2019上半年三級(jí)人力考前考點(diǎn)總結(jié)：招聘活動(dòng)過(guò)程的評(píng)估

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招聘活動(dòng)過(guò)程的評(píng)估

招聘活動(dòng)過(guò)程評(píng)估的相關(guān)概念

(一)信度

1.概念：信度主要是指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性。

2.四個(gè)信度指標(biāo)：穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)容一致性、評(píng)分者信度

穩(wěn)定系數(shù)：用同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試的結(jié)果的一致性;

等值系數(shù)：對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試其結(jié)果之間的一致性;

內(nèi)在一致性系數(shù)：把同一組應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分考察，各部分所得結(jié)果的一致性;

評(píng)分者信度：不同評(píng)分者對(duì)同樣對(duì)象進(jìn)行評(píng)定時(shí)的一致性。

(二)效度

1、概念：實(shí)際測(cè)量到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)量特征的符合程度，即有效性或精確性。

2、三個(gè)效度指標(biāo)：預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度

預(yù)測(cè)效度：指測(cè)試能預(yù)測(cè)將來(lái)行為有效性的程度;

內(nèi)容效度：指測(cè)試方法能真正測(cè)定出想要測(cè)定的內(nèi)容的程度，多用于只是測(cè)試與實(shí)際操作測(cè)試，而不適用于對(duì)能力和潛力的測(cè)試;

同測(cè)效度：對(duì)現(xiàn)在員工實(shí)施某種測(cè)試，然后將測(cè)試結(jié)果與員工的實(shí)際工作績(jī)效考核得分進(jìn)行比較，若兩者的相關(guān)系數(shù)很大，則說(shuō)明此測(cè)試的效度很高。

(三)公平程度

反映的是測(cè)評(píng)題目對(duì)所有被測(cè)者是否具有相同的難度。

【能力要求】

企業(yè)人員招聘的過(guò)程，主要由招募、甄選、錄用三個(gè)基本環(huán)節(jié)組成。

對(duì)招募環(huán)節(jié)的評(píng)估主要是對(duì)招聘廣告、招聘申請(qǐng)表、招聘渠道的吸引力的評(píng)估;對(duì)甄選環(huán)節(jié)的評(píng)估主要是對(duì)甄選方法的質(zhì)量評(píng)估;對(duì)錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估主要是對(duì)職位填報(bào)的及時(shí)性的評(píng)估以及對(duì)錄用員工的評(píng)估。

一、招募環(huán)節(jié)的評(píng)估

(一)招募渠道的吸引力

該指標(biāo)是一個(gè)絕對(duì)指標(biāo)，關(guān)鍵還是要看相對(duì)指標(biāo)，即與成本的對(duì)照關(guān)系。

(二)招募渠道有效性的評(píng)估

招募渠道的有效性可采用招募渠道成本效用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行分析。

二，甄選環(huán)節(jié)的評(píng)估

主要是對(duì)采用的各種甄選方法的信度與效度的評(píng)估。

信度與效度評(píng)估是對(duì)招聘過(guò)程中所使用的方法的正確性與有效性進(jìn)行的檢驗(yàn)，這會(huì)提高招聘工作的質(zhì)量。

(一)面試方法的評(píng)估

1.提問(wèn)的有效性;

2.面試考官是否做到有意識(shí)的避免各種心理偏差的出現(xiàn);

3.三面試考官在面試過(guò)程中對(duì)技巧使用情況的評(píng)價(jià)。

(二)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

1.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的有效性;

2.對(duì)考官表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)。

三、錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估

1.錄用員工的質(zhì)量(業(yè)績(jī)、出勤率等);

2.職位填補(bǔ)的及時(shí)性;

3.用人單位對(duì)或部門(mén)對(duì)招聘工作的滿意度;

4.新員工對(duì)所在崗位的滿意度。

此外，招聘結(jié)束后，對(duì)錄用和沒(méi)有錄用的應(yīng)聘者進(jìn)行抽樣調(diào)查，了解他們對(duì)于企業(yè)招聘有效性和科學(xué)性的看法是十分必要的，一般來(lái)說(shuō)，可以對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行如下兩個(gè)方面的調(diào)查：

(1)招聘工作的有效性;

選拔程序的合理性。

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