2012年助理人力資源師考試輔導重點：方式方法

　　1、其他招聘選拔方法：情景模擬測試法(公文處理模擬法、無領導小組模擬法、決策模擬競賽法、 訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等); 心理測試法(能力測試、人格測試、興趣測試)。(178)

　　2、 工作崗位評價方法：崗位排列法(定限排列法、成隊排列法);崗位分類法;要素比較法; 要素計點法(著名的海氏系統(tǒng)法，又稱相關構(gòu)成法)。(98)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　3、薪酬調(diào)查的方法 ：選擇顧問公司;采訪;集中討論;收集公開信息等。(261)

　　4、工資獎金調(diào)整方式：獎勵性調(diào)整;生活指數(shù)調(diào)整;工齡工資調(diào)整;特殊調(diào)整。(266)

　　5、培訓的方法：講授法;示范法;案例研討法。(41)

　　6、員工滿意度調(diào)查方法：面談法;問卷調(diào)查表(目標型調(diào)查{選擇法、正誤法、序數(shù)表示法｝;描述型調(diào)查)

　　7、篩選簡歷的方法：分析簡歷結(jié)構(gòu);重點看客觀內(nèi)容;判斷是否符合職位技術和經(jīng)驗要求;

　　審查簡歷中的邏輯性;對簡歷的整體印象。(171)

　　8、篩選申請表的方法：判斷應聘者的態(tài)度;關注與職業(yè)相關的問題;注明可疑之處。(171)

　　9、招聘需求信息的整理方法：分類;記錄、保存;打印;報送與審批。(27)

　　10、組織信息收集的方法：詢問法(當面調(diào)查詢問、電話調(diào)查、會議調(diào)查、郵寄調(diào)查詢問、問卷調(diào)查詢問);

　　觀察法(直接觀察法、行為記錄法)。(130)

　　11、崗位調(diào)查方式：面談;現(xiàn)場觀測;書面調(diào)查。(12)

　　12、崗位信息收集方法：調(diào)查表;座談;現(xiàn)場考察。(138)

　　13、組織信息分析方法：最常用的是態(tài)勢分析法(SWOT);老師調(diào)查法;數(shù)理統(tǒng)計法;財務報表分析法;市場預告分析法。(133)

　　21、人員錄用的主要策略：多重淘汰式;補償式;結(jié)合式。(182)

　　22、入職培訓的實施方法：二階段培訓和三階段培訓。(53)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　23、入職培訓的類別：新員工入職教育;轉(zhuǎn)崗培訓;晉升培訓;崗位資格培訓。(55)

　　24、培訓需求信息的收集方法：面談法;重點團隊分析法;工作任務分析法;觀察法;調(diào)查問卷。(200)

　　25、培訓效果評估的指標或成果的主要五種類型：認知成果;技能成果;情感成果;績效成果;投資回報率。(215)

　　26、職業(yè)發(fā)展信息收集方法：通過員工自我評價(寫自傳、志向和興趣調(diào)查、價值觀調(diào)查、24小時日記、與兩個“重要人物”面談、生活方式的描寫);通過組織評價(人事考核、人格測試、情景模擬、職業(yè)能力傾向測驗)。(218)

　　27、分析考評數(shù)據(jù)的方法：順序法;能級分析法;對比分析法;綜合分析法;常模分析法。(71)

　　28、績效管理的考評方法：特征法(量表評定法、混合標準尺度法、書面法);行為法(關鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點量表法、硬性分配法、排隊法);成果法(生產(chǎn)能力衡量法、目標管理法)。(237)

　　29、HR需求預測方法：(定性分析)德爾菲法，也稱老師評估法，是一種直覺預測法;(定量分析)數(shù)學模型法，也稱回歸分析法，簡單的回歸分析法是趨勢分析法，復雜的回歸分析法是計量模型分析法;勞動定額法;轉(zhuǎn)換比率法;計算機模擬法;時間序列分析法，這種方法的缺點是沒有考慮將來重大影響的事件。

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