèi)容要及時加以傳達;效果方面強調(diào)的是要注重培訓的效果,開展一項培訓務必要收到相應的效果,不能落于形式。而要真正達到時效,筆者通過實踐工作,認為應做到以下幾點:
首先是要防止采取搞運動的方式進行培訓。把培訓工作當作運動來開展,來時轟轟烈烈,去時也驚天動地,又是動員又是討論,這樣的培訓工作的確振奮人心,但這樣的培訓工作往往會讓受訓者以游戲的態(tài)度進入,只會注重培訓的形式,成了“重在參與”,而對培訓的內(nèi)容,要達到的效果卻常常忽略。同時,這種形式的培訓無論人力還是物力投入都相對較大,而收效甚微,從經(jīng)濟角度考慮,這種方式也是不可取的。
其次是培訓工作應作為一項日常工作經(jīng)常性地加以開展,要對需要培訓的內(nèi)容隨時進行傳達,而不是積攢了許多內(nèi)容后再一次性傳達,這樣,每次培訓不需要太長的時間,既不影響工作,同時,適量的培訓內(nèi)容也便于受訓人員全面掌握。
第三是要確保受訓群體的信息對稱,要把準確的培訓內(nèi)容及時傳達給迫切需要的受訓人員。這要求在實際工作中應根據(jù)內(nèi)容選擇最需要的受訓人員加以培訓,讓最需要的人員及時掌握,從而在工作中加以全面落實。
第四是可以嘗試建立培訓梯隊。所謂培訓梯隊就是將培訓內(nèi)容層層加以傳達,形成一個全方位的梯隊,例如對市儲匯局對一項業(yè)務加以培訓,可以先從各網(wǎng)點抽調(diào)業(yè)務好、接受快的人加以培訓,然后再由這些人回去后對網(wǎng)點人員加以培訓,這樣層層輻射,不但減輕了一次性集中培訓的壓力,同時還建立了一個培訓內(nèi)容傳達的渠道。
第五是應注重培訓方式的多樣性。在培訓上應結合實際培訓內(nèi)容,采取靈活多樣的方式加以培訓,而不僅僅是一人授課的“填鴨”方式,例如可以采取眾人討論、現(xiàn)場演習等等方式,這樣可以激發(fā)受訓者的學習熱情,培訓可以達到事半功倍的效果。
第六是要加強對培訓內(nèi)容的考核。培訓結束后應采取靈活的方式檢驗受訓人員的掌握情況,比如可以通過考試的方式了解從業(yè)人員對相關理論是否掌握到位,可以通過現(xiàn)場檢查的方式了解從業(yè)人員是否在實際工作中全面落實。同時,再輔以獎優(yōu)懲劣的手段激勵從業(yè)人員嚴格落實。這樣,才能確保培訓的實際效果。
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