2008人力資源管理師模擬題（二）理論部分

第二部分 理論知識(shí) (1－100題，共100道題，滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(1～60題，每題1分．共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?
1、實(shí)證研究方法重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身 (    )的問題。
    (A)是什么                      (B)怎么樣
    (C)應(yīng)該是什么                  (D)本質(zhì)
   答案：A
2、個(gè)人追求的目標(biāo)是(    )。
    (A)利潤最大化            (B)使用價(jià)值最大化
    (C)效用最大化            (D)財(cái)富最大化
   答案：C
3、收入差距的衡量指標(biāo)是 (    )。
 (A) 國民收入          （B）基尼系數(shù)
   (C) 人均GDP         （D）需求彈性
答案：B
4、依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)時(shí)人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實(shí)可分為勞動(dòng)法律行為和(    )
 (A) 勞動(dòng)法律形式        （B）勞動(dòng)法律淵源       （C）勞動(dòng)法律體系       （D）勞動(dòng)法律事件
答案：D
5、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(    ) 謀劃和戰(zhàn)略。
 (A) 總體性和長遠(yuǎn)性      （B）總體性和全局性      (C) 全局性和系統(tǒng)性        (D) 長遠(yuǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)性
答案：A
6、(    )是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。
(A) 績效         (B) 成員滿意度
(c) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)         (D) 外人的滿意度
   答案：C
7、(    )不屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。
(A) 多元性         (B)層次性
(c) 整體性         (D) 針對(duì)性
   答案：D
8、企業(yè)在進(jìn)行外部勞動(dòng)力預(yù)測時(shí)，下列最難預(yù)測的人員是(    )
 (A) 技校畢業(yè)生            (B) 復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員
 (C) 城鎮(zhèn)失業(yè)人員          (D) 大中院校應(yīng)屆畢業(yè)生
答案：C
9、以(     )為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式
    (A) 成果        (B) 工作       (c) 關(guān)系       (D) 人員
答案：A
10、從內(nèi)容上講．狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和(    )。
(A) 職業(yè)生涯規(guī)劃        (B)人員培訓(xùn)計(jì)劃    
(c) 薪酬福利計(jì)劃        (D) 人員配備計(jì)劃
答案：D                        
11、某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060，定額工時(shí)為60．計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0,01．運(yùn)用工作定額分析法涮定的企業(yè)人力資源需求為(   )。
（A）60          (B) 100         (C) 160           (D) 200
  答案：B         
12、(    )具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)效率下降。
(A) 人力資源供求平衡             (B) 人力資源供大于求
 (C) 人力資源供不應(yīng)求             (D) 人力資源供求失衡
答案：B             
13、(    )是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。
(A) 多維立體組織結(jié)構(gòu)             (B) 模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)
 (C) 子公司和母公司             (D) 企業(yè)集團(tuán)
答案：D 
14、以下各項(xiàng)企業(yè)人員需求分析的方法中，不屬于量化分析方法的是（    ）。
（A） 德爾菲預(yù)測技術(shù)                            （B） 回歸分析方法
（C） 勞動(dòng)定額法                                （D）轉(zhuǎn)換比率法
答案：A
15、(    )表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。
 (A) 任務(wù)與目標(biāo)原則            (B) 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則
 (C) 有效管理幅度原則          (D) 穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則
答案：C
16、某公司為了填補(bǔ)營銷總監(jiān)的空缺，對(duì)營銷部人員作了一個(gè)素質(zhì)測評(píng)，這屬于哪種素質(zhì)測評(píng)的類型（）。
A、 考核性B、診斷性C、開發(fā)性D、選拔型
答案：D          
17、測評(píng)者由于只關(guān)注到被測評(píng)者某方面的品質(zhì)特征而作出片面判斷，這是(    )．
(A) 暈輪效應(yīng)       (B) 感情效應(yīng)      (c) 近因效應(yīng)      (D) 首因效應(yīng)
答案：A                   
18、一般情況下．差異量數(shù)越?。辛繑?shù)的代表性就越(    )
 (A) 大             (B) 無關(guān)          (c) 小            (D) 不確定
答案：C         
19、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目“在大學(xué)階段學(xué)習(xí)更重要，還是實(shí)踐更重要?”是一個(gè)（    ）
(A) 排序型題目      (B) 開放式題目       (c) 資源爭奪型題目         (D) 兩難式題
答案：D 
20、合格的面試考官不應(yīng)該有的行為是(    )
    (A) 盡量創(chuàng)造和諧的氛圍         （B）面試過程察言觀色
 (C) 面試前做好充分的準(zhǔn)備       （D）認(rèn)真傾聽．適當(dāng)發(fā)表結(jié)論性意見
答案：D           

