2014年二級人力資源管理師基礎(chǔ)知識精講:面試的準(zhǔn)備階段
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面試的準(zhǔn)備階段
1.制定面試指南
面試指南是促使面試順利進(jìn)行的指導(dǎo)方針，一般以書面形式呈現(xiàn)，主要包括如下內(nèi)容：
(1)面試團(tuán)隊的組建。規(guī)定面試團(tuán)隊的人數(shù)、成員來源、誰具體負(fù)責(zé)等內(nèi)容。如面試由面試評價小組負(fù)責(zé)，小組由主考官、副考官、考官組成。
(2)面試準(zhǔn)備。在面試之前，應(yīng)規(guī)定面試準(zhǔn)備的內(nèi)容，以及要達(dá)到的目的。一般可以按照結(jié)構(gòu)完整的面試的步驟加以準(zhǔn)備，準(zhǔn)備面試題目及答案、面試的評分標(biāo)準(zhǔn)，以及面試的地點等內(nèi)容。如面試之前，面試評價小組成員應(yīng)對面試題目、評價標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行討論，取得一致意見。
(3)面試提問分工和順序
(4)面試提問技巧。規(guī)定面試提問的方式，如面試提問可考慮兩種方式：第一，針對應(yīng)聘者答辯的內(nèi)容隨機(jī)提問，不事先準(zhǔn)備;第二，分別由熟悉業(yè)務(wù)的考官出題，討論后列入《面試問題提綱》。
(5)面試評分辦法。
2.準(zhǔn)備面試問題
準(zhǔn)備面試問題，可以幫助招聘考官獲得求職者是否具備合格的崗位才能方面的信息。
(1)確定崗位才能的構(gòu)成和比重。
(2)提出面試問題
3.評估方式確定
完整的評估方式，是對面試中所收集到的信息按工作崗位需要的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估的體系。
(1)確定面試問題的評估方式和標(biāo)準(zhǔn)。問題：如果你發(fā)現(xiàn)你的一個同事總背著你在上司面前說你的壞話，你該怎么辦?
參考答案：不與這個同事計較，利用各種機(jī)會多與上級溝通，使上級對自己有一個正確的認(rèn)識和評價。.
回答與參考答案相同或相似，評定為優(yōu)秀;
聽之任之或與同事發(fā)生沖突，評定為差;
其他回答評定為良好或一般。
(2)確定面試評分表。
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