2013年中級社會工作實務沖刺試題(1)

　　第一題

　　社會工作者小姜服務的某社區(qū)中“勞釋”人員比較多，而每個“勞釋”人員的情況又各不相同，小姜根據不同的情況，為他們提供了不同的服務。在小姜的鼓勵下，他們中有的參加了社區(qū)的夜巡隊，每天晚上在社區(qū)居委會值班，不定時地在社區(qū)里夜巡，為此社區(qū)每晚為他們提供每人15元的補助;有的申請到了低保救助;有的得到社區(qū)再就業(yè)攤區(qū)的優(yōu)惠鋪面，做起了小生意;有的參加了社區(qū)組織的再就業(yè)培訓，在社區(qū)與其轄區(qū)單位共辦的招聘會上找到新的工作等。除此之外，小姜還定期把大家召集起來進行思想政治、國家低保、就業(yè)等相關政策學習以及環(huán)境衛(wèi)生保護行動，了解他們的生活狀況和思想;在節(jié)慶日時，小姜還堅持對他們進行慰問和關心，組織他們進行文化娛樂活動，豐富他們的日常生活。

　　【問題】

　　1.上述案例中設計了社區(qū)社會工作的哪些內容?

　　2.在案例中，社會工作者小姜采取了哪些介入方法?

　　第二題

　　社區(qū)矯正對象趙某近日獲得了一個就業(yè)面試機會，他覺得自己一無是處，而且曾經是服刑人員，肯定會遭到用人單位拒絕，所以在面試中表現(xiàn)得自卑、膽怯，不能自如應答，導致面試失敗。

　　社區(qū)矯正對象陳某在快遞公司上班，在一次送貨過程中因小事與客戶發(fā)生了口角，他更加覺得客戶對他們這些有過犯罪經歷的人是看不起和排斥的，爭吵使他丟失了來之不易的工作。

　　社會工作者發(fā)現(xiàn)不少社區(qū)矯正對象都有相似的就業(yè)困境，于是決定為他們舉辦一個就業(yè)輔導小組。服務計劃的理念、目標、主要內容如下：

　　理念(原因分析、理論基礎)：社會工作者在開展就業(yè)輔導服務時，發(fā)現(xiàn)不少社會矯正對象存在著因非理性信念而導致的自我認知偏差及對社會認同低等現(xiàn)象，社會工作者決定以理性情緒治療模式為理論基礎開展小組工作，幫助社區(qū)矯正對象通過改善自我認知提升就業(yè)能力。

　　總目標：促進社區(qū)矯正對象回歸社會。

　　具體目標：(1)改善自我認知;(2)提升就業(yè)能力。

　　每節(jié)活動主題：

　　第一節(jié)：相互認識、建立小組契約、討論小組計劃;

　　第二節(jié)：分享就業(yè)經歷;

　　第三節(jié)：邀請職業(yè)介紹所工作人員介紹就業(yè)信息;

　　第四節(jié)：參觀社區(qū)矯正就業(yè)基地;

　　第五節(jié)：學習面試技巧;

　　第六節(jié)：總結、處理離別情緒。

2013社會工作者考試復習技巧  2012年社會工作綜合能力（中級）仿真試題

2009-2010年社會工作者考試真題匯總

　　【問題】

　　1.分別對上述小組服務方案中的目標與活動主題的相關性，以及理論基礎與活動主題的相關性作出簡要評價。

　　2.依據理性情緒治療模式，結合案例，修正小組目標(總目標、具體目標)，修正每節(jié)小組活動主題并簡要說明其內容。

　　第三題

　　張玫今年32歲，在一家外企從事人事管理工作，結婚已經5年了?；楹蠓蚱薷星橐恢焙芎茫删驮谧罱欢螘r間，張玫發(fā)現(xiàn)丈夫的表現(xiàn)有些怪異，下班的時間越來越晚，回到家里手機總是隨身帶著，而且還將手機調至靜音狀態(tài)，經常趁張玫不注意的時候偷偷發(fā)短信。丈夫的種種表現(xiàn)與電視劇中所上演的出軌情節(jié)很相似，這引起了張玫的懷疑。偶然的一次，張玫翻看丈夫的手機時，一條短信證實了張玫的猜疑。受到沉重打擊的張玫感覺像天塌了一樣，又不好意思向家人和朋友傾訴，無助的她找到了當地的婦女聯(lián)合會，希望能夠得到幫助。

　　【問題】

　　1.簡述婦女社會工作需要達到的目標有哪些。

　　2.張玫面臨的困境有哪些?

