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2020下半年四級(jí)人力資源師理論知識(shí)練習(xí)題(7)

更新時(shí)間:2020-09-28 15:22:21 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽29收藏8

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四級(jí)人力資源師理論知識(shí)練習(xí)題

1、前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型的優(yōu)勢(shì)不包括( )

A、建立在未來需求的基點(diǎn)上,使培訓(xùn)工作變被動(dòng)為主動(dòng),更具戰(zhàn)略意義

B、可充分考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合,為組織與個(gè)人發(fā)展準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)合點(diǎn)

C、是開發(fā)、激勵(lì)員工以及培養(yǎng)員工對(duì)組織的歸屬感的有效手段

D、從組織整體到員工個(gè)人全面分析培訓(xùn)需求,避免發(fā)生遺漏

2、直線職能制是一種以( )結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)形式。

A、多線制

B、巴洛克制

C、直線制

D、目標(biāo)責(zé)任制

3、根據(jù)法律規(guī)定,下列關(guān)于職工代表大會(huì)的說法不正確的是( )

A、職工代表大會(huì)是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成

B、代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利

C、可以替代企業(yè)管理

D、職工代表大會(huì)具有審議決定權(quán)

4、一般來說,企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)確定( ),然后確定工作崗位,再配備人員。

A、整體規(guī)劃

B、生產(chǎn)工序

C、組織結(jié)構(gòu)

D、生產(chǎn)工人數(shù)量

5、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類,一類是能力測(cè)驗(yàn),另一類是( )

A、人格測(cè)驗(yàn)

B、成就測(cè)驗(yàn)

C、性向測(cè)驗(yàn)

D、情商測(cè)驗(yàn)

6、勞動(dòng)合同依法簽訂后即產(chǎn)生法律約束力,雙方當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù),否則將承擔(dān)( )的責(zé)任。

A、違規(guī)

B、違法

C、違約

D、刑事

7、以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法的表述,錯(cuò)誤的是( )

A、以手工操作為主的工種更適合采用此方法

B、它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位

C、工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來計(jì)算

D、它是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)的方法

8、診斷面試的目的在于( )

A、招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息

B、了解應(yīng)聘者的職業(yè)意圖

C、考察應(yīng)聘者的職業(yè)水平

D、評(píng)價(jià)招聘單位的崗位設(shè)置

9、( )首先選定崗位的主要影響因素,并采用一定的點(diǎn)數(shù)(分值)表示每一因素,然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有崗位的各個(gè)因素逐一評(píng)比、估價(jià),求得點(diǎn)數(shù),經(jīng)過加權(quán)求和,最后得到各個(gè)崗位的總點(diǎn)數(shù)。

A、評(píng)分法

B、點(diǎn)位法

C、點(diǎn)值法

D、評(píng)比法

10、制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn),核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是( )

A、制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員工作(勞動(dòng))效率

B、制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的工作任務(wù)量和各類人員工作(勞動(dòng))效率

C、制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的工作任務(wù)量和各類人員工作時(shí)間

D、制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的工作任務(wù)量和生產(chǎn)人員工作(勞動(dòng))效率

11、下列關(guān)于崗位薪酬體系說法錯(cuò)誤的是( )

A、容易實(shí)現(xiàn)同崗?fù)?,凸顯公平性

B、管理成本較高

C、為員工的發(fā)展規(guī)劃出一條清晰的路線

D、一定程度上影響員工個(gè)人的職業(yè)生涯的發(fā)展

12、( )不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。

A、定編定崗定員定額

B、員工的績(jī)效管理

C、員工的引進(jìn)與培養(yǎng)

D、員工的技能開發(fā)

13、下列關(guān)于崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別,說法錯(cuò)誤的是( )

A、工作說明書一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制

B、崗位人員規(guī)范是在崗位分析的基礎(chǔ)上,解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題

C、崗位人員規(guī)范為企業(yè)員工的招收、培訓(xùn)、考核、選拔、任用提供依據(jù)

D、工作說明書是崗位規(guī)范的一個(gè)重要組成部分

14、勞動(dòng)力參與率是衡量、測(cè)度( )程度的指標(biāo)。

A、人口密度

B、社會(huì)勞動(dòng)強(qiáng)度

C、人口參與社會(huì)勞動(dòng)

D、參加工作人口比例

15、案例研究法是一種( )交流的培訓(xùn)方式。

A、教學(xué)雙方

B、信息雙向性

C、勞資雙方

D、理論與實(shí)踐相互

16、6S活動(dòng)是在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了( )

A、忠誠(chéng)

B、任務(wù)

