2013年人力資源管理師三級章節(jié)習(xí)題:績效管理(1)
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1. 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與( )
A. 績效管理內(nèi)容的設(shè)計
B. 績效管理程序的設(shè)計
C. 績效管理方法的設(shè)計
D. 績效管理目標(biāo)的設(shè)計
2. ( )是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標(biāo)進行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。
A. 橫向比較法
B. 縱向比較法
C. 目標(biāo)比較法
D. 水平比較法
3. ( )面談要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時機。
A. 雙向傾聽式
B. 綜合式
C. 單向勸導(dǎo)式
D. 解決問題式
4. 品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評，以考評員工的( )為主。
A. 品德
B. 知識
C. 行為
D. 潛質(zhì)
5. 加權(quán)選擇量表法的具體形式是用一系列的形容性或描述性的語句，說明員工的各種具體的( )
A. 工作行為
B. 工作能力
C. 工作態(tài)度
D. 工作風(fēng)格
6. 關(guān)鍵事件法的缺點是( )
A. 無法為考評者提供客觀依據(jù)
B. 不能作定量分析
C. 不能貫穿考評期的始終
D. 不能了解下屬如何消除不良績效
7. 強制分布法假設(shè)員工的工作行為和工作績效整體呈( )分布
A. 偏態(tài)
B. 正偏態(tài)
C. 正態(tài)
D. 負(fù)偏態(tài)
8. 在剖析各種績效差距的原因時，“工作計劃性不周”屬于( )原因
A. 個人
B. 外部
C. 組織
D. 管理
9. 在績效面談中，反饋的信息應(yīng)該“去偽存真”，這體現(xiàn)了有效信息反饋所具有的( )
A. 針對性
B. 及時性
C. 主動性
D. 真實性
10. 在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談，稱為( )
A. 績效計劃面談
B. 績效考評面談
C. 績效總結(jié)面談
D. 績效指導(dǎo)面談
1. B 2. C 3. A 4. D 5. A 6. B 7. C 8. A 9. D 10. C
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