2018下半年二級人力資源管理師考前強化第二輪練習(xí)四(1)

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1[單選題]不得安排延長工作時間的員工有(　　)。

A.懷孕7個月以上的女職工

B.懷孕5個月以上的女職工

C.哺乳未滿3個月嬰兒的女職工

D.哺乳未滿6個月嬰兒的女職工

【參考答案】：A

【參考解析】：懷孕7個月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工不得安排其延長工作時間。

2[單選題]由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而作出片面的判斷。這句話描述的是引起測評結(jié)果誤差原因中的(　　)

A.近因誤差

B.感情效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.首因效應(yīng)

【參考答案】：C

【參考解析】：暈輪效應(yīng)亦稱以點概面效應(yīng)。美國心理學(xué)家桑戴克根據(jù)心理實驗證明，考核者在對人的各種品質(zhì)進(jìn)行考核時，會有一種偏高或偏低的習(xí)性，即由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯.使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽其他的品質(zhì)和特征，從而作出片面的判斷。

3[單選題]進(jìn)行薪酬調(diào)查時，若被調(diào)查的崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用(　　)的方法。

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.采集社會公開信息

D.委托中介機構(gòu)進(jìn)行調(diào)查

【參考答案】：B

【參考解析】：企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查時，常用的方法有企業(yè)之間相互調(diào)查、委托中介機構(gòu)進(jìn)行調(diào)查、采取社會公開的信息和調(diào)查問卷四種方法。其中，前三種方式是比較簡便易行的調(diào)查方法，對少數(shù)規(guī)范性崗位的薪酬調(diào)查是切實可行的，但是對于大量的、復(fù)雜的崗位就不太適合。

4[單選題]關(guān)于績效考評指標(biāo)的作用，下列描述錯誤的是(　　)

A.有助于提高員工的專業(yè)能力素養(yǎng)

B.有助于戰(zhàn)略的落實和達(dá)成

C.有助于改善組織的內(nèi)部管理

D.有助于指引員工的行為朝向組織正確的方向上來

【參考答案】：A

【參考解析】：績效考評指標(biāo)是實施績效考評的基礎(chǔ)，它不僅影響著績效考評的成敗，而且對組織和員工都具有重要的影響作用，具體來說，有以下三個 方面的內(nèi)容：(1)績效考評指標(biāo)有助于戰(zhàn)的落實和達(dá)成;(2)有效的績效指標(biāo)有助于改善組織的內(nèi)部管理;(3)有效的績效指標(biāo)有助于指引員工的行為朝向組 織正確的方向上來。

5[多選題]從績效考評的對象和范圍上區(qū)分，績效考評指標(biāo)可以分為(　　)

A.組織績效考評指標(biāo)體系

B.團隊績效考評指標(biāo)體系

C.個人績效考評指標(biāo)體系

D.管理性組織的績效考評E.服務(wù)性組織的績效考評

【參考答案】：AC

【參考解析】：按照績效考評的對象和范圍的不同，績效考評可以分為組織績效考評和個體績效考評。其中，組織績效考評根據(jù)其工作性質(zhì)的不同，又可分為生產(chǎn)性組織的績效考評、技術(shù)性組織的績效考評、管理性組織的績效考評和服務(wù)性組織的績效考評等。

6[單選題]一般來說，填寫一份薪酬調(diào)查問卷的時間不應(yīng)超過(　　)小時。

A.0.5

B.1

C.2

D.3

【參考答案】：A

【參考解析】：如果薪酬調(diào)查問卷設(shè)計的過長過繁，則會引起填寫人的反感，反而難以收集到全面、準(zhǔn)確的信息。一般而言，填寫問卷的時間不應(yīng)超過半小時。

7[多選題] 結(jié)果導(dǎo)向型的業(yè)績考評方法包括(　　)。

A.關(guān)鍵事件法

B.短文法

C.勞動定額法

D.目標(biāo)管理法

E.直接指標(biāo)法

【參考答案】：BCDE

【參考解析】：結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法包括：目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、直接指標(biāo)法、成績記錄法和勞動定額法。

