人力資源管理師教材鞏固練習(xí)第七章(三)

　　4.員工培訓(xùn)需求有哪些作用?

　　主要作用體現(xiàn)為：

　　(1)充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀與目的差距

　　培訓(xùn)需求分析的基本目標(biāo)就是確認(rèn)差距，即確認(rèn)績(jī)效的應(yīng)有狀況同現(xiàn)實(shí)狀況之間的差距。很多資源被用來確認(rèn)所需要的知識(shí)，技能、能力、但這些資源相互之間可能發(fā)生沖突，這就要求組織內(nèi)部必須能夠做出相互的調(diào)解。現(xiàn)代的知識(shí)、技能、能力的范圍可能相當(dāng)寬泛，或者一項(xiàng)不可接受的實(shí)踐的能不會(huì)經(jīng)常發(fā)生，但是當(dāng)它確實(shí)發(fā)生時(shí)又會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的問題。當(dāng)變革在組織標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)作人員職位方面都發(fā)生時(shí)，需求分析并不僅僅是簡(jiǎn)單的任務(wù)確定，它要求在變化的環(huán)境和對(duì)象中做出決策。

　　(2)促進(jìn)人事管理工作和員工培訓(xùn)工作的有效結(jié)合

　　需求分析能促進(jìn)人事分類系統(tǒng)向人事開發(fā)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。如果一個(gè)人事分類系統(tǒng)不能夠幫助人力資源部門的工作人員確定企業(yè)員工缺少什么技能以及如何獲得這些技能，員工們就不可能在一個(gè)較高的工作崗位上開發(fā)和承擔(dān)責(zé)任。因此，把兩項(xiàng)工作有機(jī)的結(jié)合在一起，更有利于企業(yè)節(jié)約成本，提高培訓(xùn)工作和人事管理工作的效率。

　　(3)提供解決工作中的實(shí)際問題的方法

　　這是進(jìn)行培訓(xùn)需求人分析的重要原因之一。可供選擇的方法可能是一些與培訓(xùn)無關(guān)的選擇，可供員工培訓(xùn)的一個(gè)選擇是對(duì)已經(jīng)工作在組織中的工程人員進(jìn)行再培訓(xùn)，另一個(gè)選擇可能是雇傭已經(jīng)獲得高薪的、非常有資格的工程老師，或者是組織雇傭一些低薪的、缺乏相關(guān)索質(zhì)的員工，然后對(duì)他們進(jìn)行大規(guī)模培訓(xùn)。

　　(4)能夠得出大量員工培訓(xùn)的相關(guān)成果

　　培訓(xùn)需求分析能夠形成一個(gè)規(guī)劃開發(fā)與評(píng)估的研究基地。一個(gè)好的需求分析能夠得出一系列的研究成果，確立培訓(xùn)內(nèi)容，指出最有效的培訓(xùn)戰(zhàn)略，安排最有效的培訓(xùn)課程。同時(shí)，在培訓(xùn)之前，通過研究這些資料，建立起一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估所進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性。

　　(5)決定培訓(xùn)的價(jià)值和成本

　　如果進(jìn)行了好的培訓(xùn)需求分析，并且找到了存在的問題，管理人員就能夠把成本因素引入到培訓(xùn)需求分析中去。這個(gè)時(shí)候需要培訓(xùn)人員將不進(jìn)行培訓(xùn)的損失大于進(jìn)行培訓(xùn)的成本，那么培訓(xùn)就是必然的、可行的。反之，如果不進(jìn)行培訓(xùn)的損失小于培訓(xùn)的成本，則說明當(dāng)前還不需要或不具備條件進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)?shù)拇笮?，而?yīng)該根據(jù)組織的需要進(jìn)行。

　　(6)能夠獲得各個(gè)方面的協(xié)助

　　工作人員對(duì)必要的要作程序的忽視，并不能排除組織對(duì)工作人員承擔(dān)的責(zé)任。如果一個(gè)組織能夠證明信息和技能被系統(tǒng)地傳授，就可以避免或減少不利條件的制約。無論是組織內(nèi)部還是外部，需求分析提供了選擇適當(dāng)指導(dǎo)方法與執(zhí)行策略的大量信息，這為獲得各方面的支持提供了條件。

　　5.員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括哪些?

　　員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：

　　(1)企業(yè)文化的培訓(xùn)

　　企業(yè)文化的培訓(xùn)主要是針對(duì)新進(jìn)入企業(yè)的員工而言?？梢钥醋魇菍?duì)新員工的“崗前培訓(xùn)”或“上崗引導(dǎo)”活動(dòng)。企業(yè)文化培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)文化的構(gòu)成又分為：

　　企業(yè)文化精神層次的培訓(xùn)：

　　參觀廠史展覽、或請(qǐng)先進(jìn)人物宣講企業(yè)傳統(tǒng)、請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人講解企業(yè)目的、企業(yè)宗旨、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)道德。讓新員工清楚地了解：企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度待人接物，怎樣看待榮辱得失，怎樣做一名優(yōu)秀職工。

　　企業(yè)文化制度層次的培訓(xùn)：

　　組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的一系列規(guī)章制度，以及與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)制度和行為規(guī)范等等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工討論和練習(xí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。

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