2009年中級社會工作者考試《實(shí)務(wù)》真題及答案

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　　第二題(20分)

　　快樂山社區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0%左右。他們大部分是退休老人，有一定文化水平，經(jīng)濟(jì)及健康情況都不錯(cuò)。除少數(shù)老人擔(dān)任樓組長外，多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務(wù)。

　　社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山社區(qū)，來往于宿舍與工地之間。由于社區(qū)附近建筑工人多了，吸引了一些小商小販。最近，快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生3起人室盜竊事件，一些居民認(rèn)為是外來人員大量穿行造成的，有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大反響。因?yàn)殛P(guān)乎社區(qū)安全和居民出行，社會工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動(dòng)社區(qū)老人參與解決上述問題。

　　問題：

　　1.本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是什么?過程目標(biāo)是什么?

　　2.社會工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團(tuán)體以實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)?

　　3.社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團(tuán)體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?

　　答題要點(diǎn)：

　　1.任務(wù)目標(biāo)：社區(qū)安全和老年人的社會功能得到發(fā)展。

　　過程目標(biāo)：

　　(1)了解社區(qū)治安問題以及原因;

　　(2)動(dòng)員社區(qū)的老年人參與社區(qū)活動(dòng)，參與社區(qū)的治安工作。

　　2.協(xié)助建立老人志愿者團(tuán)體實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的步驟：

　　(1)組成小組，共同商定活動(dòng)方案，確立小組目標(biāo);

　　(2)安排愿意參與治安活動(dòng)的老人的工作時(shí)間和方法;

　　(3)評估老年人治安工作的效果。

　　3.專業(yè)技術(shù)：傾聽、引導(dǎo)、接納、行為改善。

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　　第三題(20分)

　　劉某，男，46歲，年幼時(shí)父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往。劉某小學(xué)時(shí)特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張，和姐姐則比較貼心。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被判無期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正。

　　回家后，劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟(jì)比較緊張，對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟(jì)條件不好，但還是非常關(guān)心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。

　　目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人?？粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點(diǎn)事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng)，但劉某經(jīng)常遲到。

　　問題：

　　1.劉某面臨的問題和需要是什么?

　　2.社會工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用哪些專業(yè)技巧?

　　3.下列說法中，符合矯正社會工作價(jià)值倫理的有哪些?

　　(答題時(shí)只需在專用答題卡上寫出正確選項(xiàng)的代碼)

　　a.社會工作者應(yīng)該認(rèn)同劉某的價(jià)值、尊嚴(yán)及社會權(quán)利

　　b.社會工作者應(yīng)該接受劉某本身及其過去的犯罪事實(shí)

　　c.劉某的遲到可能是有原因的，社會工作者應(yīng)該結(jié)合實(shí)際對劉某的問題作個(gè)別化處理

　　d.社會公益勞動(dòng)是一種既定安排，社會工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準(zhǔn)時(shí)參加

　　e.社會工作者應(yīng)該相信劉某是可以改變的

　　答題要點(diǎn)：

　　1.(1)劉某面臨的問題有：

　　①社會功能缺失的嚴(yán)重程度，增加其功能恢復(fù)與重建的難度;

　?、谑苄陶叩纳矸菔蛊涮幱谏鐣Y源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位。

　　(2)劉某的需要有：

　?、倩旧鏃l件的保障需要;

　　②教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;

　　③再社會化的服務(wù)需要。

　　2.社會工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用的專業(yè)技巧有：

　　①同感。社會工作者應(yīng)通過閱讀劉某的資料或與其接觸，感受劉某所面對的情況，增進(jìn)對劉某的認(rèn)識和理解。

　?、谡\懇。要求社會工作者要在專業(yè)關(guān)系中始終保持誠懇的、開放的、真實(shí)的態(tài)度。

　?、蹨嘏c尊重。要求社會工作者要關(guān)心、關(guān)注劉某的一切，并能夠向劉某傳達(dá)這種情感。

　　④積極主動(dòng)。社會工作者積極主動(dòng)的態(tài)度表明了對劉某有興趣，關(guān)心他。

　　3.符合矯正社會工作價(jià)值倫理的有：a、b、c、e。

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　　第四題(24分)

　　麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女。丈夫長年在外打工，很少回家，經(jīng)常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢回家。麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外，還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。

　　婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個(gè)男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時(shí)還會打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。

　　性格內(nèi)向的麗芬找過村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認(rèn)為家丑不可外揚(yáng)，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯(lián)主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒起什么作用。村里人背地里對麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務(wù)事"為由，沒有給麗芬什么幫助。

　　麗芬感覺活得很累，動(dòng)過離婚的念頭?？墒?，父母都住在弟弟家里，自己如果離婚帶著女兒能去哪里呢、她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之后的日子，就打消了這個(gè)念頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認(rèn)命。

　　不久前，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。麗芬經(jīng)過一段時(shí)間的觀望和了解，前來該機(jī)構(gòu)求助。

　　問題：

　　1.根據(jù)增能社會工作的基本假設(shè)，麗芬個(gè)人的無力感是怎樣形成的?

　　2.從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有哪些資源?

　　3.在本案例中，社會工作者應(yīng)該如何運(yùn)用女性主義社會工作的基本原則?

　　4.從個(gè)人、小組和社區(qū)三個(gè)層面，提出解決麗芬問題的簡要策略。

　　答題要點(diǎn)：

　　1.麗芬個(gè)人的無力感是由于家庭環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的。造成無力感的根源是：

　　(1)受到壓迫群體的自我負(fù)向評價(jià);

　　(2)受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn);

　　(3)宏觀環(huán)境的障礙使她難以有效地在社會中行動(dòng)。

　　2.麗芬擁有的資源包括：

　　(1)個(gè)人資源：她比較吃苦耐勞，是家里的經(jīng)濟(jì)支柱，種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛，還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆，比較有能力;

　　(2)社會資源：社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。

　　3.基本原則：

　　(1)承認(rèn)麗芬是獨(dú)立的個(gè)體，有她獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn);

　　(2)承認(rèn)社會上的權(quán)利分配不均及資源不足的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象常常使婦女處于不利的情況;

　　(3)將婦女的困境提到社會改革的層面，視婦女問題為個(gè)人與社會運(yùn)作失調(diào)的結(jié)果，而不應(yīng)將問題個(gè)人化。

　　4.策略：

　　個(gè)人層面：認(rèn)識自己的權(quán)益，提高自信和自強(qiáng)精神;

　　小組層面：通過小組互動(dòng)、小組經(jīng)驗(yàn)、小組凝聚以及方案活動(dòng)達(dá)到小組中婦女個(gè)人和小組問題的解決;

　　社區(qū)層面：構(gòu)建社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò);婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò);婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò);社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。

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