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2014年人力資源管理師二級重點復(fù)習(xí):績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原則

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原則

  所謂標(biāo)準(zhǔn)就是衡量事物的依據(jù)和準(zhǔn)則??冃Э荚u標(biāo)準(zhǔn)是指對員工績效考評進行考量評定分級分等的尺度。

  和績效考評指標(biāo)的設(shè)定一樣,績效考評標(biāo)準(zhǔn)對于一定時期員工的努力方向和積極性有重要影響,因此應(yīng)慎重對待。在編制時要遵循如下原則:

  (一)定量準(zhǔn)確的原則

  績效考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達到準(zhǔn)確量化的要求,考評指標(biāo)凡是能用量化的,應(yīng)盡可能使用數(shù)量表示和計量。

  (二)先進合理的原則

  考評標(biāo)準(zhǔn)的選擇確定必須滿足先進合理的要求,所謂先進是指考評標(biāo)準(zhǔn)不但要反映企業(yè)單位的生產(chǎn)技術(shù)和管理水平,還應(yīng)當(dāng)具有一定的超前性,不至于使員工每項績效指標(biāo)的考評結(jié)果出現(xiàn)嚴重的偏向,要么過寬,要么過松;所謂合理是指考評標(biāo)準(zhǔn)水平,應(yīng)當(dāng)反映出企業(yè)在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,員工中少部分人可以超過,大部分人經(jīng)過努力可以接近或達到,極少數(shù)的人可能達不到的水平。

  (三)突出特點的原則

  績效考評標(biāo)準(zhǔn)要突出各類工作崗位的性質(zhì)和特點,在設(shè)計考評標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)針對不同的崗位,以及承擔(dān)本崗位工作的所有被考評人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特點而制定。同樣的指標(biāo),對于不同的工作崗位的要求是不同的。例如對“出勤率,,指標(biāo)的考評標(biāo)準(zhǔn)的確定,對于推銷員來說,就不必過于苛求(如95%為一般標(biāo)準(zhǔn)水平),甚至不必要求天天檢查;而對于門崗門衛(wèi)這一類崗位,其考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是非常嚴格的,不僅要有較高水平的出勤率要求(如98%為一般標(biāo)準(zhǔn)水平),而且不能遲到或早退(如對其發(fā)生次數(shù)作出嚴格限定)。

  (四)簡潔扼要的原則

  績效考評的各項標(biāo)準(zhǔn)的定義、計算公式和說明,應(yīng)盡量使用人們常用的大眾化語言和詞匯,表達力求簡明扼要,盡量避免使用專業(yè)性很強的術(shù)語及模棱兩可的詞語,以減少考評者對概念或詞匯產(chǎn)生誤解和歧義,從而影響績效考評結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

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