2008年11月人力資源管理師二級考試題(六)

　　51、在制定培訓規(guī)劃時，設計培訓方法的途徑不包括( )。

　　(A)老師咨詢 (B)中介機構

　　(C)小組討論 (D)經(jīng)驗總結

　　52、培訓項目計劃是有效實施培訓課程的基礎， 它不包括( )。

　　(A)企業(yè)培訓計劃 (B)培訓課程計劃

　　(C)課程系列計劃 (D)培訓評估計劃

　　53、在培訓的印刷材料中，( )可以使包含許多復雜步驟的任務簡單化。

　　(A)工作任務表 (B)崗位指南

　　(C)培訓都指南 (D)學員手冊

　　54、在管理人員所應具有的技能中，( )是指從整體把握組織目標、洞察組織與環(huán)境的相互關系的能力。

　　(A)專業(yè)技能 (B)人文技能

　　(C)理念技能 (D)協(xié)調技能

　　55、培訓效果的正式評估的優(yōu)點不包括( )。

　　(A)在數(shù)據(jù)和事實的基礎上做出判斷

　　(B)可將評估結論與最初計劃比較

　　(C)容易將評估結論用書面形式表現(xiàn)

　　(D)不會給受訓者帶來太大的壓力

　　56、在培訓效果的層級體系中，結果評估的評估內容是( )。

　　(A)受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進等

　　(B)受訓都取得的生產經(jīng)營或技術管理方面的業(yè)績

　　(C)受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

　　(D)受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度如何

　　57、下列不屬于培訓技能成果的評估標準的是( )。

　　(A)勞動效率 (B)定額標準

　　(C)質量標準 (D)操作規(guī)范

　　58、在評估培訓效果時，( )適用于調查面廣、封閉式問題和開放式問題并重的調查。

　　(A)訪談法 (B)問卷調查法

　　(C)觀察法 (D)電話調查法

　　59、加權選擇量表法屬于( )績效考評方法。

　　(A)品質導向型 (B)結果導向型

　　(C)行為導向型 (D)綜合型

　　60、在采用合成考評法時，將描述性表格與績效改進計劃合成在一起，其不足之處是( )。

　　(A)缺乏針對性 (B)不能滿足各類崗位的要求

　　(C)缺乏導向型 (D)不能進行人員的橫向比較

　　61、( )表現(xiàn)為被考評者上一個考評期內的評價結果，對其本考評期內的評價產生影響。

　　(A)后繼效應 (B)暈輪誤差

　　(C)個人偏見 (D)優(yōu)先效應

　　62、( )一般作為生產性組織的主要績效考評指標。

　　(A)工作效率 (B)成本控制

　　(C)工作過程 (D)工作成果

　　63、客戶投訴率屬于( )的績效考評指標。

　　(A)行為過程型 (B)品質特征型

　　(C)工作結果型 (D)工作方式型

　　64、將反映績效考評指標內涵及外延等諸方面的特征進行綜合的績效考評標準為( )。

　　(A)分解提問標準 (B)綜合等級標準

　　(C)綜合提問標準 (D)分解等級標準

　　65、建立戰(zhàn)略導向的KPI體系的意義不包括( )。

　　(A)有助于員工的自我實現(xiàn) (B)對戰(zhàn)略導向起牽引作用

　　(C)最大限度地激發(fā)員工斗志 (D)強調對員工行為的激勵

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