21、下列屬于群體決策的特點(diǎn)的是(    )
    (A) 一對(duì)一       (B) 背靠背       (C) 運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)原理     (D) 決策人員很固定
答案：C 
22、(    )具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)。
 (A) 公文筐測試     （B）非結(jié)構(gòu)化面試      (C) 結(jié)構(gòu)化面試       （D）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
答案：D 
23、面試考官事先沒有確定提綱，想到什么就問什么，這種面試中常見的問題指的是(    )
 (A) 目的不明確     （B）缺乏系統(tǒng)性      (C) 標(biāo)準(zhǔn)不具體   （D）問題設(shè)計(jì)不合理
答案：B 
24、最常用的差異量數(shù)是（    ）
    (A) 自由度      (B) 總位數(shù)       (c) 標(biāo)準(zhǔn)差        (D) 平均數(shù)
答案：C
25、知識(shí)的傳授多以（      ）方法為主。
A 課堂講授  B 示范模擬 C 角色扮演  D 小組成長
答案：A
26、對(duì)高層人員來說，（      ）是最重要的。
A 人文技能 B 理念技能 C 專業(yè)技能  D培訓(xùn)技能
答案：B
27、在培訓(xùn)評(píng)估中，角色扮演可以用來進(jìn)行( )。
(A) 反應(yīng)評(píng)估 (B)學(xué)習(xí)評(píng)估 (C)行為評(píng)估 (D)結(jié)果評(píng)估
答案：B         
28、(    )承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中的各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制
 (A) 高層瞥理人員        (B) 中層管理人員      (c) 基層管理人員       (D) 一線管理人員
答案：B         
29、(    )是第一級(jí)評(píng)估，它易于進(jìn)行是最基本、最普遍的評(píng)估方式．
    (A) 反應(yīng)評(píng)估        (B) 學(xué)習(xí)評(píng)估        (C) 行為評(píng)估        (D) 結(jié)果評(píng)估
答案：A
30（ ）可以衡量學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度。
•(A)反應(yīng)評(píng)估 (B)學(xué)習(xí)評(píng)估 (C)行為評(píng)估 (D)結(jié)果評(píng)估
答案：B 
31、在培訓(xùn)評(píng)估中，角色扮演可以用來進(jìn)行( )。
•(A)反應(yīng)評(píng)估 (B)學(xué)習(xí)評(píng)估 (C)行為評(píng)估 (D)結(jié)果評(píng)估
答案：B 
32、(    )是指收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程。
    (A)結(jié)果評(píng)估     (B)培訓(xùn)實(shí)施       (C)學(xué)習(xí)評(píng)估           (D)培訓(xùn)需求分析
答案：A
33、(    )不是培訓(xùn)后評(píng)估的主要內(nèi)容。
    (A)培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估              (B)培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估
    (c)培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估      (D)培訓(xùn)工作者的工作績效評(píng)估
答案：A
34、設(shè)計(jì)績效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括①理論驗(yàn)證；②工作分析；③指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整．其正確順序是(    )．
• (A) ②③①④       (B) ③①②④       (c) ②①③④       (D) ①②③④
•答案：C
35、對(duì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用(    )
•    (A)簡單相加法      (B) 系數(shù)相乘法      (c) 百分比系數(shù)法    (D) 幾何平均法   
 答案：D       
36、選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則是整體性、增值性、可測性、可控性和(    )
    (A) 關(guān)聯(lián)性       (B) 定量性        (c) 前瞻性          (D) 收益性
 答案：A
37、設(shè)計(jì)績效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括①理論驗(yàn)證；②工作分析；③指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整．其正確順序是(    )．
 (A) ②③①④       (B) ③①②④       (c) ②①③④       (D) ①②③④
答案：C
38、(    )不是由考評(píng)者的主觀性帶來的。
(A) 暈輪誤差       (B) 自我中心效應(yīng)       (c) 分布誤差    (D) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差
答案：D  
39、關(guān)鍵績效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)成本指標(biāo)和(    )
    (A) 時(shí)間指標(biāo)       (B) 時(shí)限指標(biāo)        (c) 利潤指標(biāo)          (D) 收益率指標(biāo)
    答案：B        
40、在360度考評(píng)中，主觀性最強(qiáng)的維度是(    )
 (A) 上級(jí)評(píng)價(jià)        (B) 同級(jí)評(píng)價(jià)        (c) 下級(jí)評(píng)價(jià)        (D) 自我評(píng)價(jià)           
答案：D  

