2013年人力資源管理師三級章節(jié)習題:績效管理(14)
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31. 結(jié)果導向型考評方法主要的表現(xiàn)形式有( )
A. 目標管理法
B. 績效標準法
C. 直接指標法
D. 成績記錄法
E. 最終觀察法
32. 目標管理法的基本步驟是( )
A. 戰(zhàn)略目標設(shè)定
B. 戰(zhàn)術(shù)目標設(shè)定
C. 組織規(guī)劃目標
D. 實踐控制方法
E. 實施控制
33. 為了有效地避免、防止和解決在績效考評中可能出現(xiàn)的各種各樣的偏誤，以及其他不利情況和問題，應(yīng)采取的措施和方法有( )
A. 以工作崗位分析和崗位實際調(diào)查為基礎(chǔ)，制定出科學合理的標準體系
B. 從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營條件出發(fā)，選擇適當?shù)目荚u工具和方法
C. 績效考評的側(cè)重點應(yīng)當放在績效行為和產(chǎn)出結(jié)果上
D. 為了避免個人偏見等錯誤，可以采用 0度的考評方式
E. 為了提高績效管理的質(zhì)量和水平，應(yīng)重視績效考評過程中各個環(huán)節(jié)的管理
34. 在設(shè)計考評方法時可依據(jù)以下幾個基本原則( )
A. 采用結(jié)果導向的考評方法
B. 采用行為導向的考評方法
C. 采用兩類或其中某類考評方法
D. 采用品質(zhì)特征導向的考評方向
E. 采用比較的考評方法
35. 員工、主管和組織之間的矛盾化解的措施和方法是( )
A. 在績效面談中與下屬進行溝通交流
B. 在績效考評中，將過去的、當前的以及今后可能的目標適當區(qū)分開
C. 在績效考評中采用具體問題具體分析解決的策略
D. 適當下放權(quán)限，鼓勵下屬參與
E. 在績效管理中，將失誤和不足歸因他人和客觀
36. 目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內(nèi)容，包括( )
A. 結(jié)果易于觀測
B. 很少出現(xiàn)評價失誤
C. 也適合對員工提供建議
D. 進行反饋和輔導
E. 有利晉升決策提供依據(jù)
37. 績效管理設(shè)計應(yīng)當充分體現(xiàn)企業(yè)的( )
A. 價值觀
B. 經(jīng)營理念
C. 管理理念
D. 競爭理念
E. 變更理念
38. 員工激勵在績效管理中應(yīng)由( )方面因素組成
A. 目標設(shè)定
B. 員工參與
C. 員工積極履行各自的工作職責
D. 員工要有較強的工作動機
E. 具有很高工作積極性
39. 企業(yè)成功的績效管理活動就是一個基于( )的動態(tài)過程
A. 相互影響
B. 相互作用
C. 相互調(diào)整
D. 相互適應(yīng)
E. 循環(huán)往復
40. 對績效管理系統(tǒng)進行全面檢測評價和整合的作業(yè)流程包括( )
A. 績效管理人員的培訓與開發(fā)
B. 建立企業(yè)績效管理系統(tǒng)
C. 企業(yè)績效系統(tǒng)運行
D. 績效管理系統(tǒng)信息反饋
E. 企業(yè)績效改進與再循環(huán)
31. ABCD 32. ACE 33. ABCDE 34. ABCD 35. ACD 36. ABCD 37. AB 38. AB 39. ABCDE 40. ACDE
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