　　3.如果你作為該婦女聯(lián)合會的社會工作者，應該如何為張玫提供幫助?

　　第四題

　　林浩的父母帶著他在外地打工，父親在某建筑公司做工人，母親在家政公司做家政，收入都不高，但卻非常忙碌。林浩在當地的一所民工子弟學校讀書，因為父母平時較忙，很少關心林浩的生活和學習。林浩與父母的溝通較少，平時不愛講話，郁郁寡歡，顯得比同齡的孩子憂郁。在學校和同學相處得也不好，經常與同學打架，上課不注意聽講，回家也不能按時完成作業(yè)，偶爾還會逃課。

　　【問題】

　　1.在本案例中，林浩所面臨的問題有哪些?

　　2.針對林浩所面臨的問題，社會工作者應如何開展工作?

　　3.請簡述學校社會工作的功能。

　　第五題

　　小明今年15歲，正在讀初中，他的父親在國外進修，母親一個人照顧他的生活，因為平時母親的工作較忙，對于小明的關心和照顧也比較少。讀到初三，小明的成績越來越差，不遵守課堂秩序，不講個人衛(wèi)生，不參加班級組織的集體活動，不愛學習，不按時完成作業(yè)，不理睬老師的教導，種種不良行為使同學和老師都很不喜歡他。

　　【問題】

　　請針對小明的問題擬訂一份服務方案。

2013社會工作者考試復習技巧  2012年社會工作綜合能力（中級）仿真試題

2009-2010年社會工作者考試真題匯總

　　第一題

　　1.案例中涉及的社區(qū)社會工作內容主要有：

　　(1)社區(qū)服務：社區(qū)服務包括福利性服務和便民利民服務。福利性服務的對象主要有：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、青少年、貧困者以及外來務工人員等困難群體;便民利民服務主要包括：日常生活、家務勞動以及文化生活的服務。案例中，“勞釋”人員屬于社區(qū)貧困者，他們回到社區(qū)，因為社會歧視、工作經驗缺乏等各種原因，很難再找到工作。面對“勞釋”人員，小姜按照國家的福利性政策，為他們提供了福利性服務，福利性服務中主要集中在再就業(yè)服務方面，除了提供福利性服務外，社會工作者還在文化生活方面提供了服務。

　　(2)社區(qū)就業(yè)：社區(qū)就業(yè)包括開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、鼓勵多種形式就業(yè)，宣傳和執(zhí)行再就業(yè)優(yōu)惠政策，開展社區(qū)就業(yè)服務和就業(yè)培訓，解決下崗和失業(yè)人員的社會保障接續(xù)等實際困難。案例中，社會工作者通過開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、再就業(yè)培訓、政策講解與咨詢?yōu)椤皠卺尅比藛T提供了就業(yè)服務，解決了他們在生活中的實際困難。

　　(3)社區(qū)治安：社區(qū)治安包括組織體系建設，宣傳教育以及協(xié)助公安機關等政府部門開展治安工作。案例中，社會工作者通過組建社區(qū)夜巡隊和夜間值班等方式，有效地協(xié)助社區(qū)搞好治安工作。 (4)社區(qū)教育：社區(qū)教育包括補償式、控制式、發(fā)展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中，社會工作者針對他們的特殊情況，定期組織他們進行思想政治學習和社區(qū)公益勞動等，發(fā)揮了控制式教育和發(fā)展式教育的功能。

　　2.在案例中，社會工作者采取的主要介入方法有：資源連接的方法，社會工作者抓住其轄區(qū)內單位共辦招聘會，為本社區(qū)的部分“勞釋”人員提供了就業(yè)的平臺;推動居民參與的方法，社會工作者積極推動“勞釋”人員參與到社區(qū)夜巡工作與志愿工作中，既在一定程度上解決了經濟問題，又增加了他們的主動性、積極性;能力建設的方法，例如再就業(yè)培訓等。

　　第二題

　　1.小組服務的目標與活動主題應該嚴格貼近服務對象的需求，且二者之間要高度相關。案例中表現(xiàn)出來的是：

　　(1)各項活動主題包括介紹就業(yè)信息、面試技巧、參觀基地等，都與“社區(qū)矯正對象”的特定身份和特殊心理狀態(tài)相關性低，主題內容也沒有涉及任何“改善自我認知、提升就業(yè)能力”的內容，屬于一般性的就業(yè)促進指導工作。

