2016社會工作者中級實務(wù)練習題:樹立正確擇業(yè)觀

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　　2[簡答題] 案例：小雨在一所重點中學(xué)上初二，小學(xué)時她的成績很好，上了初中性格就變得內(nèi)向，平時不愛跟班上的同學(xué)說話。中學(xué)新增了物理、化學(xué)，小雨對這兩門課掌握不好，每次考試分數(shù)都很低，在物理和化學(xué)課上也經(jīng)常被老師批評，同學(xué)也都嘲笑她。然而跟她要好的朋友小芳卻一直是名列前茅，母親常常拿她和自己比較，有時候甚至會打罵小雨。一次，小雨物理考試沒及格，回家母親又是一陣打罵，小雨也控制不住自己的情緒，跟母親大吵了一架。第二天小雨就再也不去上學(xué)了，這樣的情況已經(jīng)持續(xù)了一個星期，母親只好帶著小雨求助學(xué)校社會工作者小王。

　　問題：

　　1.學(xué)校社會工作有哪些特點?

　　2.結(jié)合學(xué)校社會工作的相關(guān)知識，分析上述案例中小雨厭學(xué)的原因。

　　3.針對小雨的情況，學(xué)校社會工作者可以采取什么樣的介入策略?

　　參考解析：

　　【答案要點】

　　1.學(xué)校社會工作的特點有：

　　(1)專業(yè)性。學(xué)校社會工作以各種社會科學(xué)知識(包括教育學(xué)，社會學(xué)，心理學(xué)的基本理論、研究范式、學(xué)術(shù)標準、研究方法等)，探究學(xué)生的社會和心理需要、心理特征、

　　心理困惑，化解沖突，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進生活幸福。

　　(2)科學(xué)性。在學(xué)校社會工作實務(wù)中，經(jīng)常使用的工作方法有個案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法和項目化運作等，所有這些工作方法的程序和步驟都是在科學(xué)理念的指導(dǎo)下設(shè)計完成的。

　　(3)藝術(shù)性。學(xué)校社會工作既是--11科學(xué)，又是塑造學(xué)生心靈的藝術(shù)。在服務(wù)中堅持接納、尊重、真誠、同理心、個別化等以人為本的價值追求和職業(yè)倫理，既要講究方法，又做到靈活處理。

　　(4)實踐性。學(xué)校社會工作是做出來的，要深入實際，聯(lián)系現(xiàn)實，為學(xué)生的現(xiàn)實需要服務(wù)。

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　　2.厭學(xué)癥是學(xué)生消極對待學(xué)習的心理和行為反應(yīng)，其表現(xiàn)為對學(xué)習的認識存在偏見，情緒表現(xiàn)消極，行為上遠離學(xué)習活動，屬于學(xué)業(yè)困境的一項表現(xiàn)。小雨厭學(xué)情緒產(chǎn)生的原因有：

　　(1)自身原因。常見的原因：一是存在生理缺陷和心理障礙;二是學(xué)習的心理動力不足，缺乏學(xué)習動機，自我認知悲觀消極，情緒不穩(wěn)定等;三是學(xué)習能力低，學(xué)習方法錯誤和學(xué)習習慣不良;四是偏科或者學(xué)習基礎(chǔ)差。對小雨來說，偏科，學(xué)習方法不當?shù)仁侵饕颉＃?/p>

　　(2)學(xué)校因素。包括：一是有的教師的教學(xué)方法不利于學(xué)生掌握知識;二是教師的教學(xué)態(tài)度因素;三是學(xué)生之間惡性的競爭氛圍，同學(xué)關(guān)系緊張有可能使學(xué)生無心學(xué)業(yè)，甚至對學(xué)習產(chǎn)生抵觸心理。小雨受到物理、化學(xué)老師的批評，更不利于學(xué)習，同學(xué)嘲笑會造成同學(xué)關(guān)系緊張，加劇小雨厭學(xué)情緒。

　　(3)家庭因素。家庭的學(xué)習環(huán)境和父母的管教方式都會影響學(xué)生的學(xué)習成績。家庭環(huán)境不和諧，或者家人經(jīng)常發(fā)生矛盾，學(xué)生回家后無法安心學(xué)習，在學(xué)校時也會牽掛分心。如果父母管教過于嚴厲，要求苛刻，或者過分溺愛縱容，都會造成學(xué)生適應(yīng)困難，難以安心于學(xué)業(yè)。小雨母親對小雨學(xué)習要求較高，教育方法又伴有嚴厲懲罰，也會加劇小雨學(xué)習的不良情緒。

