2024年初級社會工作者綜合能力真題及答案（80題全）
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以下為部分真題：
單選題第1題
小楊即將大學畢業(yè)，他覺得找工作很難，抱著試試看的態(tài)度向社會工作者小林尋求幫助。小林從小楊的講述中感受到他的無助，對小楊說:“你能主動來找我，說明你想解決問題，這樣很好。”小林上述回應的主要目的的是()。
A.了解小楊的求助愿望
B.鼓勵小楊能夠積極地面對困難
C.確認小楊的受助身份
D.明確小楊的求助問題及其需求
【參考答案】B
在接案過程中，社會工作者通常面臨3項基本的任務:鼓勵求助對象積極面對改變、明確求助對象的改變要求和確認求助對象的受助身份。一般而言求助對象來到服務機構(gòu)尋求幫助時，都抱有“試試看”的態(tài)度。一方面他們希望能夠得到社會工作者的幫助，改變目前的生活狀況;另一方面又對未來的改變?nèi)狈π判?，很容易出現(xiàn)害怕、擔心、焦慮等情緒表現(xiàn)。這個時候，如果社會工作者能夠給予及時、必要的鼓勵，就能推動服務對象積極面對未來的改變。例如，社會工作者可以表示自己對求助對象前來尋求幫助的贊賞:“能夠面對自己的困難，很不簡單"，或者鼓勵求助對象積極面對困難:“只有面對自己的困難，才能改善目前的狀況。
多選題第80題
社會工作者小魏開設了“我專注，我成長”兒童注意力提升小組。小組中，每當有人發(fā)言時。小魏都會以拍手的方式讓其他組員保持安靜。當某位組員說得太多時，小魏會適當打斷，并讓其他組員發(fā)表意見;當其他人對某位組員的發(fā)言有疑問時，小魏會用通俗的語言進行解釋。上述小魏的做法，體現(xiàn)出的促進組員溝通的技巧有( )
A.促進組員主動反饋
B.鼓勵組員積極表達
C.提醒組員相互傾聽
D. 促進組員相互理解
E.引導組員模仿行為
【參考答案】B.C.D
促進組員之間溝通的技巧包括:
1.提醒組員相互傾聽。社會工作者要注意現(xiàn)場安靜，及時提醒組員相互之間仔細傾聽對方的發(fā)言。(每當有人發(fā)言時。小魏都會以拍手的方式讓其他組員保持安靜，C正確)
2.鼓勵組員相互表達。社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。(當某位組員說得太多時，小魏會適當打斷，并讓其他組員發(fā)表意見，B正確)
3.幫助組員相互理解。在溝通時，要密切注意和觀察組員的聲調(diào)、語言、表情、態(tài)度和姿勢等細微之處，幫助組員溝通和理解信息不一致和不明白的地方。(當其他人對某位組員的發(fā)言有疑問時，小魏會用通俗的語言進行解，D正確)4.促進組員相互回饋。組員發(fā)言后，社會工作者應鼓勵組員之間的分享與給予回饋。回饋后也可鼓勵發(fā)言者再次回應。5.示范引導。在溝通的過程中，社會工作者可用自身示范的方式，誘導組員模仿，如提問的技巧以及給予回饋的方式等。
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