助理人力資源管理師考試基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點(2)

　　第二章　人力資源管理

　　1、什么是人力資源?

　　人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟資源。人力資源與其他資源一樣也具有物質(zhì)性、可能性、有限性。

　　2、人力資源有哪些特征?

　　人力資源具有如下特征：

　　(1)人力資源是“活”的資源，它具有能動性、周期性、磨損性;

　　(2)人力資源是創(chuàng)造利潤的主要源泉;

　　(3)人力資源是一種戰(zhàn)略性資源;

　　(4)人力資源是可以無限開發(fā)的資源。

　　3 、什么是人力資源管理?

　　人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。現(xiàn)代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。

　　4、簡述人力資源管理的10項內(nèi)容。人力資源管理的10項內(nèi)容包括：

　　(1)制定人力資源計劃;

　　(2)人力資源費用核算;

　　(3)工作分析和設(shè)計;

　　(4)人力資源的招聘與配置;

　　(5)雇用管理與勞資管理;

　　(6)入廠教育、培訓(xùn)與發(fā)展;

　　(7)績效考評;轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(8)幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展;

　　(9)員工工資報酬與福利保障;

　　(10)建立員工檔案。

　　5、傳統(tǒng)的人事管理工作與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別在哪里?

　　傳統(tǒng)的人事管理工作與現(xiàn)代人力資源管理有很大的區(qū)別。其區(qū)別如下：(1)在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的人事管理的主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動、工資調(diào)整 等具體的事務(wù)性工作;而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心，將人作為一種重要資源加以開發(fā)、利用和管理。(2)在管理形式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理;而現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強調(diào)整體開 發(fā)。(3)在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理　主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。(4)在管理策略上，傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理;現(xiàn)代人力資源管 理更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃，屬于戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合的管理。(5)在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的人事管理照章辦事，機械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性。(6)在管理體制上，傳統(tǒng)的人事管理多為被動反應(yīng)型;現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型。(7)在管理手段上，傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主;現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)均由計算機輔助，能及時準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。(8)在管理層次上，傳統(tǒng)的人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策;現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計劃與決策，為單位的最重要的高層決策部門之一。

　　6、什么是人力資源規(guī)劃?

　　人力資源規(guī)劃是指使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力，以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。

　　7、人力資源規(guī)劃的意義是什么?

　　人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，是著眼于為未來的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對人力資源的需求，并開發(fā)制定出與企業(yè)組織長期效益相適應(yīng)的人事政策的過程。

　　8、人力資源規(guī)劃中的基礎(chǔ)工作是什么?

　　人力資源規(guī)劃中的基礎(chǔ)工作是核查現(xiàn)有人力資源，對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及頒進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握。

　　9、在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時，哪些因素對人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響?在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時，下列因素對人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響：(1)市場需求、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量升級或決定進(jìn)入新市場;(2)產(chǎn)品和服務(wù)對于人力資源的要求;(3)人力穩(wěn)定性，如計劃內(nèi)更替(辭職和辭退的結(jié)果)、人員流失(跳槽);(4)培訓(xùn)和教育;(5)為提高生產(chǎn)率而進(jìn)行的技術(shù)和組織管理革新;(6)工作時間;(7)預(yù)測活動的變化;(8)各部門可用的財務(wù)預(yù)算。

　　10、什么是直覺預(yù)測法?

　　直覺預(yù)測法是人力資源需求預(yù)測中最簡單、最常用的預(yù)測方法，這種方法完全依賴預(yù)測者個人或一個小組的特性，即依賴于他們的經(jīng)驗、智力和判斷力。一般進(jìn)行預(yù)測的人是這一領(lǐng)域的老師，他對這一領(lǐng)域的具體細(xì)節(jié)和總體情況都有較好的了解。

　　11、什么是人力資源供給預(yù)測?

　　人力資源供給預(yù)測也稱為人員擁有量預(yù)測，是人力預(yù)測的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有進(jìn)行人員擁有量預(yù)測并把它與人員需求量相對比之后，才能制定各種具體的規(guī)劃。人力資源供給預(yù)測包括兩部分：一是內(nèi)部擁有量預(yù)測，即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動情況，預(yù)測出現(xiàn)實各時間點上的人員擁有量;另一部分是對外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測，確定在規(guī)劃各時間點上的各類人員的或供量。

　　12、什么是起草計劃、匹配供需?

　　起草計劃、匹配供需是人力資源規(guī)劃制定工作中非常重要的環(huán)節(jié)，它包括：(1)確定純?nèi)藛T需求量。這主要是把預(yù)測到的各規(guī)劃時間點上的供給與需求進(jìn)行比較， 確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及頒不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。(2)制定匹配政策以確保需求與供給的一致。(3)具體行動方案。

　　13、工作分析有哪些作用?工作分析是借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動。工作分析有8方面的作用：

　　(1)選拔和作用的合格的人員;

　　(2)制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃;

　　(3)設(shè)計積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案;

　　(4)提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn);

　　(5)提高工作和生產(chǎn)效率;

　　(6)建立先進(jìn)、合理的工作定額和報酬制度;

　　(7)改善工作設(shè)計和環(huán)境;

　　(8)加強職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。

　　14、員工招聘的原因有哪些?

　　員工招聘的原因一般有以下幾種：新公司的成立;現(xiàn)在職位因種種原因發(fā)生空缺;公司業(yè)務(wù)擴大;調(diào)整不合理的職工隊伍等。

　　15、什么是績效考評?

　　績效考評的概念，從內(nèi)涵上說與事進(jìn)行評價，即對人及其工作狀況進(jìn)行評價，對人的工作結(jié)果，要通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻(xiàn)程度。從外延上說是有目的、有組織地對日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評價。

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