　　(2)理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念系統(tǒng)的影響。如果服務對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，這種非理性信念就會促使服務對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和非理性信念的辯論技巧。而活動主題包括介紹就業(yè)信息、面試技巧、參觀基地等，不涉及該理論及其所配套的治療技巧，屬于簡單的直接治療方法。

　　由此可以看出，該小組服務方案各項活動主題與其總目標、理論基礎相關性都較小，達成小組目標的困難較大。

　　2.理性情緒治療模式是以人本主義作為自己理論的基礎，提出了著名的ABC理論。理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念系統(tǒng)的影響。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和非理性信念的辯論技巧。

　　(1)非理性信念的檢查技巧主要包括反應感受、角色扮演和識別等。

　　(2)非理性信念的辯論技巧主要包括辯論、理性功課、放棄自我評價、自我表露、示范、替代性選擇、去災難化和想象等。

　　(3)據此并結合案例，修正小組工作計劃書內容如下：總目標：社區(qū)矯正對象走出就業(yè)困境。

　　具體目標：①反思自身問題，增強自尊自信;②提升就業(yè)能力，積極融入社會。

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2009-2010年社會工作者考試真題匯總

　　每節(jié)活動主題：

　　第一節(jié)：相互認識、建立小組契約、討論小組計劃。

　　第二節(jié)：邀請心理老師做心理輔導和糾正。

　　第三節(jié)：邀請矯正成功典型做分享報告。

　　第四節(jié)：交流就業(yè)求職的經驗與教訓。

　　第五節(jié)：模擬求職現(xiàn)場，設定各種求職障礙。

　　第六節(jié)：提升自信，學習面試技巧。

　　第七節(jié)：總結、處理離別情緒，聯(lián)系介紹職位。

　　第三題

　　1.婦女社會工作的目標包括：

　　(1)直接目標

　　1)緩解壓力和宣泄情緒。

　　2)重塑自信，提升對自我的認識。

　　3)解決婦女的實際困難和需要。

　　(2)中間目標

　　1)協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到婦女問題不僅是個人問題，更是社會問題。

　　2)提升性別意識，促進自省、自信和自我認同。

　　3)建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。

　　(3)最終目標

　　1)重新建構權力關系。

　　2)建立婦女網絡與網絡之間的連接。

　　3)倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。

　　2.張玫所面臨的困境主要有：

　　(1)情緒低落，既生氣又傷心，丈夫的背叛使張玫受到了嚴重的打擊，感覺自己被遺棄了。

　　(2)張玫的自尊心受到了嚴重的傷害，感覺很無助，但又無處傾訴。

　　3.如果我作為該婦女聯(lián)合會的社會工作者，會從以下方面為張玫提供幫助：

　　(1)為張玫做心理輔導，幫助她清除負面的非理性情緒，處理情緒困擾，用理性的思考方法面對和處理問題。

　　(2)與張玫進行溝通，幫助她了解丈夫背叛的原因，分析他們的婚姻出現(xiàn)裂縫的過程中，她存在哪些問題。

　　(3)幫助張玫重建自尊、自信，建立聯(lián)系支持網絡，拓展個人空間的發(fā)展。

　　(4)鼓勵張玫與丈夫進行深入的交流和協(xié)商，選擇自己的婚姻處理方案。

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　　第四題

　　1.林浩所面臨的問題主要有：

　　(1)父母的收入較低，家庭經濟狀況很差。

　　(2)父母因為工作較忙，對于林浩的照顧和溝通較少，使他缺少父母的關心和愛護。

　　(3)對學習沒有興趣，不注意聽講，偶爾還會逃課。

　　(4)與同學相處得不好，經常與同學打架。

　　(5)缺乏人生規(guī)劃和奮斗動力，不愛講話，郁郁寡歡。

　　2.針對林浩所面臨的問題，社會工作者應從以下方面開展工作：

　　(1)培養(yǎng)林浩對社會角色的認同，了解角色的行為規(guī)范，幫助林浩改變不良的社會行為習慣，開展相關活動，讓林浩在活動中學習交友的技巧，學會合作和關心他人等。

