2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月29日)

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　　【簡(jiǎn)答題】

　　小軍，15歲。其父工作繁忙，與小軍很少交流;其母對(duì)小軍要求嚴(yán)格，事事包辦、處操心。

　　期中考試時(shí).小軍的成績(jī)降到了班級(jí)后幾名，被母親狠狠地訓(xùn)斥了一頓。父親回家后，母親又把矛頭指向父親，繼而引起夫妻間的激烈爭(zhēng)吵。小軍覺(jué)得再也待不下去，第二天就離家出走了。兩天后，父母在同學(xué)家里找到了小軍，但小軍對(duì)父母不理不睬，拒絕回家。母親焦急萬(wàn)分，遂向社會(huì)工作者求助。[2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月29日)]

　　社會(huì)工作者與小軍的母親進(jìn)行了第一次面談，主要對(duì)話內(nèi)容如下：

　　母親：“辛辛苦苦養(yǎng)他這么大，現(xiàn)在他卻離家出走，我實(shí)在傷心透了。請(qǐng)你幫幫我，盡快勸我兒子回家吧，”

　　社會(huì)工作者：“我很能理解你現(xiàn)在的心情，也愿意幫助你，我們是否可以商量一下具體該做些什么呢?”[2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月29日)]

　　母親：“這是我兒子同學(xué)家的地址，你趕緊去勸勸他吧。”

　　社會(huì)工作者：“我聽(tīng)了你的講述，覺(jué)得兒子的問(wèn)題也與你平時(shí)的態(tài)度有關(guān)吧，能不能一起探討一下呢?”

　　母親：“我怎么會(huì)有問(wèn)題?我對(duì)兒子傾注了這么多心血!要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就罵兒子，一點(diǎn)也幫不了我，要談你就找我丈夫去談吧。”[2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月29日)]

　　社會(huì)工作者：“那你今天來(lái)找我，最希望的就是讓我?guī)湍阏f(shuō)服兒子回家?”

　　母親：“是的，請(qǐng)你盡快幫我吧，我實(shí)在走投無(wú)路了。”

　　社會(huì)工作者：“好的，我明白了你的需要，我會(huì)馬上找他的。”

　　接案面談就此結(jié)束。[2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月29日)]

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　　問(wèn)題：

　　結(jié)合本案例，指出社會(huì)工作者在上述接案面談中沒(méi)有完成的主要任務(wù)有哪些，并說(shuō)明理由。

　　參考解析：

　　答題要點(diǎn)：

　　在本案例中，社會(huì)工作者在接案面談中沒(méi)有完成的主要任務(wù)有：

　　1.了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法。在社會(huì)工作者和小軍母親的面談中，小軍母親一直強(qiáng)調(diào)自己對(duì)小軍傾注了很多心血，而丈夫一天到晚不在家，回家就罵兒子，把過(guò)錯(cuò)都放在丈夫身上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)在面談中深人了解小軍母親對(duì)自己的看法，找出問(wèn)題的原因。[2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月29日)]

　　2.澄清角色期望和責(zé)任。面談要澄清雙方的期望和應(yīng)盡的責(zé)任，通過(guò)協(xié)商減少差異。案例中小軍母親一直強(qiáng)調(diào)讓社會(huì)工作者說(shuō)服小軍回家，社會(huì)工作者并沒(méi)有讓服務(wù)對(duì)象承擔(dān)她自己的責(zé)任。小軍出走是他的整個(gè)家庭造成的，單靠社會(huì)工作者一個(gè)人，不能從根本上解決問(wèn)題，應(yīng)該讓小軍的母親承擔(dān)應(yīng)有的角色和責(zé)任。

　　3.激勵(lì)并幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)入受助角色。社會(huì)工作者在面談時(shí)要幫助并引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象逐漸接受自己的角色，以便雙方能夠相互配合，從根本上解決小軍出走的問(wèn)題。[2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月29日)]