8[簡答題]簡答績效考評量表的種類。

【參考解析】：

(1)名稱量表。

(2)等級量表。

(3)等距量表。

(4)比率量表。

9[多選題] 下面關(guān)于設(shè)計薪酬調(diào)查問卷的說法正確的是(　　)。

A.把相關(guān)的問題分開，分散收集信息

B.調(diào)查問卷語言規(guī)范，問題簡單明確

C.充分考慮信息處理的簡便性和正確性

D.確保表格中的每個調(diào)查項目都是必要的

E.先明確薪酬調(diào)查問卷的主要內(nèi)容，再設(shè)計調(diào)查表

【參考答案】：BCDE

【參考解析】：設(shè)計薪酬調(diào)查問卷的注意事項：

(1)明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計表格。保證表格滿足它的使用目的。

(2)確保表格中的每個調(diào)查項目都是必要的，經(jīng)過必要的審核剔除不必要的調(diào)查項目，以提高調(diào)查問卷的有效性和實用性。

(3)請一位同事來填寫表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設(shè)計是否合理。

(4)要求語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡單明確。(5)把相關(guān)的問題放在一起，例如姓名、年齡、崗位名稱、所屬部門等。

(6)盡量采用選擇判斷式提問，盡可能減少表中的文字書寫量。(7)保證留有足夠的填寫空間。記?。阂恍┤耸謱憰r字體較大。

(8)使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀，當(dāng)然也可以采用電子問卷，以便于統(tǒng)計分析軟件處理。

(9)如果覺得有幫助，可注明“填表須知”。

(10)充分考慮信息處理的簡便性和正確性。如果需要將表格中的調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)錄到其他文件中，就應(yīng)按照同樣的順序排列提問答案的選項，以便減少抄錄時發(fā)生的錯誤。

(11)如果在多種場合需要該信息，可考慮表格帶有復(fù)寫紙，以免多次填寫表格。

(12)如果表格收集的數(shù)據(jù)使用OCR(光學(xué)字符閱讀)和OMR(光學(xué)符號閱讀)處理，這兩種方法使信息可以自動讀入計算機，表格則需要非常仔細(xì)地設(shè)計，保證準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)處理。

10[簡答題]為評估企業(yè)績效管理問題，某企業(yè)想通過發(fā)放績效管理評估問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，如果你是一名人力資源部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)進(jìn)行本次績效評估調(diào)查，請設(shè)計一份企業(yè)績效評估調(diào)查問卷。P390～392，表4—15

【參考解析】：

企業(yè)績效管理評估問卷

編號

姓名_________崗位名稱_________崗位等級_________任職年限_________

學(xué)歷_________所屬部門_________所屬班組_________主管姓名_________

本調(diào)查問卷目的在于了解與分析各部門和崗位的績效管理現(xiàn)狀。

問卷的結(jié)果不會對您有任何不良影響。請您根據(jù)題目的要求進(jìn)行作答。

謝謝您的合作!

【答卷說明】

(1)對于下面的問題描述，請根據(jù)您所在單位目前的實際情況認(rèn)真作答。

(2)請為每個題目選擇一個合適的答案，并將答案選項填寫在問卷后面的答題表格內(nèi)。

(3)對于要求您書面作答的題目，請直接寫在問卷指定的答題處。

1.您對企業(yè)的中長期規(guī)劃：

(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)從未聽說過

2.您對企業(yè)的年度計劃：

(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)從未聽說過

3.您對本部門的職責(zé)：

(A)非常清楚(B)清楚(c)有所了解(D)不了解(E)從未聽說過

4.您對所在部門的年度工作任務(wù)：

(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)從未聽說過

5.您所在部門的員工能否緊密合作完成工作?

(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從不

6.您的直接上級每年都與您分析您的工作目標(biāo)。

(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從不

7.每年您完成上級交給您的任務(wù)。

(A)非常輕松(B)如期完成，但有難度(C)很吃力，但能如期完成(D)無法完成

8.企業(yè)的崗位說明書：

(A)非常完備(B)有，但很簡單

(C)有，但只是擺設(shè)(D)沒有

9.對自己的工作職責(zé)您：

(A)非常清楚(B)基本清楚(C)不太清楚(D)不清楚，領(lǐng)導(dǎo)吩咐什么干什么

10.您實際的工作與您的崗位說明書：

(A)非常一致(B)基本一致(C)不太一致(D)不知道一致不一致

11.作為企業(yè)的成員之一，您：

(A)非常自豪(B)有點兒自豪(C)沒有感覺(D)生怕別人知道

12.企業(yè)員工能夠交流分享新的想法和知識。

(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從不

13.您認(rèn)為企業(yè)目前業(yè)績良好的原因有(可多選)：

(A)人員素質(zhì)(B)先進(jìn)的管理(C)客戶資源(D)產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量(E)母公司的支持及企業(yè)規(guī)模其他(請注明)._________