41、成績記錄法具有的優(yōu)點(diǎn)是（      ）
   (A) 有效性        (B) 全面性        (C)經(jīng)濟(jì)性        (D) 準(zhǔn)確性
    答案：A
42、(    )不屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法。
 (A) 強(qiáng)制分配法     (B) 強(qiáng)迫選擇法     (c) 成對(duì)比較法     (D) 直接指標(biāo)法
   答案：D
43、針對(duì)考評(píng)時(shí)出現(xiàn)的優(yōu)先和近期效應(yīng)，所采取的克服方式不包括(    )。
 (A) 了解全面資料     (B) 掌握近期信息     (c) 科學(xué)系統(tǒng)的考評(píng)評(píng)價(jià) (D) 以近期信息代替全期信息
   答案：D
44、常見的薪酬調(diào)查方式不包括（   ）。
•  A 企業(yè)之間相互調(diào)查              B 委托調(diào)查
•  C 調(diào)查公開的信息                D崗位分析問券
答案：D
•45、下面關(guān)于設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷的說法不正確的是（   ）。
•  A 把相關(guān)問題放在一起              B 語言越復(fù)雜越科學(xué)
•  C 充分考慮信息處理的簡便性和正確性     D 確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的
答案：B

46從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象看，薪酬調(diào)查可以分為（   ）和員工滿意度調(diào)查。

•  A 薪酬市場調(diào)查              B 商業(yè)性薪酬調(diào)查
•  C 政府薪酬調(diào)查                D 專業(yè)性薪酬調(diào)查
答案：A
47、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意(  )點(diǎn)處的薪酬水平。
    (A)25％    (B)50％
    (C)75％    (D)90％
答案：A

48、（    ）在整個(gè)行政人事管理中，是最重要、最復(fù)雜、最難處理的問題。
 (A) 崗位分類       (B) 崗位分級(jí)      (c) 工作分析        (D) 工作評(píng)價(jià)
答案：D50、寬泛式薪酬等級(jí)類型的特點(diǎn)是（）
A、薪酬等級(jí)多  B、薪酬等級(jí)呈金字塔排列 
C、在不成熟的，業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)中比較常見 D、在成熟的、等級(jí)型企業(yè)中常見
答案：C
51．在企業(yè)的(   )階段，宜采用平均水平的薪酬與中等個(gè)人、班組或企業(yè)績效獎(jiǎng)相結(jié)合的
薪
 (A)合并                                           (B)迅速發(fā)展
(C)正常發(fā)展至成熟                         (D)衰退
答案：C
52、某職位的薪酬結(jié)構(gòu)是工齡工資占17．3％，職務(wù)工資占69．2％，能力工資占13．5％，這種薪酬結(jié)構(gòu)屬于(    )的薪酬結(jié)構(gòu)。
    (A)以績效為導(dǎo)向    (B)以工作為導(dǎo)向
    (c)以能力為導(dǎo)向    (D)組合
答案：B
53、企業(yè)實(shí)行經(jīng)營者年薪制的必備條件不包括(    )
 (A) 完善的職業(yè)生涯管理制度        
 (B) 明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系
(C) 健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機(jī)制   
(D)健全的職工代表大會(huì)制度．完善的群眾監(jiān)督機(jī)制
答案：A
54、勞動(dòng)者派遣等同于（       ）
A、雇員租賃 B、勞務(wù)派遣C、勞動(dòng)派遣  D 勞動(dòng)力派遣
答案：D
55、勞動(dòng)者派遣是（       ）的一種重要形式
A、正式就業(yè)  B、非正式規(guī)就業(yè) C、臨時(shí)就業(yè)  D 失業(yè)
答案：B
56、勞務(wù)關(guān)系由（       ）來調(diào)整
A、勞動(dòng)法 B、 刑法  C、民法   D 公司法
答案：A
57、勞動(dòng)者派遣的本質(zhì)特征是（       ）
A、雇用和使用的結(jié)合 B、雇用和使用的分離C、雇用的租賃 D 勞務(wù)派遣
58、派遣機(jī)構(gòu)和接受單位之間是（       ）的關(guān)系
A、雇傭關(guān)系  B、租賃關(guān)系 C、民事法律關(guān)系  D 委托關(guān)系答案：C

