2021年4月三級(jí)人力資源師理論知識(shí)備考習(xí)題（8）

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三級(jí)人力資源師《理論知識(shí)》備考習(xí)題一、職業(yè)道德(單選題)

1、下列關(guān)于“推己及人”的說法中，正確的是( )。

A、把自己的利益放在第一位

B、無條件地以他人利益為重

C、設(shè)身處地為對(duì)方著想

D、增強(qiáng)道德體驗(yàn)

2、職業(yè)化是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的( )。

A、國際化、現(xiàn)代化、普適化

B、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化

C、科學(xué)化、民主化、自由化

D、高效化、社會(huì)化、人性化

3、新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，( )將成為新的核心理念。

A、修身

B、齊家

C、治國

D、服務(wù)意識(shí)

4、下列看法中，正確反映職業(yè)道德規(guī)范“節(jié)約”的價(jià)值差異性特征的是( )。

A、因富裕程度不同，有的人需要節(jié)約，有的人則無需節(jié)約

B、節(jié)約就是省吃儉用的方式不同

C、無論經(jīng)歷、教育和地位如何，人人都需要節(jié)約

D、有多少錢，辦多少事，只要不超支就是節(jié)約

5、誠信的特征是( )。

A、通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性

B、人為性、表象性、資質(zhì)性、辯證性

C、通識(shí)性、交互性、對(duì)應(yīng)性、資質(zhì)性

D、通識(shí)性、止損性、主觀性、單向性

6、日本松下公司秉持“松下精神”，其首條內(nèi)容就是“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”。歐盟、美國、日本等西方發(fā)達(dá)國家還制定了非常嚴(yán)格的企業(yè)社會(huì)責(zé)任檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。許多國外企業(yè)規(guī)定，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中如果產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，就不能進(jìn)入市場(chǎng)。這反映了西方發(fā)達(dá)國家職業(yè)道德中的( )。

A、社會(huì)責(zé)任至上

B、敬業(yè)

C、誠信

D、創(chuàng)新

7、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說：“設(shè)備不好是人不好，零件不合格是人不合格”。對(duì)于這句話，正確的理解是( )。

A、設(shè)備好壞在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中無關(guān)緊要

B、生產(chǎn)不合格零件的人沒有經(jīng)過嚴(yán)格系統(tǒng)的訓(xùn)練

C、人在生產(chǎn)中占據(jù)關(guān)鍵地位，質(zhì)量問題歸根結(jié)底是人的問題

D、人是企業(yè)大“機(jī)器”中的一個(gè)零件

8、對(duì)待你不喜歡的工作崗位，正確的做法是( )。

A、干一天，算一天

B、想辦法換自己喜歡的工作

C、做好在崗期間的工作

D、脫離崗位，去尋找別的工作

三級(jí)人力資源師《理論知識(shí)》備考習(xí)題二、職業(yè)道德(多選題)

9、為什么說職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證?( )

A、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件

B、每一個(gè)成功的人往往都有較高的職業(yè)道德

C、職業(yè)活動(dòng)是人生歷程中的重要環(huán)節(jié)

D、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作

10、在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，符合“積善成德”要求的是( )。

A、勿以善小而不為，勿以惡小而為之

B、加強(qiáng)自我省察，做到“慎獨(dú)”

C、不論遇到怎樣的人和事，都要有求必應(yīng)

D、對(duì)自己所做的任何一件好事，都要牢記于心

11、關(guān)于職業(yè)合作，正確的理解是( )。

A、職業(yè)合作是一種人和人之間的功利主義的利用關(guān)系

B、職業(yè)合作不僅不否認(rèn)個(gè)人的智慧，而且有助于個(gè)人智慧的放大

C、“三人成蟲”的事實(shí)表明，職業(yè)合作未必有效

D、職業(yè)合作的方式影響著團(tuán)隊(duì)成長和業(yè)績

12、下列關(guān)于職業(yè)道德與人的自身發(fā)展的關(guān)系，說法正確的是( )。

A、職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證

B、職業(yè)道德是人格的一面鏡子

C、職業(yè)道德是人類社會(huì)發(fā)展的基本條件

D、職業(yè)道德是人全面發(fā)展最重要的條件

13、關(guān)于紀(jì)律的說法，正確理解的是( )。

A、紀(jì)律面前人人平等

B、遵守紀(jì)律沒有商量

C、紀(jì)律是對(duì)自由的約束

D、對(duì)于不完善的紀(jì)律，無需遵守

14、對(duì)于從業(yè)人員來說，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的主要作用體現(xiàn)在( )。