14.您認(rèn)為企業(yè)目前最主要的優(yōu)勢在于(可多選)：

(A)人員素質(zhì)(B)先進(jìn)的管理(C)客戶資源(D)產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量(E)母公司的支持及企業(yè)規(guī)模

其他(請注明)：

15.違反企業(yè)制度和與同事搞好關(guān)系，后者有時候：

(A)非常重要(B)重要(C)不能確定(D)不很重要(E)不重要

16.您向上級或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映的事情，能夠妥善解決并及時反饋。

(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從不

17.企業(yè)的規(guī)章制度：

(A)非常完備(B)有，但很簡單(C)有，但只是擺設(shè)(D)沒有

18.企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行：

(A)非常嚴(yán)格(B)不是很嚴(yán)格(C)不按照制度執(zhí)行

19.企業(yè)所有員工目標(biāo)一致，共同取勝的愿望很強。

(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

20.您的上級主管有時很官僚，并不真正了解您工作的具體情況。

(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

21.企業(yè)在未來三年里，能在銷售額和利潤增長方面有一個大的飛躍。

(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

22.企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置：

(A)非常合理(B)合理(C)不能確定(D)不合理(E)很不合理

23.企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程：

(A)非常合理(B)合理(C)不能確定(D)不合理(E)很不合理

24.您能及時了解企業(yè)的動態(tài)與新的政策。

(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從來都不能

25.企業(yè)很有必要對員工的工作進(jìn)行考評。

(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

26.績效考評對企業(yè)和員工來說：

(A)非常重要(B)重要(C)不能確定(D)不很重要(E)不重要

27.您對自己的績效指標(biāo)：

(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不清楚

(請詳細(xì)列出您的考評指標(biāo))

28.您的績效指標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有很大關(guān)系。

(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

29.您參與了自己的績效指標(biāo)的制定。

(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從來不

30.您認(rèn)為您的績效指標(biāo)：

(A)非常合理(B)合理(C)不能確定(D)不合理(E)很不合理

(如不合理請給出您的修改建議)：

31.您認(rèn)為現(xiàn)在的考評方式：

(A)非常合理(B)合理(C)不能確定是否合理(D)不合理(E)很不合理

32.您認(rèn)為您的考評結(jié)果：

(A)非常合理(B)合理(C)不能確定是否合理(D)不合理(E)很不合理

33.企業(yè)的薪酬和考評結(jié)果的聯(lián)系：

(A)緊密(B)有聯(lián)系但不緊密

(c)有很小聯(lián)系(D)沒有聯(lián)系(E)不能確定

34.企業(yè)晉升和考評結(jié)果的聯(lián)系：

(A)緊密(B)有聯(lián)系但不緊密

(C)有很小聯(lián)系(D)沒有聯(lián)系(E)不能確定

35.企業(yè)的培訓(xùn)和考評結(jié)果的聯(lián)系：

(A)緊密(B)有聯(lián)系但不緊密

(C)有很小聯(lián)系(D)沒有聯(lián)系(E)不能確定

36.您能夠通過績效考評發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足。

(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)不能夠

37.您對在企業(yè)內(nèi)部實行末位淘汰制：

(A)非常贊成(B)贊成(c)無所謂(D)不贊成(E)很不贊成

38.績效考評結(jié)束后，您能很快地得到反饋。

(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從不

39.每次考評結(jié)束，您的上級主管會就考評結(jié)果與您進(jìn)行交流。

(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從不

40.總體而言，您對企業(yè)的績效管理工作：

(A)非常滿意(B)滿意(C)無所謂(D)不滿意(E)很不滿意

41.您認(rèn)為企業(yè)的績效管理還有需要修改的地方，比如：……

42.您對本次問卷調(diào)查有什么意見或建議：……