　　(2)組織學校志愿者定期對林浩進行學習方法、興趣等方面的輔導，激發(fā)林浩的學習動機，使其樹立正確的學習態(tài)度，培養(yǎng)學習興趣，提高林浩的學習積極性。

　　(3)開發(fā)學校資源，豐富學生生活，讓林浩充分發(fā)揮個人的特長與愛好，提供豐富的社會知識，以提高生活質量。

　　(4)利用學校資源進行清潔衛(wèi)生勞動，讓林浩體驗到勞動的辛苦和光榮，讓他理解父母的艱辛。

　　(5)讓父母與林浩多溝通，了解林浩成長中遇到的問題和需求，建立健康的家庭互動模式和融洽的家庭關系。

　　3.學校社會工作具有的功能包括：

　　(1)幫助處境不利的學生，促進教育機會均等。學校社會工作要采用社會工作專業(yè)的理論與方法，對于處境不利的學生做深入客觀的了解，給予適當的接納、支持與鼓勵，并提供專業(yè)的服務，以彌補其處境不利的缺陷，協(xié)助他們獲得應得的教育資源，實現(xiàn)最大可能的成就，以此促進教育機會均等的實現(xiàn)。

　　(2)推進學生的知識學習，為豐富人生奠定基礎。學校社會工作既要重視學生在關系、情緒、動機和人格等方面的發(fā)展問題，又要關注學生在學習、思考、解決問題等能力方面的成長。只有這樣學生才能獲得長久的、可持續(xù)的發(fā)展?jié)撃?，才能在未來的社會中保持學習激情，富有學習技能，獲得人生成就。

　　(3)協(xié)助學生能力提升，適應社會發(fā)展需要。學校社會工作者應協(xié)助學生與其所處社會環(huán)境適應的能力，了解社會經濟、政治、文化的發(fā)展狀況，明確自己的發(fā)展方向，清楚個人發(fā)展與社會進步的關系，保持與社會同步，不斷從社會進步中汲取養(yǎng)分，獲得資源，使自己成為社會進步的積極力量。

　　(4)促進學生人格完善，實現(xiàn)人生積極成長。作為學校社會工作者也要重視學生人格的發(fā)展和完善，為塑造學生良好的人格特質發(fā)揮積極的作用，使學生能夠發(fā)展個人潛能，積極面對生活上的挑戰(zhàn)，有效地解決問題。

　　(5)協(xié)調各方教育資源，形成優(yōu)質教育合力。要協(xié)調和推動社區(qū)及其他資源，讓學生、家庭以及學校受惠，并促進不同社會服務之間的聯(lián)系，為學校提供有力支援，促進學生的發(fā)展。

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　　第五題

　　1.問題的陳述與分析

　　小明所面臨的問題主要有：

　　(1)父親在國外進修，母親工作較忙，對他的關心和照顧較少。

　　(2)小明不愛學習，對學習沒有興趣，學習成績很差。

　　(3)小明不遵守課堂秩序，不講個人衛(wèi)生，不參加班級組織的集體活動，同學和老師都很不喜歡他。

　　2.方案設計

　　根據上述分析，社會工作者擬訂的個案服務方案為：

　　(1)方案目標

　　1)協(xié)調家庭關系，促使小明的父母給予他足夠的關心和愛護，讓他體驗到家庭的溫暖和愛。

　　2)培養(yǎng)小明的學習興趣，讓他形成良好的學習和生活習慣，從而感受到與同伴同步成長的快樂。

　　3)培養(yǎng)小明的學習自主性，請老師和同學幫助小明感受到學習的樂趣。

　　4)發(fā)現(xiàn)小明的特長并激勵他充分發(fā)揮出來，逐步培養(yǎng)其自我成就感。

　　(2)方案實施策略

　　1)與小明進行溝通，了解小明存在的問題及問題形成的原因。

　　2)與小明的父母進行溝通，請他們與小明多溝通，了解小明內心的想法和感受，給予他家庭的溫暖和愛。

　　3)與小明共同制訂改變計劃，逐步改變小明的不良行為，培養(yǎng)其良好的生活態(tài)度。

　　4)與小明的老師和同學進行溝通，請他們理解和關心小明，幫助小明養(yǎng)成正確的學習習慣，建立良好的青少年支持網絡。

　　(3)方案執(zhí)行

　　整合社會資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

　　(4)方案評估

　　家庭成員對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評估等。

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