A、優(yōu)化個(gè)人發(fā)展環(huán)境

B、挖掘個(gè)人潛能

C、限制員工的個(gè)性化發(fā)展傾向

D、拓展職業(yè)生涯

15、下列選項(xiàng)中，體現(xiàn)職業(yè)道德規(guī)范“誠信”特征的是( )。

A、私密性

B、智慧性

C、止損性

D、資質(zhì)性

16、下列關(guān)于奉獻(xiàn)的認(rèn)識(shí)中，正確的是( )。

A、考查員工是否具有奉獻(xiàn)精神，主要看其是否自愿無償加班

B、只要員工額外勞動(dòng)得到了足夠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，員工的行為就不算奉獻(xiàn)

C、在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻(xiàn)的內(nèi)在要求

D、奉獻(xiàn)具有人人可為性，并非對(duì)人之事而高不可攀

三級(jí)人力資源師《理論知識(shí)》備考習(xí)題三、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)

17、如果你的事業(yè)取得了巨大成功，你認(rèn)為最主要的原因是( )。

A、自己多年奮斗的結(jié)果

B、單位為自己創(chuàng)造了良好環(huán)境

C、領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助的結(jié)果

D、個(gè)人和單位共同努力的結(jié)果

18、假如某人經(jīng)常加班，你認(rèn)為這個(gè)人是( )。

A、工作能力差

B、敬業(yè)

C、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作安排不合理

D、不好說

19、你正在參加某個(gè)重要的考試，假如周圍的人都在作弊，你會(huì)( )。

A、為了獲得好的成績，也作弊

B、視而不見，獨(dú)善其身，考出自己的真實(shí)水平

C、感覺考試不公平，但不敢作弊

D、報(bào)告監(jiān)考老師，保證考試公平

20、某單位近期電話費(fèi)用激增，經(jīng)查，有人用公家電話撥打私人電話，如果你是單位的主管，為有效解決這一問題，你會(huì)(　　)。

A、反復(fù)教育，引導(dǎo)大家不要利用公家電話撥打私人電話

B、制定制度，規(guī)定凡用公家電話撥打私人電話者，扣除其當(dāng)月獎(jiǎng)金

C、到電話局查詢，將亂打電話的號(hào)碼及其費(fèi)用情況公布于眾

D、采用新的電話裝置，實(shí)行每人每月定額的電話費(fèi)管理辦法

21、上班時(shí)間，你的感受一般是( )。

A、感覺好像總有很多的眼睛始終盯著自己

B、每個(gè)人都像螞蟻一樣在各忙各的

C、緊張忙碌，就像上了發(fā)條的機(jī)器一樣

D、好像外面有人在召喚自己，總想向外面嘹望

22、小江平時(shí)注意節(jié)儉，車間每月發(fā)勞動(dòng)保護(hù)用品時(shí)，他主動(dòng)將用不完的勞動(dòng)保護(hù)用品上交，此事在同事中間引起議論，你認(rèn)為下列說法中哪一種是正確的?( )

A、用不了上交，小江是傻子

B、要學(xué)習(xí)小江的節(jié)儉精神

C、不用白不用，沒有省的必要

D、節(jié)約應(yīng)當(dāng)歸自己所有

23、如果你有這樣一個(gè)同事，他總是不打招呼就用你的東西，如肥皂、手巾等。面對(duì)這樣的人你會(huì)( )。

A、把自己的東西收好，不給他隨便用的機(jī)會(huì)