C、安全

D、效率

17、下列關(guān)于協(xié)商集體合同的說法錯(cuò)誤的是( )

A、集體協(xié)商任何一方均可就簽訂集體合同或?qū)m?xiàng)集體合同以及相關(guān)事宜,以書面形式向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)行集體協(xié)商的要求

B、一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的,另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書面形式給予回應(yīng)

C、集體協(xié)商主要采取協(xié)商會(huì)議的形式

D、一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的,另一方若不愿協(xié)商可以拒絕進(jìn)行集體協(xié)商

18、以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提,以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)的法律淵源是( )

A、成文法

B、判例法

C、法官法

D、習(xí)慣法

19、常用的信度評(píng)估系數(shù)不包括( )

A、穩(wěn)定系數(shù)

B、外在一致性系數(shù)

C、等值系數(shù)

D、內(nèi)在一致性系數(shù)

20、( )是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移,能夠引起一定的勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。

A、勞動(dòng)法律行為

B、勞動(dòng)法律事件

C、勞動(dòng)法律淵源

D、勞動(dòng)法律體系

21、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化,尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的( )的謀劃與方略。

A、總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性

B、總體性和短期性

C、全局性和系統(tǒng)性

D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)性

22、下列關(guān)于調(diào)解委員會(huì)的說法,錯(cuò)誤的是( )

A、企業(yè)應(yīng)當(dāng)支持調(diào)解委員會(huì)開展調(diào)解工作

B、企業(yè)未按照規(guī)定成立調(diào)解委員會(huì),勞動(dòng)爭(zhēng)議或者群體性事件頻發(fā),影響勞動(dòng)關(guān)系和諧,造成重大社會(huì)影響的,由縣級(jí)以上

人力資源和社會(huì)保障行政部門予以通報(bào)

C、企業(yè)應(yīng)當(dāng)為調(diào)解委員會(huì)提供辦公場(chǎng)所,保障工作經(jīng)費(fèi)

D、調(diào)解委員會(huì)由勞動(dòng)者代表和企業(yè)負(fù)責(zé)人組成

23、采用內(nèi)部招募的方法有時(shí)并不經(jīng)濟(jì),原因是( )

A、一次活動(dòng)產(chǎn)生了兩類需要培訓(xùn)的員工

B、花費(fèi)較高

C、培訓(xùn)成本高

D、培訓(xùn)師成本高

24、我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為( )

A、1~3年

B、2~4年

C、3~5年

D、3~6年

25、促銷策略中,企業(yè)以一定的代價(jià),通過各種傳播媒介,向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息,以增加影響、擴(kuò)大銷售的手段是( )

A、廣告

B、人員推銷

C、營(yíng)業(yè)推廣

D、公共關(guān)系

26、錄用合格比指標(biāo)的大小反映了( )

A、本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平

B、人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性

C、招聘有效性是否在逐步提高

D、招聘成本是否在逐步提高

27、根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法規(guī)定,勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為( )

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

28、五班輪休制是員工每工作( )的輪班制度。

A、5天輪休2天

B、10天輪休2天

C、10天輪休1天

D、10天輪休3天

29、下列關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法,錯(cuò)誤的是( )

A、只在本單位內(nèi)適用

B、以員工為制定主體

C、由勞動(dòng)者參與制定

D、是企業(yè)和勞動(dòng)者的共同行為規(guī)范

30、影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件是( )

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B、技術(shù)環(huán)境

C、政治法律環(huán)境

D、社會(huì)文化環(huán)境

答案部分

1、【答案】D

【解析】前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型的特點(diǎn)是:在員工當(dāng)前工作績(jī)效滿意的情況下,進(jìn)行前瞻性分析,以便為未來發(fā)展做準(zhǔn)備。A,B,C三項(xiàng)均為對(duì)前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型優(yōu)勢(shì)的正確表述。D項(xiàng)是培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型的優(yōu)勢(shì)。 D答案屬于循環(huán)評(píng)估模型特點(diǎn)。

2、【答案】C

【解析】直線職能制是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),在廠長(zhǎng)(總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門,實(shí)行廠長(zhǎng)(總經(jīng)理)統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。

3、【答案】C

【解析】職工代表大會(huì)是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的,代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。它是職工對(duì)企業(yè)管理的參與,而不是對(duì)企業(yè)管理的替代。職工代表大會(huì)具有審議建議權(quán)、審議通過權(quán)、審議決定權(quán)、評(píng)議監(jiān)督權(quán)、推薦選舉權(quán)。

