2012年5月一級(jí)人力技能試題
一、簡答題(本題共2題,每小題10分,共20分)
1、沙盤推演測評(píng)法和公文筐測評(píng)法相比,有哪些不同?(10分)
2、某企業(yè)主要生產(chǎn)家用消毒劑,在該企業(yè)銷售部的考核項(xiàng)目中,有一項(xiàng)指標(biāo)的考核權(quán)重占70%。具體的考核內(nèi)容是家用消毒劑的銷量在今年年底前完成30萬瓶,比去年增長15%。
請(qǐng)問:這項(xiàng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)是否符合關(guān)鍵績效指標(biāo)的制定原則?(10分)
二、綜合分析題(本題共4題,第1小題30分,第2小題20分,第3小題10分,第4小題20分,共80分)
1、某集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)是小家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和制造。該集團(tuán)是典型的家族企業(yè),董事長本人擁有集團(tuán)公司72%的股權(quán),董事會(huì)的大部分成員都是集團(tuán)創(chuàng)始人的親屬,集團(tuán)公司所屬的兩家主體企業(yè)的管理高層都是董事會(huì)的成員。正是由于這些管理人員的能力局限,公司近兩年發(fā)展非常緩慢,經(jīng)股東大會(huì)決議,在兩家主體企業(yè)之上成立了集團(tuán)公司,負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理工作,兩家主體企業(yè)原有的管理高層退出主體企業(yè),擔(dān)任集團(tuán)公司的管理工作,并聘請(qǐng)一批經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力出眾的職業(yè)經(jīng)理人來擔(dān)當(dāng)兩家主體企業(yè)的管理高層。
(1)該集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)發(fā)生了哪些轉(zhuǎn)變?新職能機(jī)構(gòu)與原有的職能機(jī)構(gòu)有何不同?(4分)
(2)這些轉(zhuǎn)變有哪些益處?也可能帶來哪些問題?(12分)
(3)新職能機(jī)構(gòu)下主體企業(yè)管理高層薪酬體系的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注意哪些問題?(14分)
2、某高新科技企業(yè)在煤化工技術(shù)研發(fā)方面一直處于行業(yè)的領(lǐng)先地位,技術(shù)革新和專利層出不窮,70%的員工是技術(shù)型的員工。該企業(yè)針對(duì)技術(shù)型員工的勞動(dòng)合同一般是三年一簽,技術(shù)管理人員五年一簽。由于企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,企業(yè)每年都要招聘一些新的技術(shù)型員工。在新員工進(jìn)入企業(yè)的第一年,企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行為期三個(gè)月的集中培訓(xùn),幫助員工獲得行業(yè)內(nèi)的從業(yè)技術(shù)資格,此后每年都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn),培訓(xùn)成本占人力資源成本的15%左右。此外,該企業(yè)技術(shù)部主管張某的勞動(dòng)合同即將到期,到期后該員工為企業(yè)服務(wù)的時(shí)間正好滿十年,在其勞動(dòng)合同中,已和企業(yè)簽訂了競業(yè)限制條款。該員工最近向企業(yè)提出了高額加薪的要求,并表示,如果不同意加薪,在合同期滿后就會(huì)離職。
(1)該企業(yè)在和新員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)注意哪些問題?(8分)
(2)該企業(yè)技術(shù)主管張某的勞動(dòng)合同及報(bào)酬問題應(yīng)當(dāng)如何解決?(8分)
(3)該企業(yè)的技術(shù)型員工適合采用哪種職業(yè)生涯路徑?這種職業(yè)生涯路徑對(duì)企業(yè)的益處是什么?(4分)
3、某公司行政部門的部分員工最近接受了工作環(huán)境安全監(jiān)察的培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,這些員工都通過了相關(guān)的考試。當(dāng)他們回到工作崗位后,行政部門的經(jīng)理發(fā)現(xiàn),這些員工并沒有將所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際中進(jìn)行應(yīng)用,在日常巡視時(shí),他們對(duì)很多明顯的安全漏洞都視而不見,行政部門的經(jīng)理仔細(xì)分析了這些員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常符合工作需要。
請(qǐng)問:有哪些方法可以幫助員工更好地轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果?(10分)
4、Y公司為其新開發(fā)的A產(chǎn)品專門成立了A產(chǎn)品事業(yè)部,負(fù)責(zé)A產(chǎn)品的研發(fā)和銷售工作。A產(chǎn)品是一種全新概念的產(chǎn)品,市場發(fā)展前景良好,市場上暫時(shí)沒有類似的產(chǎn)品能與其相比。公司對(duì)該部門的要求是,盡一切可能占領(lǐng)市場,加大對(duì)研發(fā)的投入,保持技術(shù)的領(lǐng)先性,樹立品牌的形象,最近兩年對(duì)利潤率的要求不高。Y公司為該部門設(shè)計(jì)了今年部門的平衡計(jì)分卡,設(shè)計(jì)的結(jié)果如表1:
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