助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)

　　助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)：

　　第一章　勞動(dòng)法

　　1、什么是勞動(dòng)法?勞動(dòng)法是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律。

　　2、社會保險(xiǎn)制度的功能有哪些?內(nèi)容是什么?轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　社會保險(xiǎn)制度的功能是使勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補(bǔ)償。社會保險(xiǎn)的內(nèi)容一般包括：社會保險(xiǎn)的項(xiàng)目種類，享受范圍、資格條件和待遇標(biāo)準(zhǔn)，以及社會保險(xiǎn)基金的籌集、管理和運(yùn)營等。

　　3、勞動(dòng)法所調(diào)整的對象是什么?

　　勞動(dòng)法所調(diào)整的對象是勞動(dòng)關(guān)系，即勞動(dòng)者因參加社會勞動(dòng)而與所屬的企業(yè)、事業(yè)、國家機(jī)關(guān)及社會團(tuán)體等用人單位之間所發(fā)生的那一部分勞動(dòng)關(guān)系。

　　4、勞動(dòng)是公民的義務(wù)的含義是什么?

　　勞動(dòng)是公民的義務(wù)，這是從勞動(dòng)尚未普遍成為人們生活第一需要的現(xiàn)實(shí)和社會主義制度固有的反剝削性質(zhì)所引伸出的要求。

　　5、簡述現(xiàn)代勞動(dòng)法主要由幾種制度組成。

　　現(xiàn)代勞動(dòng)法主要由就業(yè)促進(jìn)制度、集體談判和集體合同制度、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度、職業(yè)技能開發(fā)制度、社會保險(xiǎn)制度、勞動(dòng)爭議處理制度和勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度組成。

　　6、就業(yè)促進(jìn)制度的內(nèi)容有哪些?

　　就業(yè)促進(jìn)制度主要包括國家的就業(yè)方針，政府有關(guān)部門在拓寬就業(yè)渠道、提供就業(yè)服務(wù)、實(shí)施失業(yè)保護(hù)等方面的責(zé)任和措施，以及對婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役軍人等特殊群體的專門促進(jìn)措施等。

　　7、什么是集體談判?集體合同制度包括哪些內(nèi)容?

　　集體談判是指員工代表(通常是工會代表)和單位行政部門或者雇主之間就勞動(dòng)條件的改善和勞動(dòng)關(guān)系的處理問題進(jìn)行的談判制度。集體談判在我國目前被稱為“集體協(xié)商”。當(dāng)談判達(dá)成一致時(shí)，雙方達(dá)成的協(xié)議稱為集體合同。集體談判制度主要包括談判的主體、對象和程序，對談判過程中勞方談判權(quán)的保護(hù)，以及政府有關(guān)部門在集體談判中的作用。集體合同制度主要包括集體合同的訂立、變更和解除，以及集體合同的形式和效力等內(nèi)容。

　　8、勞動(dòng)法的主要特點(diǎn)有哪些?勞動(dòng)法的主要特點(diǎn)有：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(1)勞動(dòng)法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門。

　　(2)勞動(dòng)法與民法關(guān)系密切，它是從民法中分離出來的法律部門。

　　(3)它是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的一個(gè)獨(dú)立的法律部門。

　　9、勞動(dòng)法所調(diào)整的其他關(guān)系是指什么?這些關(guān)系的當(dāng)事人有哪些?

　　除了勞動(dòng)關(guān)系之外，勞動(dòng)法的調(diào)整對象還包括那些與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系。這些社會關(guān)系有些是發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系的必要前提，有些是勞動(dòng)關(guān)系的直接后果，有些是隨著勞動(dòng)關(guān)系而附帶產(chǎn)生的關(guān)系。這些關(guān)系的當(dāng)事人，有一方是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人中的一方，而另一方則是有關(guān)的政府機(jī)關(guān)等。

　　10、勞動(dòng)是公民的權(quán)利的含義是什么?