4、【答案】C

【解析】定編、定崗、定員是企業(yè)人力資源管理最重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。一般來說,企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)確定組織結(jié)構(gòu)(即定編),然后確定工作崗位(即定崗),再配備人員(即定員)。崗位依工作而存在,人員依崗位而配備。

5、【答案】A

【解析】心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類,一類是能力測(cè)驗(yàn),另一類是人格測(cè)驗(yàn)。能力測(cè)驗(yàn)旨在針對(duì)個(gè)人工作的實(shí)際能力和潛力進(jìn)行測(cè)評(píng)。對(duì)能力的測(cè)評(píng)常常是通過智力測(cè)驗(yàn)來完成的,包括韋氏成人智力測(cè)驗(yàn)和斯坦福一比奈特智力測(cè)驗(yàn)。人格測(cè)驗(yàn)也稱個(gè)性測(cè)驗(yàn),主要測(cè)量個(gè)體行為獨(dú)特性和傾向性等特征。

6、【答案】C

【解析】《勞動(dòng)法》第17條第2款規(guī)定,勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律約束力,當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。根據(jù)該條規(guī)定,勞動(dòng)合同依法簽訂后即產(chǎn)生法律約束力,雙方當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù),否則將承擔(dān)違約的責(zé)任。

7、【答案】B

【解析】勞動(dòng)效率定員法是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率,以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。它實(shí)際上就是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來計(jì)算人員數(shù)量的方法。凡是有勞動(dòng)定額的人員,特別是以手工操作為主的工種,更適合用這種方法。工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來計(jì)算。

8、【答案】A

【解析】診斷面試是對(duì)經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測(cè)試,它的目的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息,如應(yīng)聘者的表達(dá)能力、交際能力、應(yīng)變能力、思維能力、個(gè)人工作興趣與期望等,組織的發(fā)展前景、個(gè)人的發(fā)展機(jī)遇、培訓(xùn)機(jī)遇等。

9、【答案】A

【解析】崗位評(píng)價(jià)方法在實(shí)際應(yīng)用中主要體現(xiàn)為以下幾種情況:(1)排列法;(2)分類法;(3)評(píng)分法;(4)因素比較法;(5)成對(duì)比較法。其中,評(píng)分法也稱點(diǎn)數(shù)法。該法首先選定崗位的主要影響因素,并采用一定的點(diǎn)數(shù)(分值)表示每一因素,然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有崗位的各個(gè)因素逐一評(píng)比、估價(jià),求得點(diǎn)數(shù),經(jīng)過加權(quán)求和,最后得到各個(gè)崗位的總點(diǎn)數(shù)。

10、【答案】A

【解析】制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn),核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員工作(勞動(dòng))效率,即:某類崗位用人數(shù)量一某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量÷某類人員工作效率

11、【答案】B

【解析】崗位薪酬體系以崗位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ),其優(yōu)點(diǎn)非常明顯:不僅容易實(shí)現(xiàn)同崗?fù)?,凸顯公平性,也便于按崗位進(jìn)行系統(tǒng)管理,管理成本較低。它為員工的發(fā)展規(guī)劃了一條清晰的路線,從一定意義上來講,也有助于員工的發(fā)展。但是,這種過于清晰的、單一化的晉升路線忽略了員工的個(gè)性特征,所以,容易錯(cuò)誤地引導(dǎo)員工盲目地追求崗位的晉升,從而影響員工個(gè)人的職業(yè)生涯的發(fā)展。 管理成本較低。

12、【答案】C

【解析】現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)當(dāng)建立在三大基石和兩大技術(shù)的基礎(chǔ)之上。三大基石指定編定崗定員定額、員工的績(jī)效管理、員工的技能開發(fā)。兩大技術(shù)指工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)。

13、【答案】D

【解析】崗位規(guī)范與工作說明書兩者既相互聯(lián)系,又存在著一定區(qū)別。從主題上看,崗位人員規(guī)范是在崗位分析的基礎(chǔ)上,解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題,以便為企業(yè)員工的招收、培訓(xùn)、考核、選拔、任用提供依據(jù)。而工作說明書則通過崗位系統(tǒng)分析,不但要分析“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”;還要正確回答“該崗位是一個(gè)什么樣的崗位,這一崗位 做什么,在什么地點(diǎn)和環(huán)境條件下做,如何做”。崗位規(guī)范是工作說明書的一個(gè)重要組成部分。從具體的結(jié)構(gòu)形式來看,工作說明書一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制,而崗位規(guī)范一般是由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則,統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。

