2011年高級人力資源管理師考試重點(diǎn)資料

　　2011年高級人力資源管理師考試重點(diǎn)資料如下：$lesson$

　　指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施

　　1、設(shè)計(jì)培訓(xùn)教育發(fā)展系統(tǒng)：1)明確教育培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路2)企業(yè)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成3)企業(yè)教育培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)

　　2、明確教育培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　a戰(zhàn)略導(dǎo)向：員工培訓(xùn)的總體方向;對各種變動(dòng)因素的評估;培訓(xùn)的基本方法;臨時(shí)性靈活措施的安排;對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，必要時(shí)對培訓(xùn)方案進(jìn)行修改。

　　b組織支持：組織支持貫穿于培訓(xùn)的全過程，獲得組織支持是保證培訓(xùn)活動(dòng)取得成功的關(guān)鍵。

　　3、企業(yè)教育培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)

　　4、指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開發(fā)計(jì)劃

　　1)確定培訓(xùn)者角色及其職能

　　培訓(xùn)文化淡薄階段，培訓(xùn)工作者承擔(dān)實(shí)施者職能;培訓(xùn)文化發(fā)展階段，培訓(xùn)工作者既是企業(yè)戰(zhàn)略促進(jìn)者又是培訓(xùn)實(shí)施者;培訓(xùn)文化成熟階段，培訓(xùn)工作者承擔(dān)戰(zhàn)略促進(jìn)者職能。

　　2)建設(shè)高效的培訓(xùn)組織

　　根據(jù)企業(yè)需要的職能進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是其根本原則。

　　3)選擇合適的培訓(xùn)模式

　　三種培訓(xùn)模式的比較

　　5、建立動(dòng)態(tài)的信息系統(tǒng)：外部培訓(xùn)信息和內(nèi)部培訓(xùn)信息。(缺)

　　6、保證實(shí)施規(guī)劃所具備的資源：包括人、財(cái)、物、時(shí)間和信息等。

　　(1)分析崗位要求，建立測評要素體系(關(guān)鍵事件訪談)

　　(2)確定題目構(gòu)成，設(shè)計(jì)編排面試題目：結(jié)構(gòu)化面試試題分4種類型：智能型、情境型、行為型、投射型。

　　(3)明確評分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃測評實(shí)施過程

　　8、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備

　　材料準(zhǔn)備;環(huán)境要求;人員準(zhǔn)備。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　9、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧

　　1掌握面試程序的技巧;2與考生建立信任的技巧;3把握時(shí)間進(jìn)度的技巧;4提問、追問和插話的技巧;5避免評分誤差的技巧。

　　10、認(rèn)知偏差包括：第一印象、順序效應(yīng)、評價(jià)趨勢、光環(huán)效應(yīng)、從眾影響。

　　11、評價(jià)中心概念：一種綜合性的人員測評方法，由幾種選擇測試方法組合而成，利用現(xiàn)場測試或演練，由測評人員觀察候選人的具體行為，并給予評分。

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