2013年5月三級人力資源管理師專業(yè)技能真題
更新時間：2015-12-09 17:52:46
來源：環(huán)球網校
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【摘要】環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供人力資源管理師考試歷年真題及參考答案，供考生復習備考之用，本文為2013年5月三級人力資源管理師專業(yè)技能真題?？忌傻卿洯h(huán)球網校查詢更多的人力資源管理師歷年真題和模擬試題等資料。2015年下半年人力資源管理師考試將于11月22日舉行，請考生做好復習備考工作。
一、簡答題(本題共2題，第1小題15分，第2小題15分，共30分)
1、簡述制定具體人力資源管理制度的基本程序(15分)
2.簡述績效改進的方法與策略(15分)
三、案例分析題(本題共2題，第1小題18分，第2小題17分，共35分)
2、2010年10月8日，于某通過招工考試被錄用為某商場營業(yè)員，雙方當事人簽訂勞動合同，約定聘用期3年，并明確試用期從2010年10月10日開始。于某上崗以后，工作表現不錯，得到主管的一致好評。
2011年5月初該商場又從社會公開招聘女營業(yè)員50名。2011年7月7日，商場同時以試用期不符合錄用條件為由解聘了30名女營業(yè)員，于某也接到了商場人事部的解聘通知。當日下午，于某到商場人事部質詢，人事部負責人出示了2010年10月招聘女營業(yè)員的廣告，其中規(guī)定，應聘者身高應該165厘米以上。于某身高只有160厘米，但在筆試和面試時表現都非常出色，當時商場開業(yè)在即，怕一時找不到合適人選，因此決定錄用于某為營業(yè)員。于某不服，向當地勞動爭議仲裁委員會申訴，要求錄用單位履行原勞動合同。
請結合本案例進行分析(17分)
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