　　勞動(dòng)是公民的權(quán)利的含義在于，我國每一個(gè)有勞動(dòng)能力的公民都有從事勞動(dòng)的同等的權(quán)利，這對公民、用人單位和國家都有特定的法律意義。(1)對公民來說，意味著享有包括就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)在內(nèi)的勞動(dòng)權(quán)。(2)對用人單位來說，意味著應(yīng)當(dāng)平等地錄用符合條件的職工，履行提供失業(yè)保險(xiǎn)、就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)等方面的職責(zé)。(3)對國家來說，應(yīng)當(dāng)為公民實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)提供必要的保障，如保障公民有均等的就業(yè)機(jī)會;通過促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展來創(chuàng)造就業(yè)條件。

　　11、什么是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則?

　　企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是指用人單位依法制定并在本單位實(shí)施的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則。

　　12、什么是勞動(dòng)法律關(guān)系的客體?

　　勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)指向的對象，即勞動(dòng)力。

　　13、勞動(dòng)法在保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益中的全面保護(hù)指的是什么?

　　全面保護(hù)是指勞動(dòng)者的合法權(quán)益，包括財(cái)產(chǎn)權(quán)益和人身權(quán)益，法定權(quán)益和約定權(quán)益，無論其內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等哪個(gè)方面，無論它存在于勞動(dòng)關(guān)系締結(jié)以前、締結(jié)以后或終止以后，都應(yīng)納入勞動(dòng)法的保護(hù)范圍之內(nèi)。

　　14、勞動(dòng)法在保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益中的基本保護(hù)指的是什么?

　　基本保護(hù)是指對勞動(dòng)者最低限度的保護(hù)，也就是對勞動(dòng)者基本權(quán)益的保護(hù)。

　　15、勞動(dòng)法在保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益中的平等保護(hù)的原則是什么?

　　平等保護(hù)是指全體勞動(dòng)者的合法權(quán)益都平等地受到勞動(dòng)法的保護(hù)。具體含義包括兩個(gè)層次：(1)對各類勞動(dòng)者的平等保護(hù)。(2)對特殊勞動(dòng)者群體的特殊保護(hù)。

　　16、勞動(dòng)法在保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益中的偏重保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)的原則是什么?

　　偏重保護(hù)是指勞動(dòng)法在對勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方都給予保護(hù)的同時(shí)，偏重于保護(hù)在勞動(dòng)關(guān)系中事實(shí)上處于相對弱者地位的勞動(dòng)者，也就是向保護(hù)勞動(dòng)者傾斜。優(yōu)先保護(hù)是指，在特定條件下，當(dāng)對勞動(dòng)者利益的保護(hù)與對用人單位利益的保護(hù)發(fā)生沖突時(shí)，勞動(dòng)法應(yīng)優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者利益。

　　17、勞動(dòng)法律關(guān)系是指什么?

　　勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間，依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范形成的，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。也就是說，它是勞動(dòng)法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系所形成的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。一方面，它是按照勞動(dòng)法律規(guī)范的具體要求形成的，體現(xiàn)著國家的意志;另一方面，它是通過簽訂勞動(dòng)合同所的締結(jié)的，體現(xiàn)著雙方當(dāng)事人的共同意志。但國家意志處于首位，當(dāng)事人的意志只能在符合國家意志或國家意志允許的范圍內(nèi)才能發(fā)揮作用。

　　18、什么是勞動(dòng)行政法律關(guān)系?

　　行政法律關(guān)系是行政法律規(guī)范調(diào)整行政關(guān)系而產(chǎn)生的一種權(quán)利義務(wù)關(guān)系。我國勞動(dòng)領(lǐng)域中的一部分行政關(guān)系由勞動(dòng)法調(diào)整，從而形成了勞動(dòng)行政法律關(guān)系。

　　19、勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體和客體分別是什么?

　　勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)行政主體和勞動(dòng)行政相對人雙方。勞動(dòng)行政主體指，勞動(dòng)行政機(jī)關(guān)、兼有勞動(dòng)行政職能的其他行政機(jī)關(guān)。另外，經(jīng)授權(quán)具有一定勞動(dòng)行政職能的機(jī)構(gòu)，如職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)等，在代理一定勞動(dòng)行政職能時(shí)，也屬于勞動(dòng)行政主體。勞動(dòng)行政相對人，是勞動(dòng)行政法律關(guān)系中處于被管理者地位的一方當(dāng)事人，主要是勞動(dòng)者和用人單位。勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體即勞動(dòng)行政主體和勞動(dòng)行政相對人的權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對象。主要是勞動(dòng)行政相對人按照勞動(dòng)行政主體的管理要求實(shí)施的行為以及所支配的物和無形資產(chǎn)。如，勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系的行為，即訂立、變更和解除勞動(dòng)合同的行為;又如，用人單位使用勞動(dòng)力的行為，即用人行為。

　　20、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則包含哪些內(nèi)容?

