流程管理是企業(yè)人力資源管理的重中之重
讀者看到本文的題目一定會感到詫異,怎么流程管理是人力資源管理的重中之重?大家都知道流程管理似乎只是工業(yè)工程部門(有的公司的叫法不一樣)的主要工作,如有興趣請看筆者一下的詮釋。
一、目的的一致性:
人力資源管理的最終目的就是通過有效的人力資源規(guī)劃、招募、培訓、考核、薪資與激勵促使人力資源為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤。那么接著我們來了解什么是流程,流程即一組能夠一起為顧客創(chuàng)造價值的相互關聯(lián)的活動進程。其有兩個特點,一、流程是一組活動而不是一個單獨的活動;二、流程是一組能創(chuàng)造價值的活動。流程管理是從流程出發(fā),關注流程是否增值的一套管理體系。其管理的目的也是使企業(yè)價值最大化(損失最小化)。而要使企業(yè)價值最大化的關鍵就是人力資源的管理,如何讓人去控制流程,達到流程合理化。企業(yè)的運作實際上是一系列流程的組合,人只是流程中各個點,他們控制著流程的輸入與輸出 .”
二、人力資源管理的功能
人力資源管理屬于管理的范疇,其職能與管理的職能是一致的,同樣是規(guī)劃、組織、任用、領導、控制,而具體到人力資源管理范疇時我們通常分人力資源規(guī)劃、工作分析與評價、招募與選拔、培訓與發(fā)展、薪資與福利、績效管理、員工關系、企業(yè)文化等等。人力資源管理本身也是由各項流程組成,如規(guī)劃流程、招聘流程等等,它是各項流程的總和,因此人力資源管理本身就是流程管理的組成部分。其次,人力資源規(guī)劃是以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎的,在人力資源規(guī)劃階段,人力資源管理就已經在規(guī)劃整個企業(yè)的運作流程了,組織架構的設計、部門職責的描述、崗位職務說明書等均是以流程為基點進行設計的。
三、人力資源管理與流程管理的密切結合-績效管理
績效管理其實就是人力資源對于所有流程增值情況的考核,一般情況下影響企業(yè)績效的因素充分體現(xiàn)在流程設計的不合理,前后流程的配合度差;或者是流程控制的人不能勝任其工作;因此人力
資源管理必須檢討從組織設計開始到崗位設置以及人員招募、培訓、激勵等等流程中是否出現(xiàn)紕漏,來改進績效系統(tǒng)
綜上所述,流程管理是人力資源管理的重中之重,是人力資源管理的最大挑戰(zhàn),要使人力資源管理成功的先決條件就是了解、設置并控制豪企業(yè)運作的各項流程。
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