行業(yè)動(dòng)態(tài):美容行業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
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美容行業(yè)管理現(xiàn)狀：
改革開放以來(lái)，中國(guó)的美容行業(yè)發(fā)展迅猛，經(jīng)歷了從最初的摸索性成長(zhǎng)到現(xiàn)階段的思考性發(fā)展，隨之也帶來(lái)美容院之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如人才的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，但最終還將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，而傳統(tǒng)的管理方法正在嚴(yán)重困擾著美容院老板的經(jīng)營(yíng)及美容院(企業(yè))的進(jìn)一步發(fā)展，造成美容院(企業(yè))老板的身心疲憊。例如：
1、 美容院(企業(yè))無(wú)論大小也應(yīng)是一個(gè)企業(yè)，作為企業(yè)就應(yīng)該逐漸樹立自己的企業(yè)文化和品牌，而目前的大多數(shù)美容院(企業(yè))在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和品牌的創(chuàng)造方面意識(shí)較弱。
2、 大部分美容院(企業(yè))老板是由美容師起家，文化素質(zhì)普遍不高，企業(yè)的決策缺乏科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研和論證，使產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)定位錯(cuò)誤，繼而造成預(yù)算投資、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃錯(cuò)誤。
3、 由于財(cái)務(wù)人員不熟悉財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)混亂、失控;出現(xiàn)帳面上好像盈利，可實(shí)際不盈利甚至虧本。
4、 由于缺乏科學(xué)的人才招聘，培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制，管理制度極不健全，服務(wù)、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力難以提升，造成美容骨干和人才的流失，如何留住人才成為美容院(企業(yè))老板的一大難題。
5、 常常面臨這樣的困擾：顧問與美容師協(xié)作不好、會(huì)所一線員工基本素質(zhì)偏低影響服務(wù)質(zhì)量、管理中心人員學(xué)歷與收入倒掛難以平衡、人員的素質(zhì)、技能和績(jī)效管理難以協(xié)調(diào)等等。
美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：
1、 產(chǎn)業(yè)化 ：美容院從單一的店面服務(wù)，已發(fā)展到現(xiàn)在集美容、美發(fā)、浴足、醫(yī)療美容、保健美容、造型設(shè)計(jì)、美容教育、專業(yè)美容、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)與服務(wù)并行的龐大產(chǎn)業(yè)鏈，美容行業(yè)已成為我國(guó)五大朝陽(yáng)行業(yè)之一。這就要求企業(yè)管理規(guī)范化、流程化、制度化以及合法化;
2、 集團(tuán)化：早期的美容業(yè)以美容小作坊為主體，今天的美容業(yè)已形成了不少集團(tuán)化的代表性企業(yè)。大型的美容機(jī)構(gòu)擁有上千家以上的加盟連鎖店，他們擁有自己的生產(chǎn)工廠、培訓(xùn)基地、研發(fā)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)。
3、 國(guó)際化：中國(guó)的美容業(yè)，早期更多是借用了國(guó)際的名和殼，國(guó)際大師、國(guó)際名牌泛濫。但在加入WTO后的今天，國(guó)際化得到了切實(shí)的體現(xiàn)――行業(yè)呈現(xiàn)國(guó)內(nèi)外雙向互動(dòng)、滲透日益寬泛和頻繁的現(xiàn)象。
4、 專業(yè)化：服務(wù)行業(yè)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，因此人力資源管理必須專業(yè)化、科學(xué)化。
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