2015年二級人力資源管理師復(fù)習(xí):360度考評的實(shí)施程序
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360度考評的實(shí)施程序
(一)評價(jià)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
1.進(jìn)行需求分析和可行性分析，決定是否采用360度考評方法。
2.編制基于崗位勝任特征模型的評價(jià)問卷。
(二)培訓(xùn)考評者
1.組建360度考評者隊(duì)伍。
2.對選拔出的考評者進(jìn)行如下培訓(xùn)：溝通技巧、考評實(shí)施技巧、總結(jié)評價(jià)結(jié)果的方法、反饋評價(jià)結(jié)果的方法等。
(三)實(shí)施360度考評
1.實(shí)施考評。對具體實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控和質(zhì)量管理。
2.統(tǒng)計(jì)評價(jià)信息并報(bào)告結(jié)果。
3.對被考評人員進(jìn)行如何接受他人的評價(jià)信息的培訓(xùn)，提高被考評人員對評價(jià)目的和方法可靠性的認(rèn)同度。具體可以采用講座和個別輔導(dǎo)等培訓(xùn)方法。
4.企業(yè)管理部門應(yīng)針對考評的結(jié)果所反映出來的問題，制定改善績效(或促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展)的行動計(jì)劃。
(四)反饋面談
1.確定進(jìn)行面談的成員和對象。
2.有效進(jìn)行反饋面談，及時反饋考評的結(jié)果，幫助被考評人員改進(jìn)自己的工作，不斷提高工作績效，完善個人的職業(yè)生涯規(guī)劃。
(五)效果評價(jià)
1.確認(rèn)執(zhí)行過程的安全性。
2.評價(jià)應(yīng)用效果。
3.總結(jié)考評過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足，找出存在的問題，不斷完善整個考評系統(tǒng)。
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