　　(4)社區(qū)因素。社區(qū)的環(huán)境和學(xué)生的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的影響巨大。如果學(xué)生生活在一個缺少學(xué)習氣氛的社區(qū)環(huán)境中，其心境容易被浮躁、功利、短視的價值觀念影響，造成學(xué)生不愿勤奮讀書、回避學(xué)習生活、厭倦校園氛圍，直接導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習習慣、學(xué)業(yè)狀況、學(xué)校表現(xiàn)等方面的不良發(fā)展。

　　學(xué)生遭遇學(xué)業(yè)困境往往是多因素交錯影響的結(jié)果。因此，學(xué)校社會工作者對學(xué)業(yè)困境學(xué)生展開工作時，不僅要了解學(xué)生本身的情況，還要和老師、家長以及社區(qū)人員進行積極溝通和接觸。必須通過多方面的調(diào)查和了解，尋找困擾學(xué)生學(xué)業(yè)的最深層原因，這樣才能對癥下藥，幫助學(xué)生走出困境。

　　3.針對小雨的情況，學(xué)校社會工作者可以采取的介入策主要包括：

　　(1)開展個案工作，利用個案輔導(dǎo)，探究問題產(chǎn)生的真正原因。針對具體原因，制訂介入計劃，實施輔導(dǎo)。處理學(xué)生的不良情緒，建立專業(yè)的工作關(guān)系，給予情感支持。協(xié)助小雨對目前學(xué)習狀況建立正確的認知，并協(xié)助她掌握恰當?shù)那榫w管理技巧。

　　(2)建立互助小組，形成正向影響。利用小組工作的方法，將學(xué)習中有困難的學(xué)生組織起來，開展互助成長小組，加強與同輩群體的溝通，學(xué)習成長經(jīng)驗，幫助小雨獲得成就感，提高自信;也可以建立一幫一互助小組，讓學(xué)習較好的同學(xué)為小雨補課。

　　(3)為小雨提供學(xué)習方法輔導(dǎo)。加強與任課老師的溝通，改變其對待差生的觀念，公平對待學(xué)生，并給小雨提供學(xué)習上的幫助。

　　(4)改善親子關(guān)系，凝聚力量。學(xué)校社會工作者通過家訪了解家長的管教方式、親子關(guān)系及家庭狀況，促使家長改變教育理念，提高教育技巧，改善家庭環(huán)境，幫助家長識別并改變孩子的問題行為。

　　【提示】本題考點是學(xué)校社會工作的特點，學(xué)業(yè)困境學(xué)生的需要以及學(xué)校社會工作方法。

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　　3[簡答題]小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎?wù)聫暮＼姈|海艦隊回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司.主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款l0萬元給小朱做本金。然而，公司開張一個月，他卻只賣出兩臺節(jié)能器，除去門面租金、貸款利息和各項開支，虧損5000多元。第--+月依然沒有半點起色，他急得像熱鍋上的螞蟻。父母也為他著急，卻幫不上忙，還經(jīng)常數(shù)落他，埋怨他把他們的養(yǎng)老錢都給弄丟了。朋友覺得風險太大，準備撤資。種種困難把小朱逼到了絕境，他覺得自己沒有本事，枉費了部隊的培養(yǎng)，不僅沒有辦法養(yǎng)活自己，還要連累父母和朋友，無可奈何地來找社會工作者幫忙。

　　問題：請分析小朱的困境。并運用社會工作專業(yè)技巧提出介入策略。

　　參考解析：

　　小朱面臨的困境：如何從軍人身份轉(zhuǎn)變?yōu)樯倘?如何度過創(chuàng)業(yè)階段的艱難處境;如何緩解自身壓力;如何安慰父母;如何緩解家庭生活困難;如何說服朋友，繼續(xù)共同合作;如何樹立起自信心。

　　介入策略：

　　(1)社會工作者可以采用個案介入的手法，疏導(dǎo)小朱的情緒。讓小朱宣泄、認識自己的情緒，提高小朱對經(jīng)營的看法和認識;同時借用個案工作的技巧和手法，與小朱建立良好的關(guān)系。

　　(2)運用小組工作的技巧，協(xié)助小朱建立支持網(wǎng)絡(luò);并通過就業(yè)訓(xùn)練小組幫助小朱建立朋輩關(guān)系、掌握營銷知識和相關(guān)管理知識，幫助小朱提高創(chuàng)業(yè)的技巧。

　　(3)通過聯(lián)結(jié)資源，開展社區(qū)活動，幫助小朱運用社區(qū)公共宣傳技術(shù)推廣產(chǎn)品;設(shè)計產(chǎn)品推廣會和產(chǎn)品的實用活動等;通過社區(qū)居委會為小朱的創(chuàng)業(yè)做宣傳：建議小朱利用退伍軍人的網(wǎng)絡(luò)為產(chǎn)品推銷提供途徑等。