B、自己也使用他的東西

C、告訴他這種行為會(huì)影響他的形象

D、隨他使用

24、你認(rèn)為，員工們?cè)谠u(píng)選公司勞動(dòng)模范時(shí)的一般心態(tài)是( )。

A、評(píng)選德才兼?zhèn)涞娜?/p>

B、投票給與自己關(guān)系好的人

C、把工作業(yè)績突出的人選出來D、沒有人真正關(guān)心誰會(huì)當(dāng)選

25、某同事平時(shí)喜歡講一些其他同事隱私方面的“小故事”，對(duì)他的這種做法，你認(rèn)為( )。

A、只要不有損人格就行

B、只要不影響團(tuán)結(jié)就可以

C、只要大家愛聽就可以

D、只要當(dāng)事人不反對(duì)就可以

四、理論知識(shí)(單選題)

26、( )是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。

A、關(guān)懷維度

B、認(rèn)可維度

C、結(jié)構(gòu)維度

D、尊重維度

27、影響工作滿意度的因素不包括( )。

A、富有挑戰(zhàn)性的工作

B、公平的報(bào)酬

C、支持性的工作環(huán)境

D、合理的分工

28、“5S”活動(dòng)的第一步是( )。

A、整頓

B、清掃

C、整理

D、清潔

29、當(dāng)通過收集、分析研究過去和現(xiàn)在的各種情況資料，來估計(jì)和評(píng)估未來一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)變化發(fā)展的可能趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)采用( )。

A、探索性調(diào)研

B、描述性調(diào)研

C、預(yù)測(cè)性調(diào)研

D、因果關(guān)系調(diào)研

30、人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與( )配置兩個(gè)方面。

A、因人定崗

B、按能配崗

C、能力組合

D、能力大小

三級(jí)人力資源師《理論知識(shí)》備考習(xí)題答案解析部分

一、職業(yè)道德(單選題)

1、【答案】C

【解析】“推己及人”，用自己的心意去推想別人的心意，指設(shè)身處地替別人著想。它是從業(yè)人員應(yīng)該具有的良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

2、【答案】B

【解析】職業(yè)化又稱專業(yè)化，是一種自律性的工作態(tài)度。簡(jiǎn)單地說，職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即以嚴(yán)格的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔(dān)的工作職責(zé)。

3、【答案】D

【解析】在中國歷史上，一直以家庭道德為中心。“修身、齊家、治國、平天下”立足于家庭道德，進(jìn)而影響到社會(huì)道德的各個(gè)方面，新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，服務(wù)意識(shí)將成為新的核心理念。

4、【答案】C

【解析】關(guān)于節(jié)約問題的看法，如什么是節(jié)約，節(jié)約的程度、方法和作用等，因人們的經(jīng)歷、教育和財(cái)富的不同，在不同的人那里，會(huì)有不同的觀點(diǎn)，有較大的價(jià)值差異性。B項(xiàng)認(rèn)為節(jié)約就是省吃儉用，僅局限于生活領(lǐng)域內(nèi)，在職業(yè)活動(dòng)中不太注意資源的合理運(yùn)用。這樣的人，在生活中符合節(jié)約的要求，而在工作中卻難以做到。D項(xiàng)可以說是在節(jié)約上稱職的員工，但不能說已達(dá)到優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

5、【答案】A

【解析】誠信在職業(yè)生活中不僅是一種道德要求，也是一種生活謀略和技能，它是工作價(jià)值與德行價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。與其他職業(yè)道德要求相比，它具有如下特征：①通識(shí)性;②智慧性;③止損性;④資質(zhì)性。

6、【答案】A

【解析】在西方發(fā)達(dá)國家，許多有作為的大企業(yè)都具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，它們?cè)跒槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤的同時(shí)，始終不忘自己的社會(huì)責(zé)任，這是對(duì)自身長遠(yuǎn)利益和顧客利益關(guān)聯(lián)性的理性認(rèn)識(shí)的結(jié)果，同時(shí)，也是新教倫理“天職觀”影響的結(jié)果。

7、【答案】C

【解析】產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)有機(jī)體賴以生存發(fā)展的血液，這個(gè)血液的品質(zhì)如何，會(huì)直接關(guān)系著企業(yè)機(jī)體的健康狀況。要生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，就要先端正職工的工作態(tài)度，培養(yǎng)他們的職業(yè)誠信素質(zhì)，使他們得以在工作中對(duì)顧客真誠而不欺騙，守約而不失 信。

