2021年中級社會工作者《工作實務》基礎試題第二套
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2021年中級社會工作者《工作實務》基礎試題第二套
【共享題干題】林女士,40歲,因患淋巴癌住進醫(yī)院,入院后,一直面帶愁容,心理壓力非常大,治療效果也極其不理想。同時,由于病情一直不見好轉(zhuǎn),林女士對醫(yī)院的醫(yī)生、護士態(tài)度極其惡劣,認為其沒有盡心盡力地治療。醫(yī)院醫(yī)生對林女士也頗有怨言,相互之間的醫(yī)患關系比較緊張,不得不向醫(yī)院社工求助,希望能夠介入。
醫(yī)院社工在知曉林女士的情況后,與其進行了比較長時間的交談,并了解到林女士心理壓力大的原因主要在于:①住院時看見病房內(nèi)的病友的離世,聯(lián)想到自己,非常害怕和擔心;②丈夫主要依靠做些散工來養(yǎng)活家庭,家庭收入微薄,但住院治療的費用又太大,兩者相差懸殊,心理非常焦慮;③家人學習工作之余還要花費大量時間來醫(yī)院照顧自己,心里非常內(nèi)疚。但這些問題自己又不能解決,也沒有人能夠幫忙,只能干著急。
對林女士的情況進行分析后,醫(yī)院社工決定采用個案工作的方法幫助林女士緩解目前養(yǎng)病過程中的各種問題。
1【問答題】根據(jù)上述的需求和問題,醫(yī)院社工采用個案工作的方法應該如何幫助林女士緩解目前的困境?
參考答案：
醫(yī)院社工在對林女士進行個案工作時可以采取的服務有:(1)協(xié)助林女士更多地了解自己的病情和治療,鼓勵其接受病情和治療,增強治病的信心。 (2)進行心理疏導,改變其不良的心理狀態(tài)和行為,處理好各種負性情緒,調(diào)試好心理狀態(tài)。 (3)幫助其與醫(yī)生護士等建立良好的信任、理解的關系,減少隔閡,減少糾紛。 (4)幫助林女士申請金錢、物質(zhì)方面的公共援助,尋找各種資源幫助其緩解經(jīng)濟壓力巨大的問題。 (5)幫助林女士妥善安排家庭中的事情,減少其對家庭的牽掛和擔憂。
2【問答題】結(jié)合案例材料分析,林女士在醫(yī)院治療過程中有哪些需求和問題?
參考答案：
林女士在醫(yī)院治療過程中的需求包括:(1)治愈疾病恢復健康的需求。林女士希望盡快恢復自己的健康,這是作為病人最為重要的需求之一。 (2)安頓好病人及家屬的情緒和生活的需求。林女士及其家人需要緩解林女士患病后以及面對病友相繼離開而產(chǎn)生的各種焦慮、不安的情緒,同時需要對家庭中的正常生活有比較妥善的安排。 (3)獲得醫(yī)護人員的尊重和心理關懷的需求。林女士需要與醫(yī)院人員保持平衡的醫(yī)患關系,同時需要醫(yī)護人員在治療過程中給予心理層面的安慰和關愛。 (4)解決由疾病帶來的經(jīng)濟問題的需要。林女士需要承擔因病而產(chǎn)生的醫(yī)療費用,還要面對醫(yī)療費用不斷上漲帶來的經(jīng)濟壓力。 林女士在醫(yī)院治療過程中的問題包括: (1)身體病患問題。 (2)焦慮、恐懼、內(nèi)疚、抑郁、挫折感增強等心理問題。 (3)醫(yī)患關系緊張問題。 (4)醫(yī)療費用太大,家庭收入少,負擔過重的問題。
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