2012年人力資源管理師考試綜合模擬練習(xí)題

　　多選題：

　　1、工作地組織應(yīng)抓好以下哪些方面的工作( )。

　　A、合理的裝備和布置工作地

　　B、合理調(diào)配工作地的資金

　　C、保持工作地的工作秩序

　　D、組織好工作地的供應(yīng)服務(wù)工作

　　E、保持工作地的良好環(huán)境

　　2、崗位分析信息收集的對象主要有( )。

　　A、顧客

　　B、任職者

　　C、任職者的直接主管

　　D、最高管理層

　　E、崗位分析人員

　　3、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的重要因素有( )。

　　A、多樣化

　　B、任務(wù)的整體性

　　C、任務(wù)的意義

　　D、自主權(quán)

　　E、任務(wù)的重要性

　　4、使用調(diào)查表進(jìn)行崗位信息收集，存在的缺陷主要有( )。

　　A、費(fèi)時費(fèi)力

　　B、需要被調(diào)查人有一定的文化程度

　　C、很難設(shè)計(jì)一套適用所有工作的調(diào)查表

　　D、增加被調(diào)查人的緊張E、它的結(jié)果并不是完整的可比性資料

　　5、崗位調(diào)查的目的是( )。

　　A、為進(jìn)行崗位分析提供資料

　　B、為改進(jìn)工作崗位提供信息

　　C、為制定各種人事文件提供資料

　　D、為崗位評價與崗位分類提供必要的依據(jù)

　　E、收集有關(guān)信息，以便系統(tǒng)、全面地對崗位進(jìn)行表述

　　案例1：

　　某高新技術(shù)企業(yè)按業(yè)務(wù)的分類，成立了三個針對不同產(chǎn)品的事業(yè)部，各事業(yè)部下設(shè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，考試/大各部門的業(yè)務(wù)收入和成本都是獨(dú)立核算的，但需要平攤后勤部門(行政部、人力資源部和財(cái)務(wù)部)所產(chǎn)生的成本。目前，公司共有 138人，其中三個事業(yè)部104人，后勤部門30人，高層領(lǐng)導(dǎo)4人。由于成立時間不到三年，客戶資源還不夠穩(wěn)定，所承接的業(yè)務(wù)量波動較大。因此，在工作任務(wù)繁重時有些員工，尤其是研發(fā)和技術(shù)人員，會抱怨壓力過大，各事業(yè)部經(jīng)理也會抱怨合格人手太少，招聘來的人不能立即適應(yīng)項(xiàng)目的工作需要，但在工作任務(wù)相對較少的時期，經(jīng)理們又會抱怨本部門的人力成本太高，導(dǎo)致利潤率下降。

　　1、繪制該公司的組織結(jié)構(gòu)圖。

　　2、該公司在人員供需狀況上遇到了什么問題?請為公司提供解決問題的建議。

　　案例2：

　　回歸預(yù)測法主要是運(yùn)用數(shù)學(xué)中的回歸原理對人力資源需求進(jìn)行預(yù)測，通過建立人力資源需求量與其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系，從影響因素的變化推知人力資源需求量的變化。最簡單的回歸分析方法是單因素回歸方程，即人力資源需求數(shù)量僅僅隨著一個變量發(fā)生變化。考試/大例如，一所學(xué)校中所需的教師人數(shù)隨著學(xué)生人數(shù)變化，隨著近年來該學(xué)校的不斷擴(kuò)招，對教師人數(shù)的需求也在逐年增加。

　　下表中反映了該學(xué)校近年來的學(xué)生人數(shù)和教師人數(shù)的變化，假如2001年該學(xué)校的學(xué)生人數(shù)為1200人，需要新增教師多少人?

　　某學(xué)校學(xué)生人數(shù)與老師人數(shù)變化表

　　年份 學(xué)生人數(shù)(X) 教師人數(shù)(X)

　　1991 380 32

　　1992 450 39

　　1993 520 46

　　1994 580 52

　　1995 650 59

　　1996 720 66

　　1997 800 74

　　1998 890 83

　　1999 980 92

　　2000 1100 104

　　2001 1200 ?

　　案例3：

　　何仁現(xiàn)任和平公司人力資源部經(jīng)理助理。11月中旬，公司要求人力資源部在兩星期內(nèi)提交一份公司明年的人力資源規(guī)劃初稿，以便在12月初的公司計(jì)劃會議上討論。人力資源部經(jīng)理王生將此任務(wù)交付給阿仁，并指出必須考慮和處理好下列關(guān)鍵因素：

　　1、公司的現(xiàn)狀。公司現(xiàn)有生產(chǎn)及維修工人850人，文秘和行政職員56人，考試/大工程技術(shù)人員40人，中層與基層管理人員38人，銷售人員24人，高層管理人員10人。

　　2、統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，近五年來，生產(chǎn)工人的離職率高達(dá)8%，銷售員離職率為6%，文職人員為4%，管理人員和技術(shù)人員3%，高層管理人員只有1%，預(yù)計(jì)明年不會有大的改變。

　　3、按企業(yè)已定的生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，文職人員要增加10%，銷售員要增加15%，工程技術(shù)人員要增加6%，而生產(chǎn)及維修工人則要增加5%，高層、中層和基層管理人員可以不增加。

　　要求在上述因素的基礎(chǔ)上提出合理可行的明年人員補(bǔ)充規(guī)劃，其中要列出現(xiàn)有的、可能離職的，以及必需增補(bǔ)的各類人員的數(shù)目。

　　假設(shè)你是何仁，請針對上述情況和前提條件，編制一份人力資源規(guī)劃。

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