8、【答案】C

【解析】只要目前還在崗位上工作一天，都應(yīng)認(rèn)真完成好一天的工作，有所創(chuàng)造，有所貢獻(xiàn)，不能夠“做一天和尚撞一天鐘”， 干一天，算一天?？梢耘ε囵B(yǎng)對(duì)目前從事的職業(yè)崗位的興趣，嘗試改變?cè)瓉淼恼J(rèn)識(shí);如果實(shí)在不愿繼續(xù)從事目前的崗位，那就盡快去做新的選擇。

二、職業(yè)道德(多選題)

9、【答案】ABD

【解析】職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證;沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作;職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件;每一個(gè)成功的人往往都有較高的職業(yè)道德。堅(jiān)定不移、勇往直前的意志品質(zhì)，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和對(duì)工作的敬業(yè)精神等始終是一個(gè)人成功的關(guān)鍵。C項(xiàng)說明的是職業(yè)活動(dòng)是人全面發(fā)展的最重要條件。

10、【答案】AB

【解析】高尚的道德人格和道德品質(zhì)，不是一夜之間能夠養(yǎng)成的，它需要一個(gè)長期的積累過程。只有不棄小善，才能積成大善;只有能積眾善，才能有高尚的品德。同時(shí)，在日常工作生活中，還要經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性。

11、【答案】BD

【解析】職業(yè)合作是一種重要的倫理規(guī)范，是在職業(yè)生活中培育和發(fā)揚(yáng)人的合群、協(xié)調(diào)、盡責(zé)、全局觀念的過程。對(duì)從業(yè)人員來說，職業(yè)合作并不意味著否認(rèn)個(gè)人智慧，而是強(qiáng)調(diào)個(gè)人融入到集體中，其價(jià)值才能得到最大化的體現(xiàn)。

12、【答案】ABD

【解析】C項(xiàng)：地理環(huán)境是人類社會(huì)發(fā)展的基本條件。

13、【答案】AB

【解析】遵守紀(jì)律是公民的基本義務(wù)，紀(jì)律面前人人平等。在職業(yè)活動(dòng)中，從業(yè)人員不僅要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、誠信意識(shí)，努力提高職業(yè)技能，更要樹立強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)，以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥，自覺加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，做一名合格員工，以實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。

14、【答案】ABD

【解析】加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，對(duì)于每個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者來說具有重要的作用。加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)可以優(yōu)化個(gè)人發(fā)展環(huán)境，并充分挖掘個(gè)人潛能，還有利于職業(yè)生涯的拓展。

15、【答案】BCD

【解析】誠信在職業(yè)生活中不僅是一種道德要求，也是一種生活謀略和技能，它是工作價(jià)值與德行價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。與其他職業(yè)道德要求相比，它具有如下特征：通識(shí)性;智慧性;止損性;資質(zhì)性。

16、【答案】BCD

【解析】一般意義上來理解，奉獻(xiàn)是指舍棄個(gè)人或本集團(tuán)的利益，去謀求他人或更大集團(tuán)、國家、社會(huì)利益的自愿行為和精神境界?？疾閱T工是否具有奉獻(xiàn)精神，不能以其自愿無償加班為標(biāo)準(zhǔn)。只要員工額外勞動(dòng)得到了足夠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，員工的行為就不算奉獻(xiàn)。

三、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)

17、【答案】D

【解析】人的發(fā)展和成功離不開個(gè)人的努力，但對(duì)從業(yè)人員來說，合作也具有重要的作用，它有助于個(gè)人職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)，如果自己的事業(yè)取得了巨大成功，最主要的原因應(yīng)是個(gè)人和單位共同努力的結(jié)果。

18、【答案】B

【解析】每個(gè)從業(yè)人員都要愛崗敬業(yè)，做到忠于職守。做到愛崗敬業(yè)就要全身心投入，把點(diǎn)滴小事做好，把分秒的時(shí)間抓牢。事事敬業(yè)，時(shí)時(shí)敬業(yè)，才能成就事業(yè)。如果有人經(jīng)常加班，這個(gè)人應(yīng)該是非常敬業(yè)的。

