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2012年11月一級(jí)人力資源管理師難點(diǎn)解析:面試

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  2012年企業(yè)人力資源管理師考試即將進(jìn)入倒計(jì)時(shí),環(huán)球網(wǎng)校編輯精心整理了人力資源管理師教材中的難點(diǎn),并將它們整理,以便幫助考生在最后階段沖刺,更多相關(guān)請(qǐng)進(jìn)入環(huán)球網(wǎng)校。

  行為描述面試的內(nèi)涵及關(guān)鍵要素有哪些?(重點(diǎn))

  答:(1)行為描述面試是一種獨(dú)特的結(jié)構(gòu)化面試,它采用的問題都是基于關(guān)鍵勝任特征(勝任力)的行為性問題。面試官希望了解兩方面的信息:一、應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷,以預(yù)測他未來的發(fā)展趨勢;二、了解他對(duì)特定行為所采取的行為模式。

  (2)其基本實(shí)質(zhì)是:

  1、用過去的行為預(yù)測未來的行為;

  2、識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求;

  3、探測行為樣本。

  (3)其基本假設(shè)是:過去的行為可以預(yù)測未來;說和做是截然不同的事情。與應(yīng)聘者說的不同,他過去的實(shí)際行為的實(shí)例更重要。

  在面試中要把握4個(gè)關(guān)鍵要素(STAR):

  1、情景(situation):應(yīng)聘者經(jīng)歷過的特定工作情景或任務(wù);

  2、目標(biāo)(target):應(yīng)聘者在情景中應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo);

  3、行動(dòng)(action ):應(yīng)聘者為達(dá)到目標(biāo)所采取的行動(dòng);

  4、結(jié)果(result):即該行動(dòng)的結(jié)果,包括積極效果和消極效果。

  面試的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢是什么?(重點(diǎn))

  答:面試的特點(diǎn)有:(1)以談話和觀察為主要工具。

  (2)面試是一個(gè)雙向溝通的過程。

  (3)面試具有明確的目的性。

  (4)面試是按照預(yù)先設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行的。

  (5)面試考官與應(yīng)聘者在面試過程中的地位是不平等的。

  面試的發(fā)展趨勢是:

  (1) 面試形式豐富多樣。

  (2)結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流。

  (3) 提問的彈性化:思路可以定好,但展開可以自然放開,前后

  自然銜接。

  (4) 面試測評(píng)的內(nèi)容不僅包括知識(shí)和儀表,還包括思維能力、反應(yīng)能力、心理成熟度、求職動(dòng)機(jī)和進(jìn)取精神。

  (5) 面試考官的專業(yè)化。

  (6) 面試的理論和方法不斷發(fā)展。

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