04年6月助理人力資源管理師試題(一)

　　2004 年6 月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員

　　等 級：國家職業(yè)資格三級

　　卷 冊 一：職業(yè)道德

　　理論知識

　　注意事項:1、考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。

　　2 、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處.

　　3 、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：

　　第一部分，1一50 小題，為職業(yè)道德試題;

　　第二部分，51 一150 小題，為理論知識試題。

　　4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

　　5 、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

　　6 、考生應按要求在答題卡上作答.如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效.

　　地 區(qū)：

　　姓 名：

　　準考證號：

　$lesson$　勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

　　第一部分 職業(yè)道德

　　(1―50題，共50道題)

　　一、職業(yè)道德理論知識部分

　　答題指導：

　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項正確，多項選

　　擇題有兩個或兩個以上選項正確.

　　◆請根據題意的內容和要求答屬，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

　　◆錯選、少選、多選均不得分.

　　(一)單項選擇題(請在下述每題的4個選項中，選擇1個選項，并在答題卡上將相應的字母涂黑)

　　1、與法律相比，道德的()。

　　(A)時效性差 (B)作用力度強

　　(C)操作性強 (D)適用范圍廣

　　2、下面關于以德治國與依法治國的說法中，正確的是(

　　(A)依法治國就是不講道德或少講道德 (B)倡導以德治國要淡化法律的強制性

　　(C)德治是目的，法治是手段 (D)以德治國與依法治國相輔相成，相互促進

　　3、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。

　　(A)著裝華貴 (B)著裝樸素大方

　　(C)飾品俏麗 (D)發(fā)型突出個性

　　4、對企業(yè)來說，誠實守信()。

　　(A)會增加經營成本 (B)是無形資本

　　(C)與經濟效益無關 (D)不利于經濟競爭

　　5、以下關于辦事公道的說法中，你認為正確的是()。

　　(A)辦事公道就是按照一個標準辦事，在當事人中間搞折衷

　　(B)辦事公道沒有明確的標準，只能因人而異

　　(C)辦事公道是職業(yè)勞動者應該具有的品質

　　(D)對沒有任何職權的員工來說，不存在辦事公道的問題

　　6、關于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認為正確的是(

　　(A)太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn) (B)節(jié)儉不符合政府擴大內需政策的要求

　　(C)勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 (D)艱苦創(chuàng)業(yè)精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚

　　7、就職業(yè)紀律的特性來說，它一般具有()。

　　(A)一定的模糊性 (B)執(zhí)行上的非強制性

　　(C)明確的規(guī)定性 (D)法律強制性

　　8、“天時不如地利，地利不如人和”反映的是()道德規(guī)范的具體要求。

　　(A)團結互助 (B)愛崗敬業(yè)

　　(C)遵紀守法 (D)誠實守信

　　9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結互助道德規(guī)范中()的具體要求。

　　(A)胸懷坦蕩 (B)互相學習

　　(C)助人為樂 (D)平等尊重

　　10、從2003年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的()。

　　(A)3月15日 (B)9月20日

　　(C)9月10日 (D)6月5日

　　11、(公民道德建設實施綱要》明確提出，要大力倡導以()為主要內容的職業(yè)道德。

　　(A)愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻

　　(B)愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義

　　(C)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

　　(D)尊老愛幼、反對迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃圾

　　(請結合下列案例，回答第12題～13題)

　　日立公司是日本著名的三大公司之一.暑氣逼人的夏天，該廠不但沒有冷氣設備，甚至電扇

　　都很少開./-JE還規(guī)定，用不著的電燈必須熄滅.休息時一些職工在微暗的角落里聊天，沒有人

　　打開電燈.在日立總部也是這樣.

　　12、看了上述案例，你總的感受是()。

　　(A)日立公司的制度十分苛刻 (B)日立公司太小氣

　　(C)節(jié)儉有助于降低成本 (D)日立精神值得學習，但不能學習其做法

　　13、結合日立公司和我國企業(yè)現(xiàn)狀，我認為()。

　　(A)節(jié)儉的程度一般反映了企業(yè)的經營狀況

　　(B)節(jié)儉并不一定有利于提高企業(yè)競爭力

　　(C)任何時候都應倡導節(jié)儉

　　(D)企業(yè)經營狀況好，就無需節(jié)儉

　　14、某顧客在商場買東西時，態(tài)度蠻橫，語言粗魯，并提出了許多不合理要求。你認為營業(yè)

　　員應該如何處理?()

　　(A)盡可能地滿足顧客要求 (B)交給上司處理

　　(C)對顧客進行批評教育 (D)拒絕對這樣的顧客提供服務

　　15、下列說法中，違背辦事公道原則的選項是()。

　　(A)某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務

　　(B)某賓館服務員根據顧客需求提供不同的服務

　　(C)某車站工作人員根據需求開辦特殊購票窗口

　　(D)某工廠管理人員不分年齡，性別安排相同的工種

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