09年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)精華(1)
原則、原理:
1、組織機(jī)構(gòu)實(shí)施要?jiǎng)t:命令管理系統(tǒng)一元化;明確責(zé)任和權(quán)限;優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員;分配職責(zé)。
2、組織設(shè)計(jì)要求七原則:目標(biāo)、任務(wù);分工、協(xié)作;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理;統(tǒng)一指揮;權(quán)責(zé)相等;精干原則; 有效管理幅度原則;
3、崗位設(shè)置的原則:因事設(shè)崗;崗位精簡(jiǎn);崗位有效配合;發(fā)揮積極效應(yīng);體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、合理、科學(xué)、系統(tǒng)化。
4、HRP費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行原則:分頭預(yù)算;總體控制;個(gè)案執(zhí)行。
5、HR基本原理:同素異構(gòu);能位匹配;互補(bǔ)優(yōu)化;動(dòng)態(tài)適應(yīng);激勵(lì)強(qiáng)化;公平競(jìng)爭(zhēng);信息激勵(lì);文化激勵(lì)。
6、招聘廣告設(shè)計(jì)原則:引起讀者注意;激發(fā)讀者興趣;創(chuàng)造求職愿望;促使求職行動(dòng);真實(shí)、合法、簡(jiǎn)潔。
7、人員錄用原則:因事?lián)袢?任人唯賢;用人不疑;嚴(yán)愛相濟(jì)。
人員甄選原則:因事?lián)袢?德才兼?zhèn)?用人所長(zhǎng);民主集中;回避原則。
8、招聘原則:效率優(yōu)先;雙向選擇;公平公正;確保質(zhì)量。
9、人員配置原理:要素有用;能位對(duì)應(yīng);互補(bǔ)增值;動(dòng)態(tài)適應(yīng);彈性冗余。
10、培訓(xùn)原則:戰(zhàn)略原則;長(zhǎng)期性原則;按需施教、學(xué)以致用;全員教育、重點(diǎn)提高相結(jié)合;主動(dòng)參與原則; 嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則;投資效益原則。
11、培訓(xùn)需求信息分析指導(dǎo)原則:審查一致性和準(zhǔn)確性;使用所有相關(guān)信息、數(shù)據(jù);保守個(gè)人信息、數(shù)據(jù)秘密; 盡量使用最簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法。
12、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃原則:清晰性;挑戰(zhàn)性;變動(dòng)性;一致性;激勵(lì)性;合作性;全程;具體;實(shí)際;可評(píng)量。
13、績(jī)效管理原則:公開與開放;反饋與修改;定期化與制度化;可靠性與正確性; 可行性與實(shí)用性(限制因素分析;目標(biāo)與效益分析;潛在問題分析)。
14、績(jī)效考核原則:客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便原則;注重實(shí)績(jī);多途徑、分能級(jí);階段性和連續(xù)性結(jié)合。
15、崗位評(píng)價(jià)原則:系統(tǒng)性;實(shí)用性;標(biāo)準(zhǔn)化;能級(jí)對(duì)應(yīng);優(yōu)化原則。(另注意:P259)
16、薪酬管理原則:對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)內(nèi)具有公正性;對(duì)員工具有激勵(lì)性;薪酬成本控制。
17、福利管理原則:合理性;必要性;計(jì)劃性;協(xié)調(diào)性。
18、訂立集體合同原則:內(nèi)容合法;平等合作、協(xié)商一致;兼顧所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者的利益;維護(hù)正常 的生產(chǎn)工作秩序。
19、集體合同履行原則:實(shí)際履行;協(xié)作履行。
20、簽訂、變更勞動(dòng)合同原則:平等自愿;協(xié)商一致;不違反法律、行政法規(guī)。
方法、方式:
1、 工作崗位評(píng)價(jià)方法:崗位排列法(定限排列法、成隊(duì)排列法);崗位分類法;要素比較法; 要素計(jì)點(diǎn)法(著名的海氏系統(tǒng)法,又稱相關(guān)構(gòu)成法)。(98)
2、薪酬調(diào)查的方法 :選擇顧問公司;采訪;集中討論;收集公開信息等。(261)
3、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方式:獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整;生活指數(shù)調(diào)整;工齡工資調(diào)整;特殊調(diào)整。(266)
4、其他招聘選拔方法:情景模擬測(cè)試法(公文處理模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組模擬法、決策模擬競(jìng)賽法、
訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等);
心理測(cè)試法(能力測(cè)試、人格測(cè)試、興趣測(cè)試)。(178)
5、培訓(xùn)的方法:講授法;示范法;案例研討法。(41)
6、員工滿意度調(diào)查方法:面談法;問卷調(diào)查表(目標(biāo)型調(diào)查{選擇法、正誤法、序數(shù)表示法};描述型調(diào)查)
7、篩選簡(jiǎn)歷的方法:分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu);重點(diǎn)看客觀內(nèi)容;判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求;
審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性;對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。(171)
8、篩選申請(qǐng)表的方法:判斷應(yīng)聘者的態(tài)度;關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題;注明可疑之處。(171)
9、招聘需求信息的整理方法:分類;記錄、保存;打印;報(bào)送與審批。(27)
10、組織信息收集的方法:詢問法(當(dāng)面調(diào)查詢問、電話調(diào)查、會(huì)議調(diào)查、郵寄調(diào)查詢問、問卷調(diào)查詢問);
觀察法(直接觀察法、行為記錄法)。(130)
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