19、【答案】D

【解析】作為考生就應(yīng)該遵守考試紀(jì)律，嚴(yán)肅對(duì)待考試，不應(yīng)該抄襲、作弊，如果周圍的人都在作弊，應(yīng)該報(bào)告監(jiān)考老師，以保證考試公平。

20、【答案】D

【解析】作為從業(yè)人員，應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不利用公家的電話打私人電話。如果單位出現(xiàn)有人用公家電話打私人電話，作為主管需要采用新的電話裝置，實(shí)行每人每月定額的電話費(fèi)管理辦法。A項(xiàng)并不能解決問題;B、C兩項(xiàng)不是明智的做法。

21、【答案】B

【解析】從業(yè)人員應(yīng)該愛崗敬業(yè)，忠于職守，上班時(shí)間應(yīng)該認(rèn)真工作，做好自己的本職工作。A項(xiàng)有些神經(jīng)、過于敏感;C項(xiàng)表現(xiàn)出工作狀態(tài)不好;D項(xiàng)是不認(rèn)真工作的表現(xiàn)。

22、【答案】B

【解析】勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是共產(chǎn)主義道德的一種品質(zhì)。所謂節(jié)儉就是節(jié)制、節(jié)省、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和社會(huì)財(cái)富以及個(gè)人的生活用品。節(jié)儉是維持人類生存的必需，節(jié)儉是持家之本，節(jié)儉是安邦定國的法寶。所以我們要學(xué)習(xí)小江主動(dòng)將用不完的勞動(dòng)保護(hù)用品上交的節(jié)儉精神。

23、【答案】C

【解析】良好的生活習(xí)慣可以展示個(gè)人的形象和素養(yǎng)，對(duì)一個(gè)的發(fā)展至關(guān)重要，也會(huì)得到別人的尊重。每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活中要注意培養(yǎng)。如果同事不打招呼就用自己的東西，可以告訴他這種行為會(huì)影響他的形象。

24、【答案】C

【解析】勞動(dòng)模范是在公司中取得卓著成績的勞動(dòng)者，為公司的發(fā)展做出較大貢獻(xiàn)的員工，既然公司是評(píng)選勞動(dòng)模范，那么員工應(yīng)把工作業(yè)績突出的人選出來。

25、【答案】D

【解析】同事問相處時(shí)要真誠、友善，要相互尊重，不能在背后議論別人的隱私、搬弄是非、挑撥關(guān)系。比較題中四個(gè)選項(xiàng)，“當(dāng)同事談?wù)撈渌码[私方面的小故事時(shí)，只要當(dāng)事人不反對(duì)就可以”較為合理。

四、理論知識(shí)(單選題)

26、【答案】A

【解析】關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個(gè)人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

27、【答案】D

【解析】一般而言，員工工作滿意度來源于以下幾個(gè)方面：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報(bào)酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個(gè)人特征與工作的匹配。

28、【答案】C

【解析】“5S”活動(dòng)是日本企業(yè)率先實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，5S分別表示五個(gè)日語詞匯的羅馬拼音Sei-ri(整理)，Seiton(整頓)，Seiso(清掃)，Seiketsu(清潔)，Shitsuke(素養(yǎng))的首字母的縮寫。整理是開展“5S”活動(dòng)的第一步，它的目的是改善和增加作業(yè) 面積;使現(xiàn)場(chǎng)無雜物，行道通暢，提高工作效率;減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量;消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故;有利于減少庫存量，節(jié)約資金;改變作風(fēng)，提高工作情緒。

29、【答案】C

【解析】預(yù)測(cè)性調(diào)研是在描述性調(diào)研和因果性調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)未來可能出現(xiàn)的變化趨勢(shì)進(jìn)行的估算、預(yù)測(cè)和推斷，其實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)營銷調(diào)研結(jié)果在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中的運(yùn)用。

30、【答案】C

【解析】人力資源創(chuàng)新能力的配置包括：①能崗配置，指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗。②能力組合配置。個(gè)體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動(dòng)總是需要一定量的人力資本才能完成，這就需要?jiǎng)?chuàng)新主體組成團(tuán)隊(duì)或集體，發(fā)揮比原來單一個(gè)體資本加總更大的能量。

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