2008年11月人力資源管理師二級(jí)考試題(六)

　　51、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑不包括( )。

　　(A)老師咨詢 (B)中介機(jī)構(gòu)

　　(C)小組討論 (D)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　52、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)， 它不包括( )。

　　(A)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 (B)培訓(xùn)課程計(jì)劃

　　(C)課程系列計(jì)劃 (D)培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃

　　53、在培訓(xùn)的印刷材料中，( )可以使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。

　　(A)工作任務(wù)表 (B)崗位指南

　　(C)培訓(xùn)都指南 (D)學(xué)員手冊(cè)

　　54、在管理人員所應(yīng)具有的技能中，( )是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。

　　(A)專業(yè)技能 (B)人文技能

　　(C)理念技能 (D)協(xié)調(diào)技能

　　55、培訓(xùn)效果的正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。

　　(A)在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上做出判斷

　　(B)可將評(píng)估結(jié)論與最初計(jì)劃比較

　　(C)容易將評(píng)估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)

　　(D)不會(huì)給受訓(xùn)者帶來太大的壓力

　　56、在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是( )。

　　(A)受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等

　　(B)受訓(xùn)都取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)

　　(C)受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

　　(D)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度如何

　　57、下列不屬于培訓(xùn)技能成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的是( )。

　　(A)勞動(dòng)效率 (B)定額標(biāo)準(zhǔn)

　　(C)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) (D)操作規(guī)范

　　58、在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，( )適用于調(diào)查面廣、封閉式問題和開放式問題并重的調(diào)查。

　　(A)訪談法 (B)問卷調(diào)查法

　　(C)觀察法 (D)電話調(diào)查法

　　59、加權(quán)選擇量表法屬于( )績(jī)效考評(píng)方法。

　　(A)品質(zhì)導(dǎo)向型 (B)結(jié)果導(dǎo)向型

　　(C)行為導(dǎo)向型 (D)綜合型

　　60、在采用合成考評(píng)法時(shí)，將描述性表格與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃合成在一起，其不足之處是( )。

　　(A)缺乏針對(duì)性 (B)不能滿足各類崗位的要求

　　(C)缺乏導(dǎo)向型 (D)不能進(jìn)行人員的橫向比較

　　61、( )表現(xiàn)為被考評(píng)者上一個(gè)考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)其本考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響。

　　(A)后繼效應(yīng) (B)暈輪誤差

　　(C)個(gè)人偏見 (D)優(yōu)先效應(yīng)

　　62、( )一般作為生產(chǎn)性組織的主要績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

　　(A)工作效率 (B)成本控制

　　(C)工作過程 (D)工作成果

　　63、客戶投訴率屬于( )的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

　　(A)行為過程型 (B)品質(zhì)特征型

　　(C)工作結(jié)果型 (D)工作方式型

　　64、將反映績(jī)效考評(píng)指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸方面的特征進(jìn)行綜合的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為( )。

　　(A)分解提問標(biāo)準(zhǔn) (B)綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　(C)綜合提問標(biāo)準(zhǔn) (D)分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　65、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義不包括( )。

　　(A)有助于員工的自我實(shí)現(xiàn) (B)對(duì)戰(zhàn)略導(dǎo)向起牽引作用

　　(C)最大限度地激發(fā)員工斗志 (D)強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)

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