2014年社會(huì)工作者考試中級(jí)實(shí)務(wù)指導(dǎo):階段策略

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　　2014年社會(huì)工作者考試中級(jí)實(shí)務(wù)考點(diǎn)指導(dǎo)匯總

　　1、最初階段

　　除了吸納區(qū)內(nèi)婦女加入義務(wù)工作行列外，工作隊(duì)也通過(guò)區(qū)內(nèi)宣傳以求吸納一些青年義工，其中主要的是主動(dòng)與區(qū)內(nèi)中學(xué)接觸，最后工作隊(duì)成功地招募了一批青年學(xué)生，參加者的主要?jiǎng)訖C(jī)是出于對(duì)弱能人士的同情，認(rèn)為他們是受社會(huì)忽略的一群，故愿意為他們提供服務(wù)。

　　工作隊(duì)在發(fā)展青年義工小組的方向與發(fā)展婦女義工小組的方向有所不同。婦女義工小組成員多來(lái)自所服務(wù)的屋村內(nèi)，她們對(duì)所屬的屋村有歸屬感，故容易培養(yǎng)互助精神。而青年義工小組的成員則多來(lái)自村外，他們對(duì)所服務(wù)的屋村認(rèn)識(shí)不深，加上處于不穩(wěn)定時(shí)期，可能只會(huì)作短期的參與，故此，該小組的發(fā)展方向便集中于舉辦一些社區(qū)教育的工作，通過(guò)不同類(lèi)型的活動(dòng)使社區(qū)人士有更多的相互了解。

　　除了青年及婦女義工外，工作隊(duì)也發(fā)掘一些有潛能的老人義工協(xié)助參與活動(dòng)的策略及推行工作。發(fā)展老人義工的主要原因是因?yàn)榉?wù)對(duì)象中有不少獨(dú)居老人，而老人與老人之間會(huì)有更多話(huà)題可以互相分享，而且更易于明白彼此的需要，因此，訓(xùn)練年長(zhǎng)領(lǐng)袖對(duì)服務(wù)推行產(chǎn)生很大幫助。

　　專(zhuān)業(yè)人士的策略對(duì)地區(qū)康復(fù)計(jì)劃的推行也相當(dāng)重要，尤其是在傷殘人士的康復(fù)過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)便很重要。因此工作隊(duì)也嘗試邀請(qǐng)一些區(qū)內(nèi)的醫(yī)生、物理治療師、牙醫(yī)等協(xié)助舉辦一些康復(fù)活動(dòng)，并為有需要的弱能人士提供免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)及治療。

　　綜合而言，工作隊(duì)推行服務(wù)的最初階段主要集中于發(fā)掘服務(wù)對(duì)象及了解他們的需要，從而發(fā)展有效的人力資源為有需要人士提供適切的服務(wù)。

　　2、第二階段

　　這個(gè)階段的主要工作策略是，協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò);推行社區(qū)教育工作，使區(qū)內(nèi)人士對(duì)弱能人士有更多了解;強(qiáng)化區(qū)內(nèi)社區(qū)資源的聯(lián)系。

　　在此階段，服務(wù)對(duì)象已較以往主動(dòng)尋求援助及愿意開(kāi)放自己，因此，工作隊(duì)開(kāi)始協(xié)助他們組織及建立支援網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于弱能人士而言，社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)可包括弱能者之鄰居、友群、提供服務(wù)的志愿小組及團(tuán)體等。由于工作隊(duì)所服務(wù)的傷殘人士以單身占多數(shù)，而且在所住范圍內(nèi)建立社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)。

