2021年1月三級(jí)人力資源師專業(yè)技能考前習(xí)題（5）

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一、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的含義。

參考答案：

所謂勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，是指基于勞動(dòng)領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對(duì)勞動(dòng)過程和勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。

2.簡(jiǎn)答理解勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要注意的方面。

參考答案：

第一，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)勞動(dòng)過程、勞動(dòng)關(guān)系以及相關(guān)管理活動(dòng)等方面的重復(fù)性事物、概念和行為作出的統(tǒng)一規(guī)定。

第二，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定主體具有多樣性。由于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)范的對(duì)象具有多樣性和復(fù)雜性的特征，因而不能采用單一方式制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

第三，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定以勞動(dòng)領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)、社會(huì)科學(xué)的發(fā)展及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。

第四，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式具有多樣性。由于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定主體的多樣性，使勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)具有不同的表現(xiàn)形式。 第五，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的作用方式具有多樣性，且強(qiáng)制性與非強(qiáng)制性并存。

3.簡(jiǎn)述勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)。

參考答案：

(1)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的橫向結(jié)構(gòu)。按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象分類，可以劃分為就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、工作條件、勞動(dòng)報(bào)酬、職業(yè)技能開發(fā)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)福利、勞動(dòng)行政管理等項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

(2)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的縱向結(jié)構(gòu)。

1)國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指由國(guó)家立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)和其授權(quán)的機(jī)構(gòu)如國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)通過法定或行政程序制定、發(fā)布的在全國(guó)范圍內(nèi)適用的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

2)行業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指由國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門制定、發(fā)布的在全國(guó)某行業(yè)范圍內(nèi)適用的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

3)地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指由各級(jí)地方立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)及其授權(quán)的地方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)制定、發(fā)布的在該地區(qū)范圍內(nèi)適用的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

4)企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指根據(jù)具體的生產(chǎn)技術(shù)組織條件，由企業(yè)自行制定、發(fā)布的在本企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施的各種形式的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的功能結(jié)構(gòu)。

1)基礎(chǔ)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，如專用勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代碼、圖形、標(biāo)志等。

2)管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，如勞動(dòng)管理目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)管理項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)管理程序標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)管理方法標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等。

3)工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn).如工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、用人單位內(nèi)的崗位規(guī)范和勞動(dòng)規(guī)則、勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等。

4)技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，如勞動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工傷評(píng)殘等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等。

5)不便分類的其他勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，指上述幾類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)包括不了的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

二、綜合題

1.某大型企業(yè)過去5年一直沒有招聘，今年決定招聘一批新員工，在對(duì)應(yīng)聘人員的選拔過程中，為了有效評(píng)定應(yīng)聘者的能力特征和發(fā)展?jié)摿?，公司決定采用心理測(cè)試方式對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行心理測(cè)評(píng)。

請(qǐng)回答以下問題:

(1)應(yīng)用心理測(cè)試法進(jìn)行人員招聘時(shí)，需注意哪些基本要求?

(2)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行能力測(cè)試時(shí)，可采用哪些情境模擬測(cè)試方法?

參考答案：

(1)應(yīng)用心理測(cè)試法進(jìn)行人員招聘時(shí)，需注意的基本要求有:

①要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)。

②要有嚴(yán)格的程序。

③心理測(cè)試的結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)。

(2)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行能力測(cè)試時(shí)，可采用的情境模擬測(cè)試方法有:

①公文處理模擬法。

②無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。

③角色扮演法。

2.某公司是一家大型的家用電器公司，人力資源部張經(jīng)理正在召開一個(gè)專題工作會(huì)議，參加者包括公司招聘專員、助理和各個(gè)下屬分廠勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)人等。大家在分析2012年上半年各類員工流動(dòng)率時(shí)，發(fā)現(xiàn)去年通過外部招募來的員工，包括一些管理和技術(shù)人才的流失率都很高，而內(nèi)部招募的技術(shù)、業(yè)務(wù)崗位的人員反而相當(dāng)穩(wěn)定，由此大家展開了熱烈的討論。有的認(rèn)為以后技術(shù)業(yè)務(wù)骨干干脆就別從外部引進(jìn)，有的則認(rèn)為如果不從外部招募員工是根本不可能的事情，等等。大家的看法一時(shí)難以統(tǒng)一。

請(qǐng)結(jié)合本案例，分析說明外部招募的優(yōu)勢(shì)和不足，并提出具體的對(duì)策建議。

參考答案：

(1)外部招募的優(yōu)勢(shì):

①帶來新思想和新方法。

②有利于招聘一流人才。

③起到樹立形象的作用。

(2)外部招募的不足:

①篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)。

②進(jìn)入角色慢。

③招募成本大。

④決策風(fēng)險(xiǎn)大。

⑤影響內(nèi)部員工的積極性。

(3)具體的對(duì)策和建議:

①關(guān)于人才招募，建議采用內(nèi)部招募和外部招募相結(jié)合的方式。該公司作為一家大型的家用電器公司，企業(yè)發(fā)展需要大量的人才，僅僅采用內(nèi)部招募方式很難完全滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求。因此，建議當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，可以先考慮在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行招募，若找不到合適的人才，再考慮采用外部招募，盡可能將外部招募和內(nèi)部招募結(jié)合起來，最大限度地滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求。

②關(guān)于一些管理和技術(shù)人才流失，建議:

首先建立科學(xué)的人才選拔機(jī)制。在甄選階段，應(yīng)根據(jù)不同崗位的任職要求，選用科學(xué)的人才選拔方法，如:筆試、面試、心理測(cè)評(píng)等。同時(shí)，全面考慮候選人的綜合素質(zhì)、測(cè)評(píng)成績(jī)和企業(yè)文化，作出合理的錄用決策，提高錄用人員的穩(wěn)定性。其次，構(gòu)建良好的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建“能者上、平者讓、庸者下”的公平競(jìng)爭(zhēng)的用人機(jī)制，以及按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的薪酬激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作的積極性和主動(dòng)性，留住優(yōu)秀人才，降低人才的流失率。

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