59、勞動(dòng)者一方當(dāng)事人在(    )以上的集體勞動(dòng)爭議．適用勞動(dòng)爭議處理的特別程序
   (A) 10人          (B) 20人          (C) 30人         (D) 50人
答案：C
60、勞動(dòng)者派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)。從而使雙方建立起(    )
(A) 事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系      (B) 勞動(dòng)派遣關(guān)系      (C) 形式勞動(dòng)關(guān)系      (D) 民事法律關(guān)系
 答案：D     

二、多項(xiàng)選擇題(1～40題．每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)
1、 勞動(dòng)力經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象是(    )。
(A) 勞動(dòng)力市場現(xiàn)象         (B) 勞動(dòng)力市場運(yùn)行規(guī)律   (C)勞動(dòng)力市場         
 (D) 資本市場           (E) 就業(yè)和失業(yè)
答案：AB
2、勞動(dòng)法體系的構(gòu)成是(    )。
 (A) 勞動(dòng)關(guān)系法      (B) 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法      (c) 勞動(dòng)保障法      (D) 勞動(dòng)監(jiān)督檢查法      (E) 勞動(dòng)合同法
答案：ABCD  
3、企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(    )。
 (A) 進(jìn)入戰(zhàn)略      (B) 發(fā)展戰(zhàn)略       (c) 穩(wěn)定戰(zhàn)略      (D) 撤退戰(zhàn)略      
 (E) 購并戰(zhàn)略
答案：ABCD
4、 (     ) 屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。
 (A) 完整全面的看待人的因素            (B)因人而異
 (C) 員工和企業(yè)共命運(yùn)             (D) 隨機(jī)制異
 (E) 公正平等地對(duì)待人
答案：ABCDE
5、 (     ) 屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。
 (A) 工作崗位研究            (B)KPI技術(shù)
 (C) 關(guān)鍵事件訪談             (D) BSC技術(shù) (E) 人員素質(zhì)測評(píng)
答案：AE                            
6、 (     ) 屬于企業(yè)人力資源管理的職能。
 (A) 吸收、錄用員工            (B)培養(yǎng)、教育員工
 (C) 保持、發(fā)展員工             (D) 招收、配置員工
 (E) 評(píng)價(jià)、調(diào)整員工
答案：ACE
7、組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為(     )。
 (A) 買方市場             (B) 產(chǎn)業(yè)市場
 (C) 轉(zhuǎn)賣者市場             (D) 政府市場
 (E) 賣方市場
答案：BCD

8、下列屬于制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則的是(    )
 (A) 確保人力資源需求的原則     (B) 考慮成本的原則     (c)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原

