HR們 不用大數(shù)據(jù)改變?nèi)肆Y源管理你就out了
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HR們 不用大數(shù)據(jù)改變?nèi)肆Y源管理你就out了
在企業(yè)人力資源管理的日常工作層面,充滿著各種挑戰(zhàn)與繁雜事務(wù),如招聘環(huán)節(jié)的主管隨意性、績(jī)效考核環(huán)節(jié)的事實(shí)與數(shù)據(jù)缺乏、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的針對(duì)性較弱等難題。在為企業(yè)提供咨詢服務(wù)的過(guò)程中,客戶也常問(wèn)起“公司員工流失率較高,是什么原因,主要是誰(shuí)的責(zé)任”以及“如何測(cè)算員工的價(jià)值創(chuàng)造速率”等問(wèn)題。
沒有基于大數(shù)據(jù)的定量數(shù)據(jù)分析,這些問(wèn)題的解決可以在“道”的層面進(jìn)行原理性解釋,給出方向性的解決方案,卻無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。未來(lái)基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理,在外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的協(xié)同下來(lái)完成工作。
例如,各企業(yè)的HR部門將已發(fā)生的行為和現(xiàn)象等人工錄入,并上傳至云端。由專門的機(jī)構(gòu)依據(jù)這些數(shù)據(jù),進(jìn)行排列計(jì)算,尋找出規(guī)律,制定出相應(yīng)的規(guī)則,并將運(yùn)算成果分享給各企業(yè)的HR部門。
經(jīng)過(guò)一定時(shí)日的積累,數(shù)據(jù)將越來(lái)越大,規(guī)律也就越來(lái)越準(zhǔn)確,終將解決特定企業(yè)員工流失率高、員工價(jià)值創(chuàng)造率等問(wèn)題,體現(xiàn)人力資源管理的新價(jià)值。因此,數(shù)據(jù)的質(zhì)與量、業(yè)務(wù)分析模型的適用性將使大數(shù)據(jù)在人力資源管理“選、用、育、留”的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用。
從另一個(gè)角度而言,大數(shù)據(jù)與已有的數(shù)據(jù)分析在數(shù)據(jù)量、業(yè)務(wù)模型、算法、計(jì)算能力均有本質(zhì)差異,這就要求企業(yè)人力資源管理工作需要調(diào)整工作慣性,改變思考方式:決策依據(jù)的轉(zhuǎn)變,即借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)解決問(wèn)題,從過(guò)去依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺,轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽扛永硇缘臄?shù)據(jù)分析與判斷作為處理事務(wù)的決策依據(jù);解決問(wèn)題的系統(tǒng)性,即借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)分析結(jié)論的系統(tǒng)性,比如使用大數(shù)據(jù)魔鏡對(duì)員工資料進(jìn)行搜集,將業(yè)務(wù)量、工作完成比例使用可視化圖表進(jìn)行展示。從而從解決人力資源管理單點(diǎn)問(wèn)題,轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合思考,系統(tǒng)解決;收集過(guò)程數(shù)據(jù)的意識(shí),即更加重視企業(yè)人力資源管理及相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)收集工作,并借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行整體處理。
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