2021年三級人力資源管理師《專業(yè)技能》教材重難點(diǎn)：第三章

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第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

1.培訓(xùn)需求分析的含義：

(1)概念：確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的過程。

(2)作用：培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計劃、有效組織實施企業(yè)員工培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)。是進(jìn)行具體培訓(xùn)項目設(shè)計的重要前提，也是企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估的基礎(chǔ)，對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時和有效的重要保證。

2.企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)項目設(shè)計的內(nèi)容

(1)培訓(xùn)項目的確定;

(2)培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā);

(3)實施過程的設(shè)計;

(4)評估手段的選擇(評估的目的、要求和手段及具體實施影響著整個培訓(xùn)項目);

(5)培訓(xùn)資源的籌備(包括人、財、物、時間、空間和信息等);

(6)培訓(xùn)成本的預(yù)算(培訓(xùn)項目的投資回報是衡量培訓(xùn)項目成功與否的重要指標(biāo))。

3.培訓(xùn)效果評估方案的設(shè)計

(1)明確培訓(xùn)評估的目的;

(2)培訓(xùn)評估方案的制定;

(3)培訓(xùn)評估信息的收集;

(4)培訓(xùn)評估信息的整理與分析;

(5)撰寫培訓(xùn)評估報告。

4.培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的監(jiān)控與評估

(1)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性。

(2)受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認(rèn)知程度。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容。

(4)培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果。

(5)培訓(xùn)環(huán)境。

(6)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員。

5.講授法

(1)定義：教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法。是最基本的培訓(xùn)方法，主要有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點(diǎn)睛式講授。

(2)優(yōu)點(diǎn)：傳授內(nèi)容多，知識比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才;對培訓(xùn)環(huán)境要求不高;有利于教師的發(fā)揮;學(xué)員可利用教室環(huán)境相互溝通;也能夠向教師請教疑難問題;員工平均培訓(xùn)費(fèi)用較低。

(3)缺點(diǎn)：傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以吸收、消化;單向傳授不利于教學(xué)雙方互動;不能滿足學(xué)員的個性需求;教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實踐相脫節(jié);傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學(xué)習(xí)。

6.研討法

(1)研討法的類型：以教師為中心的研討和以學(xué)生為中心的研討;任務(wù)取向的研討與過程取向的研討。

(2)研討法的優(yōu)點(diǎn)：多向式信息交流;有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力;加深學(xué)員對知識的理解;形式多樣、適應(yīng)性強(qiáng)，可選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

(3)研討法的難點(diǎn)：對研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高;對指導(dǎo)教師的要求較高。

(4)選題注意事項：應(yīng)具有代表性、啟發(fā)性;難度適當(dāng);事先提供給學(xué)員。

7.模擬訓(xùn)練法

(1)以工作中的實際情況為基礎(chǔ)，將實際工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化，學(xué)員在假定的情境中參與活動，學(xué)習(xí)從事特定工作和行為的技能，提高其處理問題的能力。

(2)優(yōu)點(diǎn)：學(xué)員在培訓(xùn)中工作技能將會獲得提高;通過培訓(xùn)有利于加強(qiáng)員工的競爭意識;可以帶動培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)氣氛。

(3)缺點(diǎn)：模擬情景準(zhǔn)備時間長，而且質(zhì)量要求高;對組織者要求高，要求其熟悉培訓(xùn)中的各項技能。

8.根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法

(1)保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對性;

(2)保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng);

(3)保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng);

(4)培訓(xùn)方式方法要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng);

(5)培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)的資源與可能性。

考生在備考三級人力資源師考試中，尤其是零基礎(chǔ)考生，掌握三級人力資源管理師備考策略，很有必要喲~

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