　　4.促進(jìn)和引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變。小軍母親對(duì)小軍要求嚴(yán)格，事事包辦、處處操心，小軍的成績(jī)下降，被母親狠狠訓(xùn)斥，因此小軍離家出走主要是他母親引起的。然而在面談中，小軍母親絲毫沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，社會(huì)工作者也沒(méi)有進(jìn)行引導(dǎo)，促使小軍母親改變這種態(tài)度和對(duì)待小軍的行為。

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　　【簡(jiǎn)答題】

　　方明和方華是一對(duì)孤兒兄妹。方明17歲，方華15歲。父親原來(lái)在某市一家童裝廠(集體性質(zhì))上班。父親身患精神病、糖尿病、心臟病，后從1984年開(kāi)始在家吃勞保，每月勞保金74元;后來(lái)，社區(qū)居委會(huì)為他們辦理了低保(每月356元)，直至2003年4月15日在醫(yī)院過(guò)世。母親在13年前就失蹤了，外婆年事已高，無(wú)法照顧兄妹倆。社區(qū)居委會(huì)為兄妹倆辦了低保，安裝了水電，學(xué)校免兄妹倆的學(xué)費(fèi)。但是兄妹兩人的自我照顧能力很弱，家里物品堆放凌亂，散發(fā)出陣陣霉味;每個(gè)月的低保金不過(guò)月半就已花完，靠著鄰里的接濟(jì)過(guò)日子;哥哥喜歡上網(wǎng)，經(jīng)常在網(wǎng)吧流連。兩人沒(méi)有朋友，經(jīng)常不上學(xué)。父親有一生前好友陳爹爹偶爾會(huì)回來(lái)看望兄妹倆。[2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月29日)]

　　問(wèn)題：

　　1.結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)理論的基本要點(diǎn)，請(qǐng)繪制方華的生態(tài)系統(tǒng)圖。

　　2.分析方華的主要問(wèn)題及成因。[2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月29日)]

　　3.結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角理論，提出方華的介入服務(wù)過(guò)程。

　　參考解析：

　　1.

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　　2.通過(guò)到社區(qū)居委會(huì)了解情況，并到方華的家中進(jìn)行探訪，與兄妹進(jìn)行了面談，可以了解到如下的情況：

　　(1)一室一廳的家居凌亂不堪，妹妹蓬頭垢面，家里水電設(shè)施已年久失修。

　　(2)兄妹輟學(xué)在家，無(wú)所事事。[2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月29日)]

　　(3)妹妹的社會(huì)交往圈子很小，在現(xiàn)實(shí)生活中除了哥哥幾乎沒(méi)有交談的對(duì)象，而寄托于網(wǎng)絡(luò)世界。

　　(4)服務(wù)對(duì)象每月前半月花完低保金，后半月靠鄰居接濟(jì)和挨餓度日。

　　(5)對(duì)于方氏兄妹的問(wèn)題，新聞媒體已作報(bào)道，一些熱心的鄰居已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注，對(duì)于方華來(lái)說(shuō)，最開(kāi)心的日子就是父親生前好友陳爹爹每年過(guò)年來(lái)看望他們的時(shí)候。[2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月29日)]

　　社會(huì)工作者還跟社區(qū)居委會(huì)的工作人員進(jìn)行溝通，了解到了兄妹倆的整個(gè)成長(zhǎng)史，初步判斷兄妹倆的問(wèn)題：缺乏生活自理能力、正常的認(rèn)知能力、自我管理能力;經(jīng)濟(jì)生活拮據(jù);社會(huì)交往貧乏等。主要是由于自幼生活在一個(gè)非正常的家庭環(huán)境中，缺少必要的社會(huì)化環(huán)境和教導(dǎo)。[2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月29日)]

　　3.通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)圖的繪制可以看到服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)過(guò)程中的缺陷和不足，但是這些不幸的遭遇也正是服務(wù)對(duì)象堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)生活的有效資源，同時(shí)，社區(qū)居委會(huì)、鄰居和父親生前好友都是方華的有力支持。需要挖掘服務(wù)對(duì)象和周圍環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，找到服務(wù)對(duì)象和周圍環(huán)境的缺失。充分運(yùn)用周圍和個(gè)人的優(yōu)勢(shì)資源，來(lái)彌補(bǔ)服務(wù)對(duì)象的缺陷和不足。

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