2011年助理人力資源管理師考試精講筆記

　　助理人力資源師考試精講筆記，詳細(xì)如下：$lesson$

　　組織信息處理的要求與程序

　　組織信息處理的要求：(1)及時(shí)性：所謂及時(shí)，一是指對(duì)事過境遷并且不能追憶的信息要及時(shí)記錄;二是信息傳遞的速度要快。如果信息不能及時(shí)提供給各級(jí)管理部門使用，就會(huì)失去它的價(jià)值所在。信息流在一定程度上總落后于物流，這就是信息于具有滯后性的特點(diǎn)。(2)信息的準(zhǔn)確性：信息不僅要及時(shí)，而且要求準(zhǔn)確的反映實(shí)際情況。有了可*的原始數(shù)據(jù)，才能加工出準(zhǔn)確的信息，才能保證決策者作出正確的判斷。信息準(zhǔn)確的另一個(gè)含義是同一信息具有統(tǒng)一性或唯一性。(3)適用性：管理信息是否有效，還取決于是否適用。 應(yīng)當(dāng)提供適用的信息，使各級(jí)管理部門看到與本部門工作有關(guān)的主要數(shù)據(jù)，以便作出相應(yīng)的決策。(4)經(jīng)濟(jì)性：信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和適用性還必須建立在經(jīng)濟(jì)合理性的基礎(chǔ)上。信息在現(xiàn)代化管理中起著重要的作用，但信息處理也是現(xiàn)代化企業(yè)中一項(xiàng)復(fù)雜的而且投資較大、占人較多的工作。因此，對(duì)信息處理的方法和技術(shù)手段，必須進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，符合及時(shí)、準(zhǔn)確、適用和經(jīng)濟(jì)的全面要求。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　信息處理也叫數(shù)據(jù)處理，包括以下程序：(1)信息原始數(shù)據(jù)的采集。這是信息處理的基礎(chǔ)，必須保證原始信息的準(zhǔn)確、完整。(2)信息的加工，這是信息處理的基本內(nèi)容，它包括信息的分類、排序、計(jì)算、比較、選擇等項(xiàng)工作。(3)信息的傳輸。形成了企業(yè)的信息流以后，要使其能夠順暢地在企業(yè)內(nèi)流動(dòng)，以使信息發(fā)揮應(yīng)有的效用。(4)信息的存儲(chǔ)。經(jīng)過處理的信息，對(duì)于不是立即就要使用的，進(jìn)行科學(xué)合理的儲(chǔ)存也是信息工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。(5)信息的檢索。在企業(yè)范圍內(nèi)，存貯著大量的關(guān)于技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、人事等信息。要查找其中需要的信息，必須要擬定一套科學(xué)的、迅速又方便的查找發(fā)放和手段，對(duì)信息進(jìn)行檢索。(6)信息的輸出。在信息處理完成之后，就應(yīng)將處理好的信息組，按照要求做成管理人員所必需的各類報(bào)表與明晰手冊。在企業(yè)中，各種計(jì)劃報(bào)表、技術(shù)文件等等都是信息輸出的形式。

　　組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容與步驟：(1)按照企業(yè)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)的要求，建立合理的組織機(jī)構(gòu)，包括各個(gè)管理層次和職能部門的建立;(2)按照業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分工，確定各個(gè)部門的職責(zé)范圍;3)按照所負(fù)的責(zé)任給予各部門、各管理人員相應(yīng)的權(quán)力;(4)明確上下級(jí)之間、個(gè)人之間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通的渠道;(5)配合和使用適合工作要求的人員。

　　組織設(shè)計(jì)的要求與原則：

　　組織設(shè)計(jì)的要求：有利于發(fā)揮組織成員的能力;協(xié)調(diào)良好;高效和靈活。

　　組織設(shè)計(jì)的原則：(1)目標(biāo)-任務(wù)原則。組織設(shè)計(jì)以企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)為主要依據(jù)。根據(jù)這一原則，企業(yè)組織設(shè)計(jì)應(yīng)因事設(shè)職，因職設(shè)人。(2)分工、協(xié)作原則。組織部門的劃分、業(yè)務(wù)的歸口，應(yīng)兼顧專業(yè)分工及協(xié)作配合。這就要求在觀念上要有整體的目標(biāo)和共同奮斗的意識(shí)，在制度上應(yīng)明確分工的責(zé)任和協(xié)作的義務(wù)，在組織形式上，應(yīng)將分工和協(xié)作結(jié)合起來。(3)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則。只有實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，才能保證組織協(xié)調(diào);只有分級(jí)管理，才有利于發(fā)揮各級(jí)組織成員的積極性和創(chuàng)造性，才能保證組織高效、靈活。(4)統(tǒng)一指揮的原則。組織中指揮不統(tǒng)一是秩序混亂的根本原因之一。因此，任何下級(jí)不應(yīng)受到一個(gè)人以上的直接領(lǐng)導(dǎo)。(5)權(quán)責(zé)相等的原則。整個(gè)組織中權(quán)責(zé)應(yīng)對(duì)等的，必須嚴(yán)格保證組織中每一職位擁有的權(quán)利與其承擔(dān)的責(zé)任相稱，權(quán)責(zé)相等是發(fā)揮組織成員能力的必要條件。(6)精干的原則。這一原則可以使組織成員有充分施展才能的余地，才能使組織具有高效率和靈活性。(7)有效管理幅度原則。管理幅度是同管理層次相互聯(lián)系、相互制約的，二者成反比例的關(guān)系。即管理幅度越大，則管理層次越少。