則      (D)與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則    (E)保持適度流動(dòng)性的原則
答案：ACDE          
9、(    )屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。
（A）經(jīng)濟(jì)環(huán)境        (B) 企業(yè)結(jié)構(gòu)       （C）人口環(huán)境
（D）科技環(huán)境         (E)文化法律等社會(huì)因素
答案：ACDE       
10、人力資源需求預(yù)測的定量方法包括(   )
 (A)  轉(zhuǎn)換比率法         （B）馬爾司夫分析法         (C)德爾菲法
（D）灰色預(yù)測模型法       (E) 趨勢外推法
答案：ACDE  
11、人力資源預(yù)測的內(nèi)容包括(    )
（A）人力資源的需求預(yù)測      （B）企業(yè)人力資源存量預(yù)測        (C) 企業(yè)人力資源的增量預(yù)測   （D）企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測      (E) 企業(yè)特種人力資源預(yù)測
  答案：ABCD            
12、部門結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則包括（　?。?BR>（A）以產(chǎn)權(quán)為中心         （B）以關(guān)系為中心
（C）以成果為中心         （D）以崗位為中心
（E）以工作和任務(wù)為中心
答案：BCE
13、組織結(jié)構(gòu)的影響因素包括（　　）
（A）企業(yè)環(huán)境         （B）企業(yè)規(guī)模
（C）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)         （D）經(jīng)濟(jì)環(huán)境
（E）信息溝通
答案：ABCE
14、根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試可分為（）。
A、結(jié)構(gòu)化面試B、非結(jié)構(gòu)化面試C、半結(jié)構(gòu)化面試D、小組結(jié)構(gòu)化面試   E、單獨(dú)面試
答案：ABC
15、下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是(    )
(A) 人際互動(dòng)性強(qiáng)          (B) 被測評(píng)者反應(yīng)的自由性          (C) 測評(píng)目的的隱蔽性 (D) 內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開放性         (E) 用過去行為預(yù)測未來
答案：ABE
16、下列屬于選拔型測評(píng)特點(diǎn)的是（）。
A、 強(qiáng)調(diào)區(qū)分功能B、測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)C、測評(píng)過程強(qiáng)調(diào)客觀性D、測評(píng)指標(biāo)具有靈活性
E、結(jié)果不公開
答案：ABCD
17、下列屬于診斷型測評(píng)特點(diǎn)的是（）。
A、 內(nèi)容粗略單一B、有較強(qiáng)的系統(tǒng)性C、測評(píng)過程強(qiáng)調(diào)客觀性D、測評(píng)指標(biāo)具有靈活性
E、結(jié)果不公開
答案：BE
18、面試考官直接打出分?jǐn)?shù)，這種情況屬于（）
A、二次量化B、一次量化
C、實(shí)質(zhì)量化D、形式量化
E、清晰量化
答案：BC
19、測評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度有哪些形式有(    )
(A) 量詞式      （B）等級(jí)式        (c) 數(shù)量式
   （D）定義式         (E) 綜合式
答案：ABCDE
  20、面試考官直接打出分?jǐn)?shù)，這種情況屬于（）
A、二次量化B、一次量化
C、實(shí)質(zhì)量化D、形式量化
E、清晰量化
答案：BC
21、下列屬于當(dāng)量量化的描述的是（）
A、當(dāng)量量化實(shí)際上是近似的等值技術(shù)B、選擇一中介變量，對(duì)不同質(zhì)的素質(zhì)測評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化
C、當(dāng)量量化是一種客觀量化形式D、測評(píng)對(duì)象是那些界限明確且測評(píng)者能夠完全把握的素質(zhì)特征
E、當(dāng)量量化是一種主觀量化形式
答案：ABE
22、必須得到培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的人有(      )。
(A)學(xué)員                (B)受訓(xùn)人員的直接主管    (C)培訓(xùn)管理人員        
 (D)產(chǎn)品使用客戶         (E)高層領(lǐng)導(dǎo)者 
答案：ABCE
23、培訓(xùn)評(píng)估層次中結(jié)果評(píng)估的方法包括(    )。
    (A)任務(wù)項(xiàng)目法    (B)角色扮演
    (c)個(gè)人和組織績效    (D)成本效益分析(E)高層領(lǐng)導(dǎo)者 
答案：CDE
24、員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定要求是（      ）
•A 系統(tǒng)性  B 標(biāo)準(zhǔn)化 C 有效性  D 普遍性  E 公開性、
答案：ABCD
25、培訓(xùn)規(guī)劃的制定中進(jìn)行綜合平衡是（      ）的平衡。
A、培訓(xùn)投資和人力資源規(guī)劃  B、正常生產(chǎn) 和培訓(xùn)項(xiàng)目
C、員工培訓(xùn)需求與師資來源 D、員工培訓(xùn)和和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
E、在培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)完成期限
答案：ABCDE
26、內(nèi)部培訓(xùn)師的缺點(diǎn)是（      ）。
A 不容易樹立威望     B 成本較高    C 不容易上升新的高度   D 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)較大  E、培訓(xùn)成本低
答案：AC         
27、設(shè)計(jì)績效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則包括(    )．
• (A) 針對(duì)性原則      (B) 科學(xué)性原則      (c) 明確性原則     (D) 簡明扼要     (E) 定量的原則
 答案:ABC
28.戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績效評(píng)價(jià)體系的區(qū)別主要為（    ）
(A) 前者以戰(zhàn)略為中心，后者以控制為中心          (B) 前者結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，后者以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主            (c) 前者有助于形成團(tuán)隊(duì)合作精神，后者有助于控制管理成本 (D) 前者來源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭的需要，后者與組織戰(zhàn)略的相關(guān)度不高 