　　4[簡答題] 案例：小坤是一名工地搬運工，長期在工地從事沙石搬運工作，工地上整日塵土飛揚，最開始小坤覺得環(huán)境有些惡劣，但是習慣后也就適應(yīng)了。但最近一個月，小坤感覺自己在工作時，呼吸越來越不順暢，人也日漸消瘦了下來，最初他以為是工作太累的緣故，沒有多在意，繼續(xù)堅持工作。直到有一天，小坤在工地突然暈倒，被工友送到醫(yī)院才得知自己得了塵肺病，整個肺部全是陰影，嚴重影響了他的呼吸功能，需要及時住院治療。小坤的醫(yī)療費花了將近萬元，出院時醫(yī)生告知小坤，他以后不能再去工地那種環(huán)境做工，也不能再從事重體力勞動。小坤無法接受自己生病和無法工作的現(xiàn)實，情緒一直很差。小坤的朋友向社會工作者小青介紹了小坤的情況，希望能得到小青的幫助。

　　問題：

　　假如你是社會工作者小青，接到小坤這個案例后你會怎么做?

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　　考試時間

　　【摘要】2016年社會工作者考試時間已經(jīng)確定，將于6月18日、19日舉行。你要參加2016年社會工作者考試嗎？如果答案是肯定的話，那就趕快開始復(fù)習吧?？烊艘徊?，爭取準備的更加充分，復(fù)習的更加徹底。你說呢？環(huán)球網(wǎng)校社會工作者頻道小編特為你整理出“2016社會工作者中級實務(wù)練習題:樹立正確擇業(yè)觀”，希望對你有一定的幫助。

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　　參考解析：

　　【答案要點】

　　1.接案

　　小坤是經(jīng)朋友介紹來的，社會工作者小青首先要與小坤接觸，通過與小坤面談、與其周圍的朋友訪談，了解他的基本情況及其需求。在這個過程中，運用真誠、接納、同感等方式，讓小坤對社會工作者小青產(chǎn)生信任，進而確定合作的服務(wù)關(guān)系。

　　2.預(yù)估

　　針對小坤的身體病痛問題，社會工作者小青通過深入訪談，結(jié)合心理一社會治療模式理論，將其問題成因主要歸結(jié)為兩個方面：生理因素是小坤患病后，身體受到了嚴重的傷害，無法再從事工地的工作;心理因素是身體病痛使得小坤無法接受現(xiàn)實，出現(xiàn)了負面情緒。明確問題成因后，社會工作者小青梳理了小坤案例的介入的優(yōu)勢與資源：一是與當?shù)芈殬I(yè)病防治醫(yī)院聯(lián)系，聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源，為小坤提供后續(xù)的康復(fù)治療;二是聯(lián)系小坤身邊的親戚和朋友，幫助他建立社會支持網(wǎng)絡(luò);三是尋求政策幫助，看是否能夠幫小坤報銷部分醫(yī)療費。

　　3.計劃

　　基于預(yù)估情況，社會工作者小青計劃采取社區(qū)康復(fù)療法，同時采取心理康復(fù)療法.從生物一心理一社會角度出發(fā)，對小坤進行心理干預(yù)，提高其心理健康水平。具體目標和行動是幫助小坤聯(lián)系職業(yè)病防治醫(yī)院;聯(lián)系其朋友和家人，幫助小坤走出低落的情緒，恢復(fù)和提高自信心。個案工作是一個有序開展的系統(tǒng)過程，制訂合理的計劃就是其中一個體現(xiàn)。完整的計劃包括服務(wù)要達到的目標和為了達到目標采取的行動及介入策。

　　4.介入

　　介入過程也被稱為治療與服務(wù)或干預(yù)過程。社會工作者小青開展的干預(yù)活動可分為以下幾點：首先是聯(lián)結(jié)資源，解決生理問題;其次是心理輔導(dǎo)，調(diào)節(jié)情緒;然后是與小坤的朋友和家人交談，促使他們給予小坤足夠的情感支持;最后動員社區(qū)醫(yī)療資源及其鄰居為小坤提供支持與幫助。

　　5.評估與結(jié)案

　　介入過程結(jié)束后需對個案工作進行評估，以確認服務(wù)目標達成的程度、服務(wù)對象改變的程度以及服務(wù)方式是否合理有效。評估的作用在于它是一種整體性反思，能促使社會工作者做出及時的實務(wù)經(jīng)驗總結(jié)，這有助于提高以后的服務(wù)水平。在本案例中，經(jīng)過社會工作者小青的介入，小坤的問題得到了解決，各方面都有了明顯的變化。評估結(jié)束后就可以結(jié)案，根據(jù)具體情況，結(jié)案后還可以進行繼續(xù)跟進和跟蹤服務(wù)。

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