2018下半年三級人力資源管理師第三章習(xí)題：培訓(xùn)方法的選擇與組織實(shí)施
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1.下列關(guān)于案例編寫的說法錯誤的是( )
A.案例內(nèi)容一般包括說明
B.案例內(nèi)容一般包括正文
C.案例內(nèi)容一般包括附件
D.案例內(nèi)容一般不包括思考題
D【解析】案例內(nèi)容一般包括說明，即目的、對象、使用建議、作者等內(nèi)容;正文;附件，如數(shù)據(jù)、圖表、有關(guān)規(guī)章制度、有關(guān)背景知識等;思考題。簡單的案例至少要包括正文和思考題，其中正文一般按照事件發(fā)展的順序展開，對于復(fù)雜的案例還應(yīng)先介紹事件發(fā)生的背景;思考題不止一個，提問方式多種多樣，如“你認(rèn)為案例中主人公的行為有無不妥之處”“針對A公司的問題應(yīng)采取什么對策”等。
2.下列哪些屬于角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)( )
A.學(xué)員參與性強(qiáng)，學(xué)員與教師之間的互動交流充分，可以提高學(xué)員培訓(xùn)的積極性
B.角色扮演中特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強(qiáng)培訓(xùn)效果
C.在角色扮演過程中，學(xué)員之間可增加感情交流，培養(yǎng)社會交往能力
D.學(xué)員可以互相學(xué)習(xí)，及時認(rèn)識到自身存在的問題并進(jìn)行改正
E.具有高度的模式性
ABCD【解析】角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)：(1)學(xué)員參與性強(qiáng)，學(xué)員與教師之間的互動交流充分，可以提高學(xué)員培訓(xùn)的積極性。(2)角色扮演中特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。(3)在角色扮演過程中，學(xué)員之間需要進(jìn)行交流、溝通與配合，因此可增加彼此的感情交流，培養(yǎng)他們的溝通、自我表達(dá)、相互認(rèn)知等社會交往能力。(4)在角色扮演過程中，學(xué)員可以互相學(xué)習(xí)，及時認(rèn)識到自身存在的問題并進(jìn)行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高。(5)提高學(xué)員業(yè)務(wù)能力，同時加強(qiáng)了其反應(yīng)能力和心理素質(zhì)。(6)具有高度的靈活性，實(shí)施者可以根據(jù)培訓(xùn)的需要改變受訓(xùn)者的角色，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容;同時，角色扮演對培訓(xùn)時間沒有任何特定的限制，視要求而決定培訓(xùn)時間的長短。
3.下列選項(xiàng)中，屬于教師的教學(xué)效果評估內(nèi)容的是( )
A.對教師在整個培訓(xùn)中的表現(xiàn)進(jìn)行評估
B.對教師在整個培訓(xùn)中的效果進(jìn)行評估
C.對學(xué)員在培訓(xùn)教學(xué)中的效果進(jìn)行評估
D.對學(xué)員在培訓(xùn)教學(xué)中的表現(xiàn)進(jìn)行評估
A【解析】教師的教學(xué)效果評估包括兩部分內(nèi)容：一是對教師在整個培訓(xùn)中的表現(xiàn)進(jìn)行評估，二是對教師在培訓(xùn)教學(xué)中的表現(xiàn)進(jìn)行評估。
4.無論什么培訓(xùn)課程，開始實(shí)施后要做的第一件事都是介紹。它的具體內(nèi)容有( )
A.培訓(xùn)主題
B.培訓(xùn)者的自我介紹
C.后勤安排和管理規(guī)則介紹
D.培訓(xùn)課程的簡要介紹
E.“破冰”活動
ABCDE【解析】做完準(zhǔn)備工作以后，課程就要進(jìn)入具體的實(shí)施階段。無論什么培訓(xùn)課程，開始實(shí)施后要做的第一件事都是介紹工作。具體內(nèi)容如下：(1)培訓(xùn)主題。(2)培訓(xùn)者的自我介紹。(3)后勤安排和管理規(guī)則介紹。(4)培訓(xùn)課程的簡要介紹。(5)培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排的介紹。(6)“破冰”活動。(7)學(xué)員自我介紹。
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