(E) 前者是組織內(nèi)部自上而下對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，后者根據(jù)以往的績效產(chǎn)生
答案：ABDE
29.確定工作產(chǎn)出的基本原則是（    ）
(A) 增值產(chǎn)出原則     (B)客戶導(dǎo)向原則 ©結(jié)果優(yōu)先原則 (D)設(shè)定權(quán)重原則 (E) 成本原則  
 答案：ABCD
30、下面關(guān)于平衡記分卡的描述正確的是(    )。 
 (A) 一個(gè)核心的戰(zhàn)略與執(zhí)行工具    （B）先進(jìn)的績效衡量工具 (C) 有效溝通的方式       （D）理念先進(jìn)的游戲規(guī)則（E）從財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、客戶和員工成長四個(gè)方面進(jìn)行管理  
答案:ABCDE          
31.影響企業(yè)工資水平的主要內(nèi)部因素包括（    ）
(A) 企業(yè)所屬行業(yè)      (B) 企業(yè)規(guī)模       (c) 企業(yè)發(fā)展階段
(D) 企業(yè)決策層的工資態(tài)度      (E) 勞動(dòng)力市場
 答案：ABCD          
32．工資調(diào)整的項(xiàng)目包括（    ）
(A) 考核性調(diào)整      (B) 物價(jià)性調(diào)整       (c) 工齡性調(diào)整
(D) 獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整      (E) 效益性調(diào)整
 答案：ABCDE       33、制定薪酬計(jì)劃所需要的資料有(    )。
(A)物價(jià)變動(dòng)的資料       (B)市場工資水平
(c)績效管理制度         (D)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況
(E)員工薪酬的基本資料
答案:ABCDE     
34、崗位工資制的特點(diǎn)主要有(     )。
 (A) 根據(jù)業(yè)績支付工資         （B）客觀性較強(qiáng)         (c) 以崗位分析為基礎(chǔ)
（D）對(duì)崗不對(duì)人                (E) 根據(jù)崗位支付工資
答案：BCDE
35、關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)說法正確的是(    )。
 (A) 有利于工作績效促進(jìn)         (B) 支持扁平型組織結(jié)構(gòu)          (c) 有利于工作崗位變動(dòng) (D) 能引導(dǎo)員工自我提高         (E) 有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變
 答案：ABCDE              
36、工資指導(dǎo)線的三條線是（       ）
A、上線  B、基準(zhǔn)線 C、下線  D平均線E、底線
答案：ABC
37、“兩低于”原則的含義是（       ）
A、工資總額增長速度低于經(jīng)濟(jì)效益增長速度 B、 平均工資增長速度應(yīng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長速度C、經(jīng)濟(jì)效益增長速度低于工資總額增長速度D勞動(dòng)生產(chǎn)率增長速度低于平均工資增長速度應(yīng)E、以上都不對(duì)
答案：AB
38、潛在的職業(yè)危害轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)危害，必須具備一定的誘發(fā)和激發(fā)條件，這些條件主要是
A、勞動(dòng)條件的不良狀態(tài) B、勞動(dòng)組織的不完善   C 人的錯(cuò)誤管理行為  D 人對(duì)自然規(guī)律的認(rèn)識(shí)不足和防護(hù)手段、方法的欠缺  E、安全意識(shí)淡漠
答案：ABCD           
39、按照勞動(dòng)爭議性質(zhì)的不同,可以把勞動(dòng)爭議劃分為(     )
    (A) 權(quán)利爭議       (B) 利益爭議      (c) 個(gè)別爭議      (D) 集體爭議        (E) 團(tuán)體爭議
答案：AB
40、勞動(dòng)仲裁委員會(huì)是由（   ）構(gòu)成的。
A 職工當(dāng)事人代表              B 勞動(dòng)行政部門代表
C 同級(jí)工會(huì)代表                D 用人單位方面的代表 E 仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)
答案：BCD
技能題
 一、改錯(cuò)題（本題共2題，每小題5分，共10分）                                

