2012年11月人力資源管理師三級考試真題試題及答案(網(wǎng)友版)

　　工作崗位分析的程序。1、準(zhǔn)備階段，具體任務(wù)是了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，規(guī)定調(diào)查范圍，對象和方法。2，調(diào)查階段。3、總結(jié)分析階段。

　　減少員工流失的對策：

　　一、建立良好的選人和用人制度 企業(yè)需要在招聘人員的時(shí)候，就注意選擇道德素養(yǎng)比較高的員工，對于那些一年換一個(gè)公司甚至幾個(gè)公司的員工，務(wù)必要謹(jǐn)慎錄用。

　　二、創(chuàng)新薪酬的分配模式 在任何企業(yè)，薪酬都是一個(gè)有效的激勵(lì)手段，薪酬不僅是雇員獲取物質(zhì)及休閑需要的手段，還能滿足人們自我肯定的需要。

　　三、構(gòu)建公平公正的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 公平是每個(gè)員工都希望企業(yè)具備的基本特點(diǎn)之一，公平可以使員工踏實(shí)工作，相信付出多少就會(huì)有多少回報(bào)，相信自身價(jià)值在企業(yè)能有公正的評價(jià)，相信所有員工都能站在同一起跑線上。

　　外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：1人員選擇范圍廣泛 2外部招聘有利于帶來新思想和新方法。 3大大節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用。

　　外部招聘的缺點(diǎn)：1外部招聘選錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn)比較大。 2需要更長的培訓(xùn)和適應(yīng)階段。3內(nèi)部員工可能感到自己被忽視。4外部招聘可能費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

　　頭腦風(fēng)暴法的基本程序

　　1,確定議題2,會(huì)前準(zhǔn)備3,確定人選4,明確分工5,規(guī)定紀(jì)律 6,掌握時(shí)間

　　用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同： 　　(一)未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的 　　(二)未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的 　　(三)未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的 　　(四)用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的 　　(五)因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無效的; 　　(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他

　　本案中，梁某虛構(gòu)工作經(jīng)歷的做法顯然屬于欺詐行為，影響公司的正常工作秩序。因此，梁某同企業(yè)訂立的勞動(dòng)合同應(yīng)屬于無效合同，企業(yè)有權(quán)與其直接解除勞動(dòng)合同。

　　1、 對工作中的每一方面進(jìn)行評價(jià)，而不是只是籠統(tǒng)評價(jià)。

　　2、 評估人的觀察重點(diǎn)應(yīng)放在被評估人的工作上，而不要太過注重其他方面。

　　3、 在評估表上不要使用概念界定不清的措詞，以防不同的評估者對這些用詞不同的理解。

　　4、 一個(gè)評估人不要一次評估太多員工，以免評估先后緊或前緊后松，有失公允。

　　5、 對評估人和被評估人都進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

　　工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備 的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

　　二、工作崗位分析的內(nèi)容包括1，對崗位存在的時(shí)間，空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對崗位在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，即對崗位的名稱，性質(zhì)，任務(wù)，權(quán)責(zé)，程序，工作對象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位這間的聯(lián)系和制約方式等因素進(jìn)一步比較，分析和描述并作出必要的總結(jié)和概括。2，根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備，知識水平，工作經(jīng)驗(yàn)，道德標(biāo)準(zhǔn)，心理品質(zhì)，身體狀況等方面的資格和條件。3，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書，崗位規(guī)范等人事文件。

　　三、工作崗位分析的作用。1，為招聘、選拔，任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。2，為員工的考評，晉升提供了依據(jù)。3，是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。4、是制定有效人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。5，是工作崗位評價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評價(jià)又是建立，健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。