　　崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　為了使設(shè)計(jì)能滿足企業(yè)的上述各種需要，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)以及改進(jìn)(再設(shè)計(jì))：

　　1、擴(kuò)大工作范圍、豐富工作內(nèi)容合理安排工作任務(wù)?？梢詮囊韵聝煞N具體的途徑達(dá)到這一目標(biāo)：

　　(1)工作擴(kuò)大化。橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。

　　所謂橫向擴(kuò)大工作指的是將屬于分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一個(gè)負(fù)責(zé)一道工序改為由幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序。

　　所謂縱向擴(kuò)大工作是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由一部分普通員工承擔(dān)。

　　工作擴(kuò)大意味著員工服務(wù)“職能區(qū)域”的擴(kuò)大，它也有兩種形式，即橫向式和縱向式。

　　(2)工作多樣化。消除員工從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒。

　　2、工作滿負(fù)荷。

　　3、工作環(huán)境的優(yōu)化。

　　崗位設(shè)置與計(jì)劃的制定

　　崗位設(shè)置的原則

　　一般來說，某一組織的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)來決定的?！耙蚴略O(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。

　　崗位設(shè)置還應(yīng)注意考慮以下幾個(gè)方面：

　　1、崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量的原則，即是否能以盡可能少的崗位設(shè)置來承擔(dān)盡可能多的工作任務(wù)?

　　2、所在崗位是否實(shí)現(xiàn)了有效配合?是否足以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)?

　　3、每一個(gè)崗位是否在紡織品中發(fā)揮了積極效應(yīng)?它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)?

　　4、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則?

　　企業(yè)人員計(jì)劃的制定

　　一、制定人力資源規(guī)劃的程序

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃包括兩個(gè)層次：總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　人力資源總體規(guī)劃是指在有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排。

　　人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃則包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、分配計(jì)劃、提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、工資計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休計(jì)劃等等。

　　人力資源作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，其核心部分包括：人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測及供需綜合平衡三項(xiàng)工作。

　　人力資源規(guī)劃的步驟是：

　　1、調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境各種信息。

　　2、根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。

　　3、分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對(duì)企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測。

　　4、制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。

　　5、人力資源規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放系統(tǒng)。

　　制定人力資源規(guī)劃的程序是：(1)搜集有關(guān)信息、資料;(2)做人力資源需求預(yù)測;(3)做人力資源供給預(yù)測;(4)確定人員凈需求;(5)制定人力資源管理目標(biāo)、具體規(guī)劃;(6)審核與評(píng)估規(guī)劃。

　　二、企業(yè)人員計(jì)劃的制定

　　計(jì)劃的關(guān)鍵就是正確確定計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量，其平衡公式,補(bǔ)充需求量主要包括兩部分：一是由于企業(yè)各部門之實(shí)際發(fā)展的需要而必須增加的人員;二是原有的員工中，因年老退休、退職、離休辭職等原因發(fā)生了“自然減員”而需要補(bǔ)充的那一部分人員。

　　相關(guān)知識(shí)：

　　一、人力資源規(guī)劃的概念

　　人力資源規(guī)劃是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。也就是科學(xué)的預(yù)測分析自己在環(huán)境變化中人力資源供求狀況，制定必要的政策措施確保自身在需要的時(shí)間、需要的崗位上獲得需要的人才并使組織和個(gè)體的長期利益得到滿足。

　　人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)是確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T(包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等)，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力同，有效的激勵(lì)員工，保持智力資本競爭優(yōu)勢。

　　二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

　　人力資源規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃即具體實(shí)施計(jì)劃的統(tǒng)一。

　　戰(zhàn)略規(guī)劃是從企業(yè)競爭戰(zhàn)略的總體布局出發(fā)，確立方針、政策和策略，尋求人力資源的開發(fā)和利用的最佳途徑和方法，從而實(shí)現(xiàn)人力與其他資源的有效配置，以相對(duì)少的投入取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的最大化。

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃(決策層)、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃四類規(guī)劃。

　　人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫

　　人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行

　　企業(yè)人力資源管理的項(xiàng)目構(gòu)成

　　人力資源管理是費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期(一般為一年)內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期的費(fèi)用支出計(jì)劃。

　　企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包含三大基本項(xiàng)目：1、工資項(xiàng)目;2、涉及職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目;3、其他項(xiàng)目。

　　人力資源管理成本的核算

　　建立成本核算賬目

　　人力資源管理成本由人力資源原始成本和重置成本兩大部分。

　　企業(yè)可以根據(jù)需要來規(guī)定本企業(yè)的人力資源管理成本核算辦法，包括核算單位、核算形式和計(jì)算方法等。在核算上述所列項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注意：

　　1、人員招募與人員選拔的成本應(yīng)按實(shí)際錄用人數(shù)分?jǐn)偂?/P>

　　2、在某些直接成本項(xiàng)目中也包括間接成本。

　　3、某些成本項(xiàng)目部分交叉。

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