1、劉剛在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)擔(dān)任人事主管，負(fù)責(zé)與本單位職工簽訂工資集體協(xié)議書。下面描述的是劉剛在負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作時(shí)的一些具體活動(dòng)：
劉剛首先通知了廠工會(huì)，讓他們選舉出兩名工會(huì)代表為工資集體協(xié)議書協(xié)商做準(zhǔn)備。同時(shí)與負(fù)責(zé)生產(chǎn)和行政管理的兩位副總組成了三人小組，這個(gè)小組將代表企業(yè)和選舉出的兩位工會(huì)代表對(duì)協(xié)議的各項(xiàng)事宜進(jìn)行協(xié)商，劉剛擔(dān)任協(xié)商過程的記錄員。經(jīng)過雙方的討論和修訂以及兩個(gè)工會(huì)代表的確認(rèn)，雙方在協(xié)議書上簽字。15天后，劉剛將簽字的工資集體協(xié)議書文本一式三份及說明材料報(bào)送到該企業(yè)所在的鄉(xiāng)勞動(dòng)部門審核。
指出里面的五處錯(cuò)誤
（1）雙方代表人數(shù)不對(duì)等，工會(huì)方應(yīng)派三名代表
（2）工會(huì)未組織全體職工對(duì)草案進(jìn)行討論并修改
（3）修訂后的草案未提交職工代表大會(huì)或職工會(huì)議審議通過。
（4）工資集體協(xié)議書應(yīng)在合同簽訂后的10天內(nèi)（案例中未15天后）報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門審查（案例中未鄉(xiāng)勞動(dòng)部門）
（5）用人單位的簽約人應(yīng)為法人代表（案例中不是）

2、崗位分類是崗位研究的重要組成部分，它與崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)和崗位評(píng)價(jià)存在不可分割的聯(lián)系。崗級(jí)和崗等按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類；職系和職組是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)；崗位分析為崗位分類提供各種必要的數(shù)據(jù)、資料和信息；崗位調(diào)查為崗位分類奠定了基礎(chǔ)；從廣義上理解，崗位評(píng)價(jià)是崗位分類、分級(jí)的一個(gè)組成部分，崗位評(píng)價(jià)是對(duì)不同性質(zhì)的同類崗位相對(duì)價(jià)值的衡量、比較和評(píng)定。
請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。（5分）
答案：
（1）職系和職組按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類。
（2）崗級(jí)和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。
（3）崗位調(diào)查為崗位分類提供各種必要的數(shù)據(jù)、資料和信息。
（4）崗位分析為崗位分類奠定了基礎(chǔ)。
（5）崗位評(píng)價(jià)是對(duì)相同性質(zhì)的同類崗位相對(duì)價(jià)值的衡量、比較和評(píng)定。

二、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）
1、為了測評(píng)綜合分析能力，有考官設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試試題如下：“請(qǐng)談?wù)劯咝滦袠I(yè)人才流失比較高的原因，應(yīng)用什么對(duì)策來解決這個(gè)問題？”
要求：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，分為高中低三個(gè)等級(jí)描述。
解析：