　　企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則一般包括：

　　(1)工作時(shí)間;

　　(2)錄用、調(diào)動(dòng)和辭退;

　　(3)企業(yè)行政和職工的基本職責(zé);

　　(4)處分。

　　勞動(dòng)部發(fā)布的《關(guān)于對新開辦用人單位衽勞動(dòng)規(guī)章制度備案制度的通知》(勞部發(fā))[1997]338號)中將用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章的內(nèi)容規(guī)定為，勞動(dòng)合同管理、工資管理、社會保險(xiǎn)福利待遇、工時(shí)休假、職工獎(jiǎng)懲，以及其他勞動(dòng)管理規(guī)定。

　　21、勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別在哪里?

　　勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法的調(diào)整對象，而勞動(dòng)法律關(guān)系則是勞動(dòng)法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的結(jié)果體現(xiàn)。二者區(qū)別在于：

　　(1)兩者形成的前提條件不同。勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)交換為前提，是提供勞動(dòng)和接受勞動(dòng)的雙方在交換勞動(dòng)的實(shí)踐過程中發(fā)生的關(guān)系。而勞動(dòng)法律關(guān)系的形成是以勞動(dòng)法律和法規(guī)的存在為前提的，每一個(gè)具體的勞動(dòng)關(guān)系要上升為勞動(dòng)法律關(guān)系，必須有相應(yīng)的勞動(dòng)法律法規(guī)存在，否則就不可能形成勞動(dòng)法律關(guān)系。

　　(2)兩者的內(nèi)容和效力不同。勞動(dòng)法律關(guān)系是以法定的權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容的，是受國家強(qiáng)制力保護(hù)的;而勞動(dòng)關(guān)系是以勞動(dòng)為內(nèi)容的事實(shí)關(guān)系。如果國家沒有制定調(diào)整某些方面勞動(dòng)關(guān)系的法律和法規(guī)，這些方面的勞動(dòng)關(guān)系沒有上升為勞動(dòng)法律關(guān)系，則這些勞動(dòng)關(guān)系就不具備法律上的效力，也不受國家強(qiáng)制力的保護(hù)。

　　第二章　人力資源管理

　　1、什么是人力資源?

　　人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源。人力資源與其他資源一樣也具有物質(zhì)性、可能性、有限性。

　　2、員工招聘的原因有哪些?

　　員工招聘的原因一般有以下幾種：新公司的成立;現(xiàn)在職位因種種原因發(fā)生空缺;公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大;調(diào)整不合理的職工隊(duì)伍等。

　　3 、人力資源規(guī)劃中的基礎(chǔ)工作是什么?

　　人力資源規(guī)劃中的基礎(chǔ)工作是核查現(xiàn)有人力資源，對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及頒進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握。

　　4、人力資源規(guī)劃的意義是什么?

　　人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，是著眼于為未來的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對人力資源的需求，并開發(fā)制定出與企業(yè)組織長期效益相適應(yīng)的人事政策的過程。

　　5、什么是績效考評?

　　績效考評的概念，從內(nèi)涵上說與事進(jìn)行評價(jià)，即對人及其工作狀況進(jìn)行評價(jià)，對人的工作結(jié)果，要通過評價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上說是有目的、有組織地對日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評價(jià)。

　　6、什么是人力資源規(guī)劃?

　　人力資源規(guī)劃是指使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。

　　7、什么是人力資源管理?

　　人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。現(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。

　　8、人力資源有哪些特征?

