2019上半年三級(jí)人力資源管理師考前考點(diǎn)總結(jié)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

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企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

一、人力資源規(guī)劃

(一)人力資源規(guī)劃的概念

廣義：企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，是戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。

狹義：指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件變化，運(yùn)用科學(xué)的方法 ，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。

可分為：長(zhǎng)期規(guī)劃(≥5年)、中期計(jì)劃(1～5年)和短期計(jì)劃(≤1年)

(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

戰(zhàn)略規(guī)劃(事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃);

組織規(guī)劃(對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì));

制度規(guī)劃(人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證);

人員規(guī)劃;

費(fèi)用規(guī)劃

(三)人力資源規(guī)劃與其它企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系

人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。

(四)人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系

資源規(guī)劃具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)，是人力資源管理活動(dòng)的紐帶。

企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。

二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念

企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類(lèi)只能與業(yè)務(wù)部門(mén)的總稱(chēng)。

整個(gè)組織機(jī)構(gòu)可分為兩個(gè)層次：

第一層由經(jīng)營(yíng)決策者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和收益分享者構(gòu)成經(jīng)營(yíng)主體和規(guī)定其相互關(guān)系的經(jīng)營(yíng)制度所組成的企業(yè)高層組織，即經(jīng)營(yíng)體制。

第二層是由負(fù)責(zé)籌集和優(yōu)化資源的配置、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)等及日常管理職能的機(jī)構(gòu)及其相關(guān)的制度，即職能體制。

管理單位之間形成的管理層次，是有形部分，即為“體”;管理制度是無(wú)形部分，即為“制”。

三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則(六項(xiàng))

(一)任務(wù)目標(biāo)原則;

(二)分工協(xié)作原則;

(三)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利制衡原則;

(四)權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則;

(五)精簡(jiǎn)及有效跨度原則(10人左右);

(六)穩(wěn)定性與適用性相結(jié)合原則。

四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型

具有直線(xiàn)制，職能制，直線(xiàn)職能制，事業(yè)部制等多種形式。

(一)直線(xiàn)制(軍隊(duì)式結(jié)構(gòu))

是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立。

優(yōu)點(diǎn)：

(1)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一;

(2)責(zé)權(quán)關(guān)系明確;

(3)橫向聯(lián)系少、內(nèi)部協(xié)調(diào)容易;

(4)信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率高。

缺點(diǎn)：

(1)組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性;

(2)組織內(nèi)部缺乏橫向交流;

(3)缺乏專(zhuān)業(yè)化分工，不利于管理的水平的提高;

(4)不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問(wèn)題。它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。

適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過(guò)改造才能用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。

二、職能制(多線(xiàn)制)

職能制按照專(zhuān)業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門(mén)，下屬既服從直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，又服從上級(jí)個(gè)職能部門(mén)的指揮。

優(yōu)點(diǎn)：

(1)提高了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化水平;

(2)可充分發(fā)揮老師的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo);

(3)減輕了直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，使其有更多的時(shí)間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)略問(wèn)題;

(4)有利于提高各職能老師發(fā)揮自身的業(yè)務(wù)水平;

(5)有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施。

缺點(diǎn)：

(1)多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門(mén)，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，令下屬無(wú)所適從;

(2)直線(xiàn)人員和職能部門(mén)責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，互相爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)功諉過(guò)，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過(guò)不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一;

(3)機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān);

(4)過(guò)分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工，使各職能人員的知識(shí)面和經(jīng)驗(yàn)較狹窄，不利于培養(yǎng)全面型的管理人才;

(5)這種組織形式?jīng)Q策慢，不夠靈活，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。

三、直線(xiàn)職能制

是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，以直線(xiàn)制為基礎(chǔ)，總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，職能部門(mén)沒(méi)有直接指揮權(quán)。

直線(xiàn)職能制有助于提高管理效率，應(yīng)用較廣泛。但隨著規(guī)模擴(kuò)大，職能部門(mén)過(guò)多，各部門(mén)之間的橫向聯(lián)系和協(xié)作變得困難;總經(jīng)理負(fù)擔(dān)重。

四、事業(yè)部制(分權(quán)制結(jié)構(gòu))

是一種在直線(xiàn)職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，實(shí)行決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)。

優(yōu)點(diǎn)：

(1)權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，使其成為決策中心;

(2)有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力;

(3)各事業(yè)部實(shí)現(xiàn)高度專(zhuān)業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè);

(4)各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。

缺點(diǎn)：

(1)容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象;

(2)各事業(yè)部考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。

它適合那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)

五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t

(一)管理系統(tǒng)一元化原則(日常管理可管轄15~30;經(jīng)常決定的可管轄3~7人);

(二)明確責(zé)任和權(quán)力原則;

(三)先定崗再定員原則;

(四)合理分配職責(zé)原則。

[能力要求]

一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

(一)組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示

1.組織機(jī)構(gòu)圖：各部門(mén)及職能科室、業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖;

2.組織職務(wù)圖：各機(jī)構(gòu)中職務(wù)名稱(chēng)、種類(lèi)的圖。可填上相關(guān)人員信息;

3.組織職能圖：各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖;

4.組織功能圖：表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。包括5種形式：參謀機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)、應(yīng)降格機(jī)構(gòu)、分擔(dān)上級(jí)功能機(jī)構(gòu)、脫離組織系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)。

(二)繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備

1.應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能;

2.將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容11列出;

3.將相似的工作綜合歸類(lèi);

4.將已分類(lèi)的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次，并劃分出執(zhí)行命令的部門(mén)和機(jī)構(gòu)。

(三)繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法

1.框圖一般要畫(huà)四層，從中心層計(jì)算，其上面一層，其下面畫(huà)兩層，用框圖表示

2.功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)的框圖大小應(yīng)一致，并在同一水平線(xiàn)上;

3.表示接受命令指揮系統(tǒng)的線(xiàn)，其高低位置，表示所處的級(jí)別;

4.命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線(xiàn)，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線(xiàn)

5.具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位，用橫線(xiàn)與上一層垂線(xiàn)相連，并畫(huà)在左、右上方。

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