14、【答案】C

【解析】勞動(dòng)力參與率是衡量、測(cè)度人口參與社會(huì)勞動(dòng)程度的指標(biāo)。

15、【答案】B

【解析】案例研究法是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式,它將知識(shí)傳授和能力提高兩者融合到一起,是一種非常有特色的培訓(xùn)方法。它可分為案例分析法和事件處理法兩種。

16、【答案】C

【解析】在5S活動(dòng)的過程中,有的人提出了6S活動(dòng),即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了“安全(Security)”。即重視員工的安全教育,要求各個(gè)員工每時(shí)每刻都樹立安全第一觀念,防患于未然,目的是建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作都要在安全的前提下進(jìn)行。

17、【答案】D

【解析】協(xié)商集體合同簽訂時(shí),集體協(xié)商任何一方均可就簽訂集體合同或?qū)m?xiàng)集體合同以及相關(guān)事宜,以書面形式向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)行集體協(xié)商的要求。一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的,另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書面形式給予回應(yīng),無正當(dāng)理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商。集體協(xié)商主要采取協(xié)商會(huì)議的形式,集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。

18、【答案】D

【解析】成文法主要是指國(guó)家機(jī)關(guān)根據(jù)法定程序制定發(fā)布的具體系統(tǒng)的法律文件;習(xí)慣法是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提, 以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ);判例法是基于法院的判決而形成的具有法律效力的判定,這種判定對(duì)以后的判決具有法律規(guī)范效力,能夠作為法院判案的法律依據(jù);法官法,在中國(guó)是指管理法官、約束法官行為的法律。

19、【答案】B

【解析】信度主要是指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性。可靠性是指一次又一次的測(cè)試總是得出同樣的結(jié)論,它或者不產(chǎn)生錯(cuò)誤, 或者產(chǎn)生同樣的錯(cuò)誤。通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)和內(nèi)在一致性系數(shù)。

20、【答案】B

【解析】依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移,可將法律事實(shí)分為勞動(dòng)法律行為和勞動(dòng)法律事件兩類。其中,勞動(dòng)法律事件是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移,能夠引起一定的勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。

21、【答案】A

【解析】實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間動(dòng)態(tài)平衡。

22、【答案】D

【解析】調(diào)解委員會(huì)由勞動(dòng)者代表和企業(yè)代表組成。勞動(dòng)者代表由工會(huì)委員會(huì)成員擔(dān)任或者由全體勞動(dòng)者推舉產(chǎn)生,企業(yè)代表由企業(yè)負(fù)責(zé)人指定。故D項(xiàng)說法錯(cuò)誤。A、B、C三項(xiàng)均為對(duì)調(diào)解委員會(huì)的正確表述。

23、【答案】A

【解析】一次活動(dòng)產(chǎn)生了兩類需要培訓(xùn)的員工,一類是被提拔的員工,另一類是填補(bǔ)該員工留下的空缺的員工。內(nèi)部招募的缺點(diǎn):一次活動(dòng)產(chǎn)生被提拔的員工和填補(bǔ)該員工留下的空缺兩類要培訓(xùn)的員工

24、【答案】A

【解析】集體合同均為定期合同,我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為1~3年。

25、【答案】A

【解析】促銷包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等方式。其中,廣告是企業(yè)以一定的代價(jià),通過各種傳播媒介,向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息,以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段。

26、【答案】B

【解析】錄用合格比=(已錄用勝任崗位人數(shù)/實(shí)際錄用總?cè)藬?shù))×100%,該指標(biāo)大小反映了人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性。錄用合格比和錄用基礎(chǔ)比之差,反映了本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平,即招聘有效性是否在逐步提高。

27、【答案】A

【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法規(guī)定,勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為一年。仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生爭(zhēng)議的,勞動(dòng)者申請(qǐng)仲裁不受前述規(guī)定的仲裁時(shí)效期間的限制;但是,勞動(dòng)關(guān)系終止的,應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出。

28、【答案】B

【解析】五班輪休制即五班四運(yùn)轉(zhuǎn),它是員工每工作10天輪休2天的輪班制度。五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制,是以10天為一個(gè)循環(huán) 期,組織5個(gè)輪班,實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn),保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停,并每天安排一個(gè)副班,按照白天的正常時(shí)間上班 (不超過6小時(shí)),負(fù)責(zé)完成清洗設(shè)備、打掃衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境等輔助性、服務(wù)性工作任務(wù)。

29、【答案】B

【解析】用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以用人單位為制定主體,以用人單位公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式,只在本單位范圍內(nèi)適用。它是企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范。制定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則必須保證企業(yè)職工的參與。

30、【答案】C

【解析】政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。它包括社會(huì)制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭(zhēng)與和平等方面的因素。

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