　　首先，工作隊(duì)以座(一幢樓)的形式為傷殘人士成立互助小組，故小組成員皆來(lái)自同一大廈。小組的目的一方面是協(xié)助組員擴(kuò)大其生活及社交圈子，另一方面使籍此培養(yǎng)組員互助精神。而小組內(nèi)并非所有組員皆為傷殘人士，也有健康情況頗佳者。由于組員乃屬同一大廈居民，接觸機(jī)會(huì)較多，有急需時(shí)更易于互相幫助。而事實(shí)證明這種類(lèi)型的小組很受服務(wù)對(duì)象歡迎，而且在小組中更能發(fā)掘一些有服務(wù)潛質(zhì)的組員，有些更能主動(dòng)地協(xié)助組員解決生活上的困難。

　　工作隊(duì)除了協(xié)助傷殘者彼此建立互助網(wǎng)絡(luò)外，也協(xié)助他們?cè)卩徤釋用娼⒒ブA(chǔ)，所以便有“互助鐘”計(jì)劃的出現(xiàn)。目的是替村內(nèi)一些傷殘人士及獨(dú)居老人安置一個(gè)求救鐘，當(dāng)事主在家中有危機(jī)或意外事情發(fā)生時(shí)，可即時(shí)通過(guò)互助鐘發(fā)出之求救訊號(hào)通知其鄰居，務(wù)使以最快時(shí)間得到援助。當(dāng)然，在安裝此設(shè)置之前先要使鄰居對(duì)此裝置的目的及意義有所了解，才能發(fā)揮其效用。而一般鄰居均表示愿意在聽(tīng)到緊急求救鐘響起時(shí)加以援手。由此可見(jiàn)此安排較能從鄰舍層面協(xié)助傷殘者建立互助網(wǎng)絡(luò)。

　　要使社區(qū)人士對(duì)弱能人士有更大的了解及接受，社區(qū)教育工作十分重要。工作隊(duì)在區(qū)內(nèi)也以多種形式推行社區(qū)教育工作，例如康復(fù)資料展覽、征文比賽、標(biāo)語(yǔ)創(chuàng)作比賽、同樂(lè)等等。工作隊(duì)也了解到單靠一些單元的康樂(lè)活動(dòng)未必能夠使參加者對(duì)弱能人士認(rèn)識(shí)加深，故此，工作隊(duì)也注重一些較為深化的教育性活動(dòng)，意即活動(dòng)會(huì)較有連貫性，不單只著重認(rèn)知，更著重傷殘人士與健康人士間共同參與。

　　要使社區(qū)人士對(duì)弱能人士有更多認(rèn)識(shí)及了解，從而接受他們，視之為社區(qū)內(nèi)正常的一份子，這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的教育工作。而接受教育的對(duì)象應(yīng)是任何年齡的社區(qū)人士而非單單只是成年人。對(duì)弱能人士建立正確態(tài)度可以是自少培養(yǎng)的，因此工作隊(duì)嘗試與區(qū)內(nèi)小學(xué)聯(lián)絡(luò)，邀請(qǐng)學(xué)校合作，鼓勵(lì)小六同學(xué)參加一些傷殘人士和健康人士的活動(dòng)，通過(guò)資料介紹，實(shí)地探訪(fǎng)及共同相處以了解弱能人士的情況。而參加者經(jīng)過(guò)親身接觸后自然會(huì)有更深刻的印象，他們或許會(huì)將訊息傳給他們的家人或朋友，這種放射方式能更有效地傳遞信息和起到教育的目的。

　　工作隊(duì)在此階段更主動(dòng)地聯(lián)絡(luò)區(qū)內(nèi)不同類(lèi)型的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并邀請(qǐng)他們合辦一些為弱能人士而設(shè)的服務(wù)。最初這些機(jī)構(gòu)均以合作的形式提供試驗(yàn)性的服務(wù)，例如青年中心的義工小組嘗試為傷殘人士舉辦戶(hù)外活動(dòng)，也有一些機(jī)構(gòu)的義工小組為獨(dú)居老人及傷殘人士進(jìn)行家居清潔的工作。這些服務(wù)及其成功的例子和良好的經(jīng)驗(yàn)往往使這些機(jī)構(gòu)更愿意日后繼續(xù)為弱能人士提供服務(wù)。

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