2012年11月一級(jí)人力資源管理師難點(diǎn)解析：?jiǎn)T工素質(zhì)測(cè)評(píng)

　　2012年企業(yè)人力資源管理師考試即將進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，環(huán)球網(wǎng)校編輯精心整理了人力資源管理師教材中的難點(diǎn)，并將它們整理，以便幫助考生在最后階段沖刺，更多相關(guān)請(qǐng)進(jìn)入環(huán)球網(wǎng)校。

　　一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理/原因是什么?(重點(diǎn))

　　答：(1)個(gè)體差異：人和人之間存在著多方面的差異

　　(2)工作(職位)差異原理：不同的職位具有差異性，包括內(nèi)容和職位的差異性。

　　(3)人崗匹配：人適其事、事宜其人，根據(jù)個(gè)體間的不同素質(zhì)和要求，將其安排在各自最適合的崗位上。人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配、工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配、員工之間相匹配、崗位和崗位之間相匹配。

　　二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則是什么?(重點(diǎn)，問答或者案例分析)

　　答：原則有：

　　(1)客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合。

　　(2)定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合。

　　(3)靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合：靜態(tài)測(cè)評(píng)比較容易看出差距，動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)有利于指導(dǎo)。

　　靜態(tài)測(cè)評(píng)包括個(gè)性測(cè)試、心理測(cè)試等、問卷、考試等;動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)包括評(píng)價(jià)中心、面試、觀察評(píng)定等。

　　(4)素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合

　　(5)分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合

　　三、員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成是什么?

　　答：1、橫向結(jié)構(gòu)：對(duì)員工素質(zhì)的要素進(jìn)行分解，它包括：

　　(1)結(jié)構(gòu)性要素：靜態(tài)的角度來(lái)反映員工素質(zhì)及其功能行為的構(gòu)成。包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

　　(2)行為環(huán)境要素：動(dòng)態(tài)角度反映員工素質(zhì)及其功能行為特征，指員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及所處的環(huán)境。其中外部環(huán)境主要指工作環(huán)境和組織背景。內(nèi)部環(huán)境指?jìng)€(gè)人所具備的素質(zhì)。

　　(3)工作績(jī)效要素：工作的成果表現(xiàn)。比如工作質(zhì)量、工作量、工作效率、人才培養(yǎng)等。

　　2、縱向結(jié)構(gòu)：是對(duì)橫向結(jié)構(gòu)各項(xiàng)素質(zhì)的層層分解和推向可操作化。橫向測(cè)評(píng)注重測(cè)評(píng)素質(zhì)的完備性、明確性和獨(dú)立性，縱向測(cè)評(píng)則注重測(cè)評(píng)要素的針對(duì)性、表達(dá)簡(jiǎn)練性和可操作性。

　　包括測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)目標(biāo)(測(cè)評(píng)內(nèi)容的代表)、測(cè)評(píng)指標(biāo)(即把測(cè)評(píng)目標(biāo)變成可操作化)。三者表達(dá)了不同層次。

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