社會工作者考試中級實務：通用過程模式的特點

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　　二、通用過程模式的特點

　　(一)通用過程模式的特點

　　1.強調助人是一個過程;2.運用綜合方法;3.工作過程階段化;4.工作任務階段化;5.整合的價值觀.

　　(二)運用通用過程模式應考慮的因素

　　1.助人過程各階段的先后次序是有彈性的;2.工作過程可能是螺旋式的(有升有降);3.模式本身只可作為實務過程的參考.

　　例1:在青少年服務中心或居委會的社區(qū)工作中,工作者要先評估社區(qū)的需要然后才策劃工作方案,再接著尋求社區(qū)居民的直接參與,即先有評估后有建立關系和接案的工作.

　　三,通用過程模式的四個基本系統(tǒng)

　　(一)通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)

　　1.改變媒介系統(tǒng);2.服務對象系統(tǒng);3.目標系統(tǒng);4.行動系統(tǒng)

　　(二)四個基本系統(tǒng)對社會工作實務的意義

　　1.改變媒介系統(tǒng):由社會工作者與系統(tǒng)中的其他專業(yè)人士組成.

　　社會工作者是擔當主要責任的"主要改變媒介"

　　例如:少管所的教官是越軌少年的主要改變媒介,在教育越軌少年的工作中,他要同時與學校的老師,街道派出所的民警,街道干部及居民委員會主任一同工作,促進越軌青少年的轉化,并協(xié)調不同部門的工作.

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　　2.服務對象系統(tǒng):是社會工作服務的直接受益人,可以是個人,家庭,團體,組織或社區(qū).

　　帶有不同的問題和不同層次的需求.

　　自己努力解決問題求助于自己的自然助人網絡(使用非正式的資源系統(tǒng))走進社會工作服務機構

　　求助的服務對象的類型:

　　自己主動求助的;鄰居,熟人,朋友介紹的;其他機構轉介來的;有關司法機構要求的.

　　現(xiàn)有服務對象,潛在的服務對象.練習:一位母親前來社會工作機構求助,因為她對教育孩子感到困惑,她的孩子在性格,學習方面有問題.母親是孩子是改變媒介系統(tǒng)是

　　3.目標系統(tǒng):為了達到改變服務對象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)

　　練習:一個新建的居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生惡劣,垃圾成堆,污水遍地.街道干部,居委會主任與社區(qū)居民共同商討解決社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生問題.

　　目標系統(tǒng)是服務對象系統(tǒng)是改變媒介系統(tǒng)是

　　目標系統(tǒng)并不一定總是支持改變的,有時也可能會不愿改變.

　　關于服務對象系統(tǒng)與目標系統(tǒng):服務對象系統(tǒng)并不一定就等于目標系統(tǒng).一般說,目標系統(tǒng)大于服務對象系統(tǒng),而且具有時效性.兩者有時一致,有時不一致,有時還可能交叉.

　　練習:1.在社區(qū)居民改善居住環(huán)境的例子中,社區(qū)居民屬于環(huán)境衛(wèi)生部門屬于2.在母親為孩子求助的例子中,母親屬于孩子屬于?

　　4.行動系統(tǒng):指那些與社會工作者一起工作,實現(xiàn)改變目標的人.是社工的合作者.

　　練習:在改善社區(qū)環(huán)境的例子中,行動系統(tǒng)包括哪些(收集資料的人,采取行動的人大代表,新聞媒介的記者,社區(qū)居民,居委會主任等.)

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