　　人力資源具有如下特征：

　　(1)人力資源是一種戰(zhàn)略性資源;

　　(2)人力資源是創(chuàng)造利潤的主要源泉;

　　(3)人力資源是“活”的資源，它具有能動(dòng)性、周期性、磨損性;

　　(4)是可以無限開發(fā)的資源。

　　9、在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時(shí)，哪些因素對人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響?在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時(shí)，下列因素對人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響：(1)市場需求、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量升級或決定進(jìn)入新市場;(2)產(chǎn)品和服務(wù)對于人力資源的要求;(3)人力穩(wěn)定性，如計(jì)劃內(nèi)更替(辭職和辭退的結(jié)果)、人員流失(跳槽);(4)培訓(xùn)和教育;(5)為提高生產(chǎn)率而進(jìn)行的技術(shù)和組織管理革新;(6)工作時(shí)間;(7)預(yù)測活動(dòng)的變化;(8)各部門可用的財(cái)務(wù)預(yù)算。

　　10、什么是直覺預(yù)測法?

　　直覺預(yù)測法是人力資源需求預(yù)測中最簡單、最常用的預(yù)測方法，這種方法完全依賴預(yù)測者個(gè)人或一個(gè)小組的特性，即依賴于他們的經(jīng)驗(yàn)、智力和判斷力。一般進(jìn)行預(yù)測的人是這一領(lǐng)域的老師，他對這一領(lǐng)域的具體細(xì)節(jié)和總體情況都有較好的了解。

　　11、什么是人力資源供給預(yù)測?

　　人力資源供給預(yù)測也稱為人員擁有量預(yù)測，是人力預(yù)測的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有進(jìn)行人員擁有量預(yù)測并把它與人員需求量相對比之后，才能制定各種具體的規(guī)劃。人力資源供給預(yù)測包括兩部分：一是內(nèi)部擁有量預(yù)測，即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動(dòng)情況，預(yù)測出現(xiàn)實(shí)各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量;另一部分是對外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測，確定在規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的各類人員的或供量。

　　12、什么是起草計(jì)劃、匹配供需?

　　起草計(jì)劃、匹配供需是人力資源規(guī)劃制定工作中非常重要的環(huán)節(jié)，它包括：(1)確定純?nèi)藛T需求量。這主要是把預(yù)測到的各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的供給與需求進(jìn)行比較， 確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及頒不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。(2)制定匹配政策以確保需求與供給的一致。(3)具體行動(dòng)方案。

　　13、工作分析有哪些作用?工作分析是借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動(dòng)。工作分析有8方面的作用：

　　(1)選拔和作用的合格的人員;

　　(2)制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃;

　　(3)設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案;

　　(4)提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn);

　　(5)提高工作和生產(chǎn)效率;

　　(6)建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度;

　　(7)改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境;

　　(8)加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。

　　14、簡述人力資源管理的10項(xiàng)內(nèi)容。的10項(xiàng)內(nèi)容包括：

　　(1)制定人力資源計(jì)劃;

　　(2)人力資源費(fèi)用核算;

　　(3)工作分析和設(shè)計(jì);

　　(4)人力資源的招聘與配置;

　　(5)雇用管理與勞資管理;

　　(6)入廠教育、培訓(xùn)與發(fā)展;

　　(7)績效考評;

　　(8)幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展;

　　(9)員工工資報(bào)酬與福利保障;

　　(10)建立員工檔案。

　　15、傳統(tǒng)的人事管理工作與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別在哪里?

　　傳統(tǒng)的人事管理工作與現(xiàn)代人力資源管理有很大的區(qū)別。其區(qū)別如下：(1)在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的人事管理的主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動(dòng)、工資調(diào)整 等具體的事務(wù)性工作;而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心，將人作為一種重要資源加以開發(fā)、利用和管理。(2)在管理形式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理;而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開 發(fā)。(3)在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理　主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。(4)在管理策略上，傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理;現(xiàn)代人力資源管 理更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃，屬于戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合的管理。(5)在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的人事管理照章辦事，機(jī)械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性。(6)在管理體制上，傳統(tǒng)的人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型;現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開發(fā)型。(7)在管理手段上，傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主;現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)均由計(jì)算機(jī)輔助，能及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。(8)在管理層次上，傳統(tǒng)的人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策;現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計(jì)劃與決策，為單位的最重要的高層決策部門之一。

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