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2014年人力資源管理師二級重點復習:綜合型績效考評方法

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  綜合型績效考評方法

  (一)圖解式評價量表法

  圖解式評價量表法(graphic rtting scales method,GRS)也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業(yè)績評定表法。此表由美國斯科特公司設計,曾在美國工商企業(yè)中廣泛使用。本方法首先是將崗位工作的性質(zhì)和特點,選擇績效有關的若干評價要素。個體方面的因素,如判斷能力、適應性、積極性等;與工作成果有關的因素,如工作質(zhì)量、數(shù)量等;與行為有關的因素,如合作程度、工作態(tài)度告示。其次,以這些評價因素為基礎,確定出具體的考評項目(指標),每個瓊目分成5~9個等級,用數(shù)字或文字表示,如最優(yōu)、良好、一般、較差、極差或l、2、3、4、5,并對各個等級尺度的含義作出具體說明。最后,制成專用的考評量表。在應用的過程中,考評者根據(jù)對下屬工作的觀察和了解。只需在量表的每個項目等級評估的尺度上作出記號,待全部項目考評完成后,將各個項目所得的分數(shù)相加,即可得到考評的總結(jié)果。

  由于本方法所采用的考評效標涉及范圍較大,可以涵蓋員工個人的品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結(jié)果,使其具有廣泛適應性;同時該方法具有簡單易行、使用方便、設計簡單、匯總快捷等優(yōu)點。但考評的信度和效度,取決于考評因素及項目的完整性和代表性,以及考評人評分的準確性和正確性。在考評要素選擇確定以及考評人存在問題的情況下,本方法極容易產(chǎn)生暈輪效應或集中趨勢等偏誤。

  (三)日清日結(jié)法

  日清日結(jié)法即0EC方法的具體實施程序和步驟是:

  1.設定目標。

  2.控制。

  (四)評價中心技術(shù)

  評價中心主要采用以下六種方法技術(shù),廣泛地觀察被考評者的特質(zhì)和行為,從而為績效考評提供可靠真實的依據(jù)。

  1.實務作業(yè)或稱套餐式練習。

  2.自主式小組討論。

  3.個人測驗。

  4.面談評價。

  5.管理游戲。

  6.個人報告。

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