二級人力資源管理師考點詳解:工作壓力的后果及管理

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要二級人力資源管理師考點詳解:工作壓力的后果及管理,由環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供!

　　1、工作壓力后果：壓力與績效的關系可用類似于耶基斯-多德森法則的倒U形關系表示。它對工作績效有積極的一面(使人集中注意力，提高忍受力，增強肌體活力，減少錯誤的發(fā)生)、也有消極的一面(生理癥狀、心理癥狀、行為癥狀)。

　　2、工作壓力管理1)個體壓力管理的主要策略壓力源導向(主要從對工作環(huán)境的管理和生活方式管理進行)：列出每天要完成的工作任務;根據工作重要程度和緊急程度對事情排序;根據工作的優(yōu)先順序進行日程安排;了解自己的日常活動周期狀況。

　　壓力反應導向(從生理、情感、認知三個方面進行)：心理訓練、尋求社會支持、挑戰(zhàn)壓力源。

　　個性導向：行為矯正、建立內部控制源和自我效能感。

　　2)組織水平上的壓力管理策略任務和角色需求：控制組織氛圍;提供控制能力;提供社會支持;強化員工正式的組織溝通;目標設置;工作再設計。

　　生理和人際關系需求：彈性工作制、參與管理、放松訓練。

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