人力資源管理師輔導(dǎo)：員工素質(zhì)測評的具體實(shí)施階段

　　一、企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實(shí)施

　　(一)準(zhǔn)備階段

　　1.收集必要的資料

　　2.組織強(qiáng)有力的測評小姐

　?、艌猿衷瓌t，公正不偏。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　?、朴兄饕姡朴讵?dú)立思考;

　?、怯幸欢ǖ臏y評工作經(jīng)驗(yàn);

　　⑷有一定的文化水平;

　?、捎惺聵I(yè)心，不怕得罪人;

　　⑹作風(fēng)正派，辦事公道;

　?、肆私獗粶y評對象的情況。

　　3.測評方案的制定

　?、糯_定被測評對象范圍和測評目的

　?、圃O(shè)計和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn)。(是減少測評過程中測評估誤差的一種手段)

　　第一次進(jìn)行測評，首先要按照測評指標(biāo)體系的設(shè)計程序、設(shè)計方法和必須遵循的原則建立指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)。

　　如果不是第一次進(jìn)行該工作，就要對一切使用過的指標(biāo)體系進(jìn)行審查，如是否需要增加新內(nèi)容，和各項(xiàng)指標(biāo)是否明確直觀，整個體系結(jié)構(gòu)是否合理，有沒有重復(fù)現(xiàn)象，是否符合少而精的原則，評測內(nèi)容是否完整等。

　?、蔷幹苹蛐抻唵T工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準(zhǔn)。

　　⑷選擇合理的測評方法合理的測評方法

　　(二)實(shí)施階段

　　1.測評前的動員轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　2.測評時間和環(huán)境的選擇

　　3.測評操作程序

　?、艌蟾鏈y評指導(dǎo)語。

　　員工素質(zhì)測評的目的;

　　強(qiáng)調(diào)測評與測驗(yàn)考試的不同;

　　填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求;

　　舉例說明填寫要求;

　　測評結(jié)果保密和處理，測評結(jié)果反饋。

　　⑵具體操作。

　　單獨(dú)創(chuàng)作。逐個對被測對象進(jìn)行測評，花費(fèi)時間較多。

　　對比操作。把被測對象進(jìn)行分組，根據(jù)測評標(biāo)準(zhǔn)，采用對比的方式，對組內(nèi)每個測評對象進(jìn)行對比測評。

　　(三)測評結(jié)果調(diào)整

　　1.引起測評結(jié)果誤差的原因

　?、艤y評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確。

　?、茣炤喰?yīng)。亦稱點(diǎn)蓋面效應(yīng)(美國科學(xué)家桑戴克)，由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而做出片面的判斷。

　?、墙蛘`差。以近期的記憶代替整個測評時期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)生評測結(jié)果的誤差。

　?、雀星樾?yīng)。

　?、蓞⒃u人員訓(xùn)練不足。

　　2.測評結(jié)果處理的常用分析方法

　?、偶汹厔莘治觯菏侵冈诖罅繙y評數(shù)據(jù)分布中，測評數(shù)據(jù)向某點(diǎn)集中的情況。最常用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。

　　⑵離散趨勢分析：描述數(shù)列的分散程度，最常用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差。

　?、窍嚓P(guān)分析：描述側(cè)評數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。相關(guān)的情況有三種：-1.00<=R<=1.00

　　正相關(guān)：r=1.00(完全正相關(guān)) 負(fù)相關(guān)：r=-1.00(完全負(fù)相關(guān)) 零相關(guān)：r=0 (零相關(guān))

　?、纫蛩胤治觯阂蛩胤治龇ㄒ话銘?yīng)用于分析受多個數(shù)因素影響的現(xiàn)象，這類現(xiàn)象的量一般表現(xiàn)為若干因素的乘績。其中每因素的變化都會使總量發(fā)生變化。因素分析的目的就是要確定這些影響因素的作用方向和程度。

　　4.測評數(shù)據(jù)處理

　　(二)綜合分析測評結(jié)果

　　1.測評結(jié)果的描述

　　⑴數(shù)字描述

　?、莆淖置枋?/P>

　　基本素質(zhì)。

　　技術(shù)水平。

　　業(yè)務(wù)能力。

　　工作成果。

　　2.員工分類

　　(1) 調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)。它具有一定的普遍性和相對穩(wěn)定性，調(diào)查范圍越廣越接近實(shí)際。代表著各類員工所應(yīng)達(dá)到的素質(zhì)要求和水平。

　　(2) 數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)。是根據(jù)對于測評對象的測評結(jié)果和測評結(jié)果的數(shù)學(xué)分，使用數(shù)理統(tǒng)計的方法，按照測評結(jié)果的分析要求，對被測評對象進(jìn)行分類。

　　4.測評結(jié)果分析方法

　　(1) 要素分析法

　　(2) 綜合